qmen.us'ta PIX nasıl çalışır (para buradan geçmez)

PIX ile kararlaştırılan ödeme nedir

qmen.us'ta PIX bir anlaşmadır, kart makinesi değil. Biz banka değiliz, ödeme geçidi değiliz ve araya giren bir hesabımız yok: sistemin yaptığı, o anda anahtarınızla ve o siparişin tutarıyla ödeme kodunu kurmaktır. Müşteri okutur ya da kopyalar, bankası sizinkine havale eder, bitti; para bizden asla geçmez.

Sisteme kalan can sıkıcı kısımdır: müşterinin ödediğini bildirdiğini saklamak, siparişi Taslak olarak Mutfaktan uzak tutmak, Panel'de size haber vermek ve sizin Ödemeyi onayla'nızı beklemek. Anlaşmanın her iki yanında farklı kişilerin iki dokunuşu var ve evin kimsenin ödemediği bir siparişi hazırlamasını önleyen budur.

Neden paranızın dışında kalıyoruz

• Para ilk saniyeden sizindir. Beklenecek aktarım yok, platformda takılı kalan bakiye yok: havale müşterinin bankasından çıkıp hesabınıza gelir, çünkü kod bizim değil sizin anahtarınızı taşır.
• Sipariş başına komisyon ödemezsiniz. qmen.us restoran için ücretsizdir ve satıştan yüzde almaz. Paraya dokunmadığımız için kesecek bir dilim de yoktur.
• Mutfak boşuna çalışmaz. Sipariş, paranın hesaba düştüğünü gördükten sonra gönderilir. O zamana kadar durur; ekranın ve yazıcının dışında.
• Karar ekstreniz elinizdeyken sizindir. Kimse sizi ekrandaki bir uyarıya güvenmeye zorlamaz: kontrol eden sizsiniz, kendi bankanızda; Ödemeyi onayla düğmesi yalnızca bu kontrolün kaydıdır.
• Sorun olursa konuşma vardır. Şüpheli dekont ya da gelmeyen PIX, servisin ortasında kaybolan bir sipariş yerine, dekont ekli bir müşteri sohbetine dönüşür.

qmen.us'ta PIX'i 7 adımda açma ve kullanma

Yedi adım var: ikisi açmak için, biri müşterinin ne gördüğünü bilmek için ve dördü günlük işte onayı yürütmek için.

1. Sohbetle siparişi ve paket servisi açın

   PIX paket servis siparişlerinin içinde yaşar, bu yüzden önce iki anahtara bağlıdır. Ayarlar'da, Genel bloğunda Sanal garsonla sipariş (sohbet)'i ve hemen altında Paket servis siparişi kabul et (eve teslim)'i açın. İkisi de açıkken ödeme seçenekleri altta girintili olarak belirir.

2. PIX ile ödemeyi açın ve anahtarınızı yazın

   PIX ile ödeme'yi açın ve PIX anahtarı'nı doldurun: CPF/CNPJ, e-posta, telefon ya da rastgele anahtar. Alıcının adı isteğe bağlıdır ve müşterinin kime ödediğini kontrol etmesine yarar; boşsa restoranın adını kullanırız. Kaydedin. Boş anahtar, anahtar açık olsa bile pratikte PIX'in kapalı olması demektir.

   İpucu: Yanında Kapıda ödeme de var. İkisi açıkken sohbet müşteriye sorar: Şimdi PIX ile öde ya da Sipariş gelince öde.

3. Müşterinin ödeme anında ne gördüğünü görün

   Ürünleri, adresi, adı ve telefonu seçtikten sonra sohbet bir QR ve sipariş tutarı gömülü kopyala-yapıştır kodunu gösterir. Bir Kodu kopyala ve bir Ödedim düğmesi vardır. Ödedim'e dokunan müşteri PIX'i yapanın adını da yazabilir; isteğe bağlıdır ve ekstrede kaydı bulmanıza yardımcı olur.

4. Bekletilen siparişi anlayın

   Müşteri ödediğini söyleyince sipariş Mutfağa koşmaz: ödeme bildirildi olarak işaretli Taslak olarak kalır ve siz onaylayana kadar ekrandan kaybolur. Kontrol edilmemiş hiçbir şey hazırlanmaz. Müşterinin takibinde Ödeme bekleniyor çıkar, restoranın PIX'i onaylayıp hazırlığa hemen başlayacağı uyarısıyla.

5. Hesabınızı kontrol edin ve ödemeyi onaylayın

   Panel'de Onay bekleyen ödemeler bloğu belirir; tutar, müşterinin adı, adres, PIX'i kimin yaptığı ve ne zaman geldiğiyle. Bankanızın uygulamasını açın, paranın düştüğünü görün ve Ödemeyi onayla'ya dokunun. O anda sipariş ödenmiş olur, Mutfağa girer ve yazıcısı olan istasyonda adisyon yazdırılır.

6. PIX düşmediyse konuşun ya da reddedin

   Onaysız birkaç dakika geçince ikiniz arasında bir sohbet açılır. Müşteri yazabilir ve dekontu (görsel ya da PDF, 8 MB'a kadar) ekleyebilir; siz Panel'in Mesajlaş'ıyla ya da siparişin ekranındaki konuşmayla yanıtlarsınız. Para gerçekten gelmediyse Siparişi reddet onay ister ve iptal eder; müşteri anında bilgilendirilir.

7. Masada anlaşmanın başka olduğunu unutmayın

   Masanın QR'ıyla sipariş veren hiç PIX görmez: sipariş doğrudan Mutfağa gider ve ödeme, her zamanki gibi, salonda olur. Kaydını tutmak isterseniz siparişi Panel'de açın ve Ödendi olarak işaretle'ye dokunun; Ödendi etiketini alır. Kuryeye ödenen paket servis için de aynısı geçerli.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

PIX anahtarı

Restoranın parayı alan CPF/CNPJ, e-posta, telefon ya da rastgele anahtarı. Ayarlar’da durur ve müşteri ödemeyi buna yapar.

Alıcı adı

Müşterinin PIX’i kime gönderdiğini kontrol etmesi için gösterilen ad. Boş bırakırsanız restoranın adını gösteririz.

Kopyala-yapıştır

qmen.us’un oluşturduğu, tutarı içine gömülü sipariş PIX kodu. Müşteri bunu banka uygulamasına yapıştırır ya da aynı kodu QR’dan okutur.

Onay bekleyen ödemeler

PIX bildirilmiş siparişleri listeleyen Panel bloğu; hesabınıza bakıp onaylamaya ya da reddetmeye karar vermenizi bekler.

Ödemeyi onayla

Siparişi ödendi olarak işaretleyen ve ancak ondan sonra Mutfak’a ve istasyonun yazıcısına gönderen düğme.

İlgili kaynaklar