Comment qmen.us sépare l'accès de l'équipe par rôle

Ce qu'est un rôle dans qmen.us

Un rôle, ici, c'est la fonction de celui qui a l'appareil en main : propriétaire, serveur, cuisine ou client. L'accès de l'équipe n'est pas une liste de permissions que vous cochez dans un écran de réglages — c'est l'adresse elle-même qui définit ce qui apparaît. Le propriétaire entre avec Google et arrive dans le tableau de bord du restaurant lié à son compte. Le serveur ouvre qmen.us/votre-restaurant/w/1/. La cuisine ouvre qmen.us/votre-restaurant/k/1/. Le client lit le QR code de la table et arrive sur qmen.us/votre-restaurant/t/7/.

Les identifiants changent aussi d'un rôle à l'autre. Un vrai compte, avec Google, seul le propriétaire en a. Le serveur entre avec Google, si vous enregistrez son e-mail, ou avec le mot de passe que vous définissez sur sa carte. La cuisine a le mot de passe de l'écran, qui vaut par appareil et dure 30 jours sans redemander. Le client n'a aucun mot de passe, parce que celui qui est assis à la table a déjà le QR code sous les yeux. Et l'imprimante thermique, quand la maison en utilise une, s'authentifie par jeton, pas par mot de passe.

Pourquoi séparer l'accès de l'équipe vaut la peine

• La cuisine ne voit ni prix ni addition. L'écran du poste montre d'où vient la commande, la quantité, le nom de l'article, l'accompagnement et la remarque du client. Et il ne montre que les articles de cette cuisine : le grill ne reçoit pas de dessert, et personne au passe n'a besoin de savoir combien la table dépense.
• Le client ne voit pas les autres tables. La page ouverte par le QR code est liée à cette table et liste ses commandes, avec l'étape de chacune. Si le serveur doit retirer une commande de la vue du client, le bouton Masquer sur la table le fait sans rien effacer.
• Un appareil perdu ne fait pas tomber la maison. Chaque mot de passe ouvre un seul lien et un seul rôle. Le téléphone d'un serveur a disparu, vous touchez Supprimer sur sa carte et cet accès meurt aussitôt — l'écran de la cuisine et les QR codes des tables continuent de tourner.
• Personne n'entre par essais et erreurs. Les écrans de mot de passe sont limités : dix tentatives erronées en cinq minutes retiennent cet appareil quelques minutes, avec le message Trop de tentatives. Attendez quelques minutes et réessayez.
• Chaque appareil garde son accès tout seul. La session est liée au couple restaurant et rôle, donc le même téléphone peut rester connecté comme deux serveurs différents, et sortir de l'un ne fait pas tomber l'autre.

Monter les accès en 7 étapes

Sept étapes, de votre connexion en tant que propriétaire jusqu'au jour où quelqu'un quitte l'équipe.

1. Entrez dans le tableau de bord avec votre compte Google

   Le propriétaire est le seul rôle avec un vrai compte. Sur Connexion à qmen.us, le bouton Se connecter avec Google vous mène au tableau de bord du restaurant lié à ce compte — il n'y a pas de mot de passe de propriétaire que quelqu'un pourrait découvrir, ni d'inscription par e-mail et mot de passe. Tout ce qui suit (Serveurs, Cuisines, Tables) vit dans ce tableau de bord, et personne n'y arrive par les liens de l'équipe.

2. Enregistrez chaque serveur dans Serveurs

   Dans le tableau de bord, ouvrez Serveurs et ajoutez un serveur. Le nom est obligatoire ; l'e-mail est facultatif et sert à ce qu'il entre avec Google. Quand vous touchez Ajouter, la carte porte déjà le bloc Accès à l'appli du restaurant avec son lien, au format qmen.us/votre-restaurant/w/1/, et un bouton de copie à côté. Un lien par personne, jamais un seul lien pour tout le monde.

3. Définissez le mot de passe de chaque serveur

   Toujours sur la carte, le bouton Enregistrer le mot de passe enregistre le mot de passe de ce serveur, avec au minimum 4 caractères. Sans e-mail enregistré, la carte prévient Pas d'e-mail — se connecte avec le mot de passe du restaurant ; sans mot de passe, elle dit Pas de mot de passe — Google uniquement. Comme c'est un mot de passe d'appareil partagé, l'œil Afficher le mot de passe révèle l'actuel pour que vous le transmettiez à la personne sans en inventer un autre.

4. Donnez à chaque poste son écran

   Dans Cuisines, chaque poste a le champ Lien de l'écran et son Enregistrer le mot de passe — et chaque cuisine a besoin d'un mot de passe, parce que c'est lui qui empêche celui qui n'a que le lien de voir ses commandes. Tapé une fois, l'écran reste autorisé 30 jours sur cet appareil, donc rien ne se déconnecte en plein déjeuner. L'écran ne montre que les articles de ce poste : ni prix, ni addition, ni ce que fait le comptoir voisin.

   Astuce : Si la télé de la cuisine imprime aussi, la configuration de l'impression propose l'option Afficher l'écran sans mot de passe — l'appareil avec le jeton ouvre l'écran directement, sans que personne tape rien.

5. Laissez la table au client

   Dans Tables, chaque table a le bloc QR code et lien public, avec l'adresse au format qmen.us/votre-restaurant/t/7/ et Imprimer les QR codes pour sortir les QR codes sur une seule feuille. C'est le seul accès sans mot de passe de qmen.us, et c'est voulu : celui qui est assis à la table a déjà le QR code sous les yeux. La page liste les commandes de cette table, l'étape de chacune — Envoyée, En préparation, Prête, Servie — et le bouton pour appeler le serveur.

6. Apprenez le raccourci de l'écran de connexion

   Celui qui a perdu son lien n'est pas laissé dehors. Sur le même écran que Se connecter avec Google se trouve le bloc ou connexion équipe, avec Code du restaurant et Mot de passe de l'équipe. Le mot de passe tapé décide de la destination : s'il correspond à celui d'un serveur, il ouvre son appli ; s'il correspond à celui d'une cuisine, il ouvre l'écran de ce poste. Une erreur affiche Mot de passe incorrect pour ce restaurant.

7. Révoquez l'accès quand quelqu'un part

   Sur la carte du serveur (et sur celle de la cuisine) se trouve Supprimer. Après confirmation, ce lien cesse de s'ouvrir — et lui seul : les autres serveurs, l'écran et les QR codes des tables continuent de fonctionner normalement. Rappelez-vous que changer le mot de passe n'expulse pas celui qui est déjà entré sur cet appareil ; pour couper vraiment l'accès, le chemin est Supprimer.

Questions fréquentes

Glossaire

Rôle

La fonction de celui qui a l'appareil en main : propriétaire, serveur, cuisine ou client. Sur qmen.us chaque rôle a son adresse et son identifiant.

Tableau de bord

L'écran du propriétaire, sur qmen.us/restaurante/painel/, avec les commandes actives, les Tables occupées, le chiffre d'affaires du jour et le raccourci vers les Paramètres.

Écran

L'écran mural qui affiche en direct la file de ce poste, protégé par un mot de passe.

Mot de passe de l'équipe

Le champ de l'écran de connexion qui accepte aussi bien le mot de passe d'un serveur que celui de l'écran d'une cuisine. C'est le mot de passe saisi qui décide où la personne va.

Code du restaurant

L'identifiant court généré à l'inscription (12 caractères au plus) qui forme l'adresse publique qmen.us/code.

QR code de la table

Le code imprimé sur la Table que le client lit avec son téléphone, sans avoir besoin de se connecter.

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