Comment connecter Mercado Pago et confirmer le PIX tout seul

Ce qu’est la connexion avec Mercado Pago

C’est le lien entre votre restaurant sur qmen.us et votre propre compte Mercado Pago. Grâce à lui, chaque PIX est créé sur votre compte et qmen.us sait à l’instant où le paiement arrive. C’est pour ça que l’addition et la commande en livraison se règlent d’elles-mêmes, sans votre feu vert manuel.

La section n’existe que pour les restaurants qui facturent en réais brésiliens (BRL), car PIX et Mercado Pago sont brésiliens. Et seul le propriétaire la voit : un partenaire ou un membre de l’équipe qui gère le restaurant en son nom ne peut ni connecter ni déconnecter.

Pourquoi le connecter

• Fini la vérification du relevé. Le paiement confirme l’addition ou la commande dès qu’il arrive, même au coup de feu.
• L’argent est à vous, directement. Il va sur votre compte Mercado Pago. qmen.us ne le reçoit jamais et ne prend aucune commission.
• La table paie sans attendre le serveur. Le client voit l’addition sur son téléphone et paie ; le serveur et le tableau de bord la voient déjà payée.
• La cuisine ne prépare que ce qui est payé. En livraison, la commande n’arrive en cuisine qu’une fois le PIX confirmé.
• Les commandes abandonnées disparaissent seules. Si le client renonce, la commande est annulée à l’expiration du PIX, et un PIX payé sur une commande déjà annulée est remboursé automatiquement.

Comment connecter Mercado Pago, étape par étape

Huit étapes : trois pour connecter, trois pour l’addition de la table et deux pour les commandes en livraison.

1. Ouvrez la section Paiements

   Dans le Tableau de bord, ouvrez Paramètres et descendez jusqu’à la section Paiements. Si elle n’apparaît pas, vérifiez deux choses : que vous êtes connecté avec le compte du propriétaire et que le restaurant facture en réais.

2. Connectez votre compte Mercado Pago

   Touchez Connecter Mercado Pago. Vous arrivez chez Mercado Pago, vous vous connectez à votre compte et vous autorisez qmen.us. De retour dans Paramètres, la section affiche le compte connecté. Pour retirer le lien à tout moment, touchez Déconnecter.

3. Vérifiez votre clé PIX chez Mercado Pago

   Votre compte Mercado Pago doit avoir une clé PIX enregistrée, sinon le PIX ne sait pas où aller. Ça se règle dans l’application Mercado Pago, pas dans qmen.us.

4. Activez le PIX sur l’addition de la table

   Toujours dans Paiements, dans le bloc Addition de la table, activez PIX sur l’addition de la table et enregistrez. Dès lors, la page de la table, que le client ouvre avec le QR de la table, affiche la carte Payer l’addition par PIX.

5. Le client paie depuis la page de la table

   La carte montre l’addition, avec les articles et, s’il y en a, les frais de service et le pourboire, ainsi que ce qui est déjà payé et ce qui reste à payer. Le client se connecte avec son compte Google, car Mercado Pago demande l’e-mail du payeur, touche le bouton de paiement et reçoit un QR code et un code à copier-coller. Si deux téléphones de la même table ouvrent le PIX, les deux reçoivent le même. Chaque PIX est valable 30 minutes.

6. L’addition passe en payée toute seule

   Quand le paiement arrive, l’addition est marquée payée sur le téléphone du serveur et sur votre tableau de bord, comme avec Marquer comme payée. Ce qui est commandé après le paiement reste dû et peut être payé avec un nouveau PIX.

7. Activez le PIX sur les commandes en livraison

   Dans le bloc Commandes en livraison, activez Paiement par PIX. Cela concerne les commandes en livraison passées par la commande automatique par chat de votre page : le chat doit être activé, avec les commandes en livraison activées aussi. Avec Mercado Pago connecté, aucune clé PIX n’est à saisir dans qmen.us.

8. La commande en livraison part seule en cuisine

   Le chat demande au client de se connecter avec Google et affiche le QR code de Mercado Pago. La commande ne part en cuisine qu’une fois le paiement confirmé, sans que vous touchiez à rien. Si le client s’en va sans payer, la commande est annulée automatiquement à l’expiration du PIX.

   Astuce : Si la connexion avec Mercado Pago expire ou est révoquée, la section Paiements vous demande de vous reconnecter. En attendant, le PIX par Mercado Pago n’est pas proposé aux clients.

Questions fréquentes

Glossaire

Clé PIX

Le CPF/CNPJ, l'e-mail, le téléphone ou la clé aléatoire du restaurant qui reçoit l'argent. Elle se trouve dans les Paramètres et c'est vers elle que le client paie.

Copier-coller

Le code PIX de la commande, avec le montant déjà intégré, généré par qmen.us. Le client le colle dans l'appli de sa banque ou lit le même code avec le QR code.

QR code de la table

Le code imprimé sur la Table que le client lit avec son téléphone, sans avoir besoin de se connecter.

Marquer comme payée

Bouton sur l'écran de la commande, dans le Tableau de bord et dans l'appli du serveur, qui enregistre le paiement et fait entrer ce montant dans le chiffre d'affaires du jour.

Confirmer la réception

Le bouton qui marque la commande comme payée et, seulement alors, l'envoie à la Cuisine et à l'imprimante du poste.

Tableau de bord

L'écran du propriétaire, sur qmen.us/restaurante/painel/, avec les commandes actives, les Tables occupées, le chiffre d'affaires du jour et le raccourci vers les Paramètres.

Ressources associées