qmen.us müşteriden hangi verileri saklar

Siparişin her yolunda neyin saklandığı

qmen.us'ta müşteri verileri yola göre değişir. Masanın QR'ını okuyan giriş yapmaz, ad vermez ve telefon bırakmaz: sipariş bir kişiye değil, Masa'ya aittir. Paket servis siparişi veren nerede oturduğunu ve bir iletişim telefonunu söylemelidir, çünkü onsuz kimse teslim etmez; ve siparişte kaydedilen budur.

Paket servis siparişinde kurye, siparişi bıraktığı yerin fotoğrafını çekebilir. Müşteri ve restoran bu fotoğrafı görebilir, şikâyet olduğunda qmen.us ekibi de görebilir. Konum ve kamera verileri kaldırılır; fotoğraf 90 gün sonra veya bir anlaşmazlık bittiğinde, en geç bir yıl içinde silinir. Kurye izin verirse müşteri, kuryenin konumunu yalnızca kurye ona doğru yoldayken görür ve bu bir geçmiş olarak saklanmaz.

Ad, e-posta ve fotoğrafla gerçek bir hesap yalnızca Google ile girenler için vardır, ve bu isteğe bağlıdır. Bu müşteri, oturduğu masaların geçmişini kazanır. Değerlendirmenin kendi kuralı vardır: herkese açık yorum restoranındır, ama özel not ayrı bir tabloda durur, hiçbir herkese açık yerde görünmez ve puanı değiştirmez.

En azını istemek neden bir ürün kararıdır

• Kayıt siparişi engeller. Menüyü görmek ya da hazırlığı izlemek için hesap istemek masadaki kullanımı düşürür. Girişsiz, müşteri kamerayı tutar ve içeridedir.
• Var olmayan veri sızmaz. Salonda yiyenin adını ya da telefonunu saklamayız, çünkü hizmet onlarsız çalışır. Paket serviste adres ve telefonu saklarız, çünkü teslimat onlarsız olmaz.
• Müşteri restoranındır. qmen.us bir pazar yeri değildir ve sizin tabanınızı yandaki restoranı önermek için kullanmaz. Müşteri için çekişme yoktur: müşteri sizin sayfanıza geldi.
• Sert eleştiri güvenli bir kanala ihtiyaç duyar. Özel not, kimsenin herkesin önünde yazmayacağı şeyi almak için vardır. Bu yüzden herkese açık yorumdan ayrı durur ve hiçbir zaman açık bir listeye girmez.

Neyin saklandığını nasıl öğrenip denetlersiniz

Dört hızlı kontrol var, hepsi panelin ya da herkese açık sayfanın içinden.

1. Hiçbir şey istemeyen masa yolunu görün

   Herkese açık sayfanızı açın ve bir masanın QR'ını müşteri gibi okuyun. Siparişin tamamını ad, telefon ya da e-posta vermeden izlersiniz. Orada tanımlayan Masa'dır, kişi değil.

2. Paket servisin ne istediğini kontrol edin

   Paket servis açıkken sohbet adresi, adı ve bir telefonu sorar. Panel'de bir paket servis siparişini açın: adres ve telefon başlığın hemen altında, kopyalamaya hazır görünür. Bunlar siparişte saklanan iletişim bilgileridir.

3. Google hesabının ne getirdiğini anlayın

   Google ile giren; ad, e-posta ve profil fotoğrafını paylaşır; şifre Google'da kalır ve bizden hiç geçmez. Bu müşteri oturduğu masaların geçmişine sahip olur. Girmeyen her şeyi aynı kullanır, yalnızca geçmişi saklamaz.

4. Değerlendirmenin ayrılığını kontrol edin

   Panel'de Bakılacak değerlendirmeler bloğu özel notu puan ve siparişle gösterir. Dikkat edin: Herkese açık sayfada hiçbir yerde görünmez; müşteriye yazarken ekranın verdiği söz de aynı kuraldır.

   İpucu: Bunu ekibe tekrarlamaya değer: özel not puanı değiştirmez ve herkese açık yanıta dönüşmez. Bu sözü bir kez bozmak, kimsenin bir daha içten bir şey yazmaması için yeter.

5. Gerektiğinde dışa aktarın ya da silin

   Veriler restoranındır: Raporlar'da geçmişi CSV olarak indirirsiniz; Ayarlar'da tehlikeli bölgede restoranı başka bir hesaba devredebilir ya da her şeyi silebilirsiniz. Silmenin geri dönüşü yoktur.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Masa QR’ı

Masaya yapıştırılan, müşterinin giriş yapmadan telefonuyla okuduğu kod.

Masa

Sisteme kayıtlı salondaki her yer; siparişleri açan kendi QR kodu vardır.

Herkese açık sayfa

Müşterinin Menüyü, telefonları, adresi ve çalışma saatlerini gördüğü qmen.us/kod sayfası.

Panel

Sahibin ekranı, qmen.us/restaurante/painel/ adresinde; etkin siparişler, dolu Masalar, günün cirosu ve Ayarlar’a kısayol burada.

İlgili kaynaklar