Abra o Painel pra ver quem está no turno agora: o bloco Garçons no turno lista a equipe, acende quem tem pedido ativo neste momento e mostra quantos ativos cada um carrega. Pra ligar ou encerrar o turno de alguém, vá em Gerenciar restaurante, Garçons, e toque no botão do cartão.
O que é o Turno e o bloco do Painel
Saber quem está no turno agora, no qmen.us, é ler dois lugares que falam de coisas um pouquinho diferentes. O Turno é uma marca que fica no cartão de cada garçom, na tela Garçons: o botão do canto alterna entre No turno e Fora do turno, e quem mexe nele é você, o dono, ou quem gerencia o restaurante com você.
Já o bloco Garçons no turno do Painel é a leitura do salão ao vivo: ele acende quem está com pedido ativo neste momento, mostra quantos ativos cada um tem e joga essa turma pro topo da lista. Pedido ativo é o que já foi enviado e ainda não terminou — enviado, Em preparo ou Pronto. Rascunho não conta, e assim que a linha vira Entregue ela sai da conta.
Por que acompanhar a equipe ao vivo
- Você enxerga o salão sem perguntar nada. Num relance o Painel diz quantos garçons estão no atendimento e quem está parado, sem você atravessar o restaurante ou ficar chamando no grupo do WhatsApp.
- Dá pra dividir mesa com critério. O cartão de cada garçom mostra os pedidos em mãos e as mesas exatas, tipo Mesa 4 · Mesa 7. A próxima mesa vai pra quem está livre, não pra quem estiver mais perto da porta.
- O turno é registro, não é tranca. Marcar alguém como Fora do turno não derruba o acesso dele ao app do garçom: serve pra você e pra equipe saberem quem está de serviço. Pra tirar o acesso mesmo, o botão é Remover.
- Atualiza sozinho. O Painel se refaz em tempo real conforme os pedidos andam, e na tela Garçons o cartão troca de estado no toque, sem recarregar a página.
- No fim do dia vira número. Cada cartão fecha com pedidos hoje e mesas atendidas, então dá pra comparar a carga de cada um sem planilha.
Como ver quem está no turno agora em 6 passos
São seis passos, do primeiro olhar no Painel até encerrar o turno da equipe no fim do serviço.
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Abra o Painel e olhe o bloco da equipe
Entre no Painel do restaurante. Na coluna da direita, embaixo da carga das cozinhas, fica o bloco Garçons no turno, com o resumo do lado do título, tipo 3 de 5 no atendimento. Cada linha traz as iniciais do garçom, o nome, o estado — no atendimento ou sem pedidos agora — e, à direita, quantos pedidos ativos ele tem.
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Vá pra tela Garçons
O Painel é só leitura. Desça até Gerenciar restaurante e clique no cartão Garçons, em Gerenciar. Você cai na grade de cartões, um por garçom cadastrado e ativo.
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Leia o resumo do topo
São quatro números: Garçons cadastrados, No turno agora no formato 2 / 5 com quantos estão fora do turno embaixo, Pedidos em mãos somando os ativos do restaurante inteiro e Pedidos hoje lançados pela equipe.
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Ligue o turno de quem chegou
No alto do cartão, à direita do nome, fica o botão de estado. Ele mostra Fora do turno pra quem não está de serviço; um toque vira No turno, o aviso Turno atualizado aparece no rodapé e os números do topo se ajustam na hora.
Dica: O horário fica registrado: o cartão passa a mostrar desde que horas aquele garçom está no turno, tipo desde 19h05. -
Veja quem está ocupado e com quais mesas
No meio do cartão vem a situação. Com pedido em mãos: 2 pedidos ativos e, embaixo, as mesas e o horário de início, com um link ver que leva de volta ao Painel. Sem nada em mãos: No turno · livre, com sem pedidos em mãos. E quem está de fora aparece com o cartão apagado e a hora em que saiu.
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Encerre o turno no fim do serviço
Toque no mesmo botão e ele volta pra Fora do turno. O cartão apaga, o contador No turno agora cai e o rodapé mantém pedidos hoje e mesas atendidas do dia. Quem nunca teve o turno mexido aparece com não iniciou o turno hoje.
Perguntas frequentes
Marcar Fora do turno bloqueia o acesso do garçom?+
Não. O turno é só um indicador de quem está de serviço — o garçom continua entrando pelo link dele com o Google ou com a senha do restaurante. Pra cortar o acesso de quem saiu da casa, use o botão Remover no cartão; se ele já tiver histórico de pedidos, o cadastro é arquivado e sai da lista.
O próprio garçom consegue ligar o turno dele?+
Não. O botão de turno fica na tela Garçons, que é da conta do dono (ou de quem gerencia o restaurante). Na prática, quem abre a casa liga o turno da equipe de uma vez, ali mesmo no celular.
Por que um garçom No turno aparece apagado no Painel?+
Porque o bloco do Painel acende quem tem pedido ativo agora, não quem você marcou no turno. Garçom no turno e sem nada em mãos aparece como sem pedidos agora — e volta a acender no primeiro pedido que ele lançar.
O turno vira sozinho à meia-noite?+
Não. Ele fica exatamente como você deixou até alguém tocar no botão de novo. Por isso vale encerrar o turno no fim do serviço: é o que mantém o número No turno agora valendo alguma coisa no dia seguinte.
Quem aparece nessa lista de equipe?+
Só os garçons cadastrados e ativos do seu restaurante. O Atendimento, aquele garçom automático que assina os pedidos feitos pelo próprio cliente, fica de fora das duas telas — ele não atende mesa.
Precisa instalar algum aplicativo pra acompanhar?+
Não. As duas telas abrem no navegador, no computador do caixa ou no seu celular, com a sua conta Google. O qmen.us não tem app em loja, e acompanhar a equipe não custa nada: o sistema é grátis pro restaurante, sem comissão por pedido.
Glossário
- Turno
- Estado que indica se o garçom está trabalhando o salão agora, alternado no cartão dele entre No turno e Fora do turno.
- Painel
- A tela do dono, em qmen.us/restaurante/painel/, com pedidos ativos, Mesas ocupadas, faturamento do dia e o atalho pras Configurações.
- Garçom
- Quem anota pedidos pelo celular na URL do garçom, usando a senha da equipe.
- App do garçom
- A página de pedidos que cada garçom acessa por um link próprio do restaurante, direto no navegador do celular.
- Entregue
- Estado do pedido quando todos os itens foram servidos; a conta ainda pode seguir aberta.
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