Zo voeg je een ober toe en geef je toegang tot de app

Wat de toegang van de ober tot de app is

Een ober toevoegen betekent: in je restaurant een toegang maken met een eigen naam en adres. Elke ober krijgt een link in de vorm qmen.us/jouw-restaurant/w/zijn-naam/ en een wachtwoord dat je meteen of later instelt. Daarmee opent hij de app van het restaurant, kiest de Tafel, maakt de Rekening en stuurt de items naar de Keuken. Alles in de browser van de telefoon, zonder iets te installeren.

Deze toegang staat los van de Google-login die jij als eigenaar gebruikt. Het e-mailadres is optioneel: vul je het in, dan wordt dat Google-account vanzelf gekoppeld zodra het de eerste keer inlogt, en krijgt de ober de knop Inloggen met Google op zijn scherm. Laat je het leeg, dan logt hij alleen in met het wachtwoord van het restaurant. Handig voor mensen die op het toestel van de zaak geen account willen gebruiken.

Waarom elke ober een eigen link en wachtwoord heeft

• Je weet wie welke bestelling heeft geplaatst. Omdat iedereen via een eigen adres inlogt, krijgt de bestelling de naam van de ober. Op zijn kaart staan bestellingen in handen, bestellingen vandaag en bediende tafels, en het dashboard telt alles bovenaan op.
• Niemand heeft een nieuw account nodig. Geen e-mail, geen aanmelding, geen app om te downloaden: je stuurt de link, hij typt het wachtwoord één keer per toestel en klaar. Bij de volgende diensten opent de telefoon direct de app van het restaurant.
• Het wachtwoord is van jou, niet van Google. Jij bepaalt het, jij ziet het achter het oogje op de kaart en jij wijzigt het wanneer je wilt. Gaat iemand uit het team weg, dan verwijder je de kaart en de toegang is direct weg.
• Aanpassen kan zonder alles opnieuw te doen. Hernoemen, de kleur veranderen, een ander wachtwoord instellen of de dienst aanvinken doe je met een tik op de kaart zelf. De link blijft hetzelfde en de ober merkt er niets van.
• Het kost niets. qmen.us is gratis voor het restaurant en rekent geen commissie per bestelling, dus voeg zoveel obers toe als je zaak heeft. Wij zijn geen marktplaats: de bestelling is van jou en de betaling spreek je rechtstreeks met de gast af.

Een ober toevoegen in 6 stappen

Zes stappen, van het dashboard tot de ober die zijn eerste bestelling op een Tafel boekt.

1. Open de pagina Obers

   Tik in het dashboard van het restaurant op de kaart Obers. Daarop staat al hoeveel obers er zijn en hoeveel er nu in dienst zijn. De pagina opent met vier getallen bovenaan: obers, nu in dienst, bestellingen in handen en bestellingen vandaag. Daaronder staan de kaarten, één per ober.

2. Tik op Nieuwe ober

   De knop Nieuwe ober staat rechtsboven op de pagina. Hetzelfde formulier open je ook met het gestippelde vierkant aan het eind van het raster. Er verschijnt een klein venster met vier velden: naam, e-mail, wachtwoord en kleur.

3. Vul naam, e-mail en wachtwoord in

   Naam is het enige verplichte veld. Gebruik de naam waarmee iedereen hem in de zaal noemt, want die naam staat op de Rekening. E-mail (inloggen met Google) is optioneel en heeft alleen zin als hij met zijn Google-account inlogt. Wachtwoord van het restaurant is hier ook optioneel, maar moet minstens 4 tekens hebben. Zonder wachtwoord werkt de toegang alleen via Google. Kies een Kleur om zijn kaart in het raster snel te vinden en tik op Toevoegen.

4. Kopieer de link en stuur hem naar de ober

   De nieuwe kaart verschijnt meteen met het blok Toegang tot de app van het restaurant. Daar staat zijn adres, zoals qmen.us/jouw-restaurant/w/jan/, met een kopieerknop ernaast. Stuur die link via WhatsApp en vraag hem die op het beginscherm van zijn telefoon te zetten. Direct daaronder meldt de kaart of hij met Google inlogt of alleen met het wachtwoord van het restaurant.

5. Laat de ober inloggen en controleer het

   Als hij de link opent, ziet hij zijn eigen naam, de naam van het restaurant en het veld Wachtwoord. Heb je het e-mailadres ingevuld, dan staat boven het veld ook de knop Inloggen met Google. Na Inloggen komt hij op het scherm om een Tafel te kiezen en kan hij de eerste Rekening maken. Het wachtwoord blijft op dat toestel geldig, dus hij hoeft het niet elke dienst opnieuw te typen.

   Tip: Meerdere keren een fout wachtwoord ingevoerd? Dan wordt de toegang voor een paar minuten geblokkeerd, voor de veiligheid. Wacht even en probeer het opnieuw, of stel via de kaart een ander wachtwoord in.

6. Pas de kaart aan wanneer het nodig is

   Op de kaart tik je op Instellen of Wijzigen om het wachtwoord te veranderen, op Naam wijzigen om de naam te corrigeren, op de gekleurde avatar om de kleur te wisselen en op het bordje In dienst / Niet in dienst om aan te geven wie nu werkt. Wil je de toegang definitief weghalen, gebruik dan Verwijderen: het bevestigingsvenster meldt dat de al geplaatste bestellingen in het systeem blijven. De kleur verandert meteen, zonder opslaan: tik op de avatar, kies een van de zes kleuren en klaar. Zo vind je de ober in één oogopslag op de kaart, in de lijst Obers in dienst op het dashboard en bij Prestaties per ober, in de Rapporten.

Veelgestelde vragen

Begrippenlijst

Ober

Wie bestellingen noteert op de telefoon via de URL van de ober, met het wachtwoord van het team.

Restaurantwachtwoord

Kort wachtwoord dat de eigenaar instelt zodat een ober de app kan openen zonder Google-account.

Tafel

Elke plek in de zaal die in het systeem is aangemaakt, met een eigen QR-code om bestellingen te openen.

Rekening

De open rekening van een Tafel, waar de items bij elkaar worden opgeteld tot het afsluiten.

Keuken

Het scherm waar de bestellingen verschijnen en van In bereiding naar KLAAR gaan.

Gerelateerde handleidingen