Exporte, transfira ou apague quando quiser: os dados do restaurante são seus. Em Relatórios, o botão Exportar CSV baixa faturamento, pedidos e itens mais vendidos do período. Em Configurações, a Zona de perigo transfere o restaurante pra outra conta qmen.us ou exclui tudo — cardápio, Mesas, equipe e histórico.
O que isso quer dizer na prática
Os dados do restaurante são as suas vendas, o cardápio, as Mesas, a equipe e o histórico de Comandas — e eles continuam sendo da casa, não da ferramenta. Na prática isso vira três caminhos que você mesmo percorre pelo navegador: baixar o resumo dos Relatórios em CSV, transferir o restaurante inteiro pra outra conta qmen.us ou apagar tudo. Nenhum deles passa por aprovação da gente.
O CSV traz o período que está na tela: o nome da casa, o intervalo de datas, uma linha com Faturamento, Pedidos, Ticket médio e o tempo de preparo em minutos, depois o dia a dia com data, faturamento e número de pedidos, e no fim os itens mais vendidos com quantidade e faturamento. O arquivo já sai pronto pra abrir com os acentos certos no Excel e no Google Planilhas. Transferir e excluir ficam em Configurações, dentro da Zona de perigo — um bloco fechado, que você abre de propósito e que só libera o botão depois de digitar o nome do restaurante (ou o seu e-mail) por extenso.
Por que isso importa antes de você depender da ferramenta
- Saída sem pedir licença. Exportar, transferir e excluir são botões, não chamados de suporte. Você não depende do nosso horário comercial nem da nossa boa vontade pra sair de onde entrou sozinho.
- CSV abre em qualquer lugar. O arquivo é planilha comum: dá pra mandar pro contador, jogar no Excel, cruzar com a sua própria conta de luz e de fornecedor. Não é um formato que só o qmen.us entende.
- Trocar de dono não é refazer tudo. Vendeu a casa, entrou um sócio, o CNPJ mudou de mão: a transferência leva cardápio, Mesas, equipe e histórico pra conta nova, sem ninguém redigitar item por item.
- A gente não fica com o seu dinheiro nem com o seu cliente. O qmen.us é grátis pro restaurante e sem comissão por pedido — não é marketplace tipo iFood. E não processa dinheiro: o PIX é combinado direto entre o cliente e a sua casa.
- Excluir apaga de verdade. Não tem lixeira escondida nem cópia guardada pra te trazer de volta. Por isso o botão exige o nome digitado e mais uma confirmação: a porta de saída é real, então ela precisa ser difícil de abrir sem querer.
Como levar os dados do restaurante com você em 6 passos
São seis passos, e nenhum depende da gente: dois pra levar os números embora, quatro pra passar a casa adiante ou apagar de vez. Faça o primeiro mesmo que não pretenda sair — baixar o CSV do mês é bom hábito.
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Abra os Relatórios e escolha o período
No Painel, toque em Relatórios. No topo ficam os botões 7 dias, 30 dias e 90 dias e, do lado, dois campos de data pra montar um intervalo na mão. A chave Comparar com período anterior coloca a variação em cada número. Deixe na tela exatamente o período que você quer levar embora.
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Toque em Exportar CSV
O botão Exportar CSV fica no canto de cima, ao lado de Exportar PDF. Ele baixa um arquivo com o nome do período, tipo relatorio-2026-08-23-a-2026-09-21.csv, com o nome da casa, o intervalo, a linha de resumo (Faturamento, Pedidos, Ticket médio e preparo em minutos), o dia a dia e os itens mais vendidos. Abre certinho, com acentos no lugar, no Excel e no Google Planilhas.
Dica: O botão Exportar PDF ao lado usa a impressão do navegador — serve pra guardar a visão do período do jeito que está na tela, com gráficos e tudo. -
Vá em Configurações e abra a Zona de perigo
Transferir e excluir moram em Configurações, lá no fim da página, num bloco chamado Zona de perigo. Ele vem fechado: você precisa clicar pra abrir, de propósito. Dentro tem três coisas separadas — transferir restaurante, excluir restaurante e excluir minha conta — cada uma com o seu campo de confirmação.
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Transfira o restaurante pra outra conta
Em Transferir restaurante, preencha E-mail de quem vai receber e depois digite o nome do restaurante exatamente como está cadastrado. O botão Transferir restaurante só destrava quando os dois campos batem, e o navegador ainda pede confirmação. Cardápio, Mesas, equipe e histórico vão junto; você deixa de ser dono na hora e cai pra fora do Painel.
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Ou apague o restaurante e continue com a conta
Em Excluir restaurante, digite o nome da casa pra destravar o botão Excluir restaurante. Isso remove tudo: Mesas, Cozinhas, garçons, cardápio e histórico de pedidos, sem desfazer. Sua conta do qmen.us continua de pé — ela só volta a ser um perfil de cliente, daqueles que pedem pelo QR da mesa.
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Ou apague a conta inteira
Em Excluir minha conta, digite o seu e-mail pra liberar o botão Excluir minha conta. Some a sua conta e, junto, o restaurante que você é dono e todo o histórico dele. Você é desconectado no mesmo segundo. É o caminho mais curto pra não deixar nada pra trás — e o único que não tem volta nenhuma.
Perguntas frequentes
O CSV traz pedido por pedido?+
Não. O arquivo é o resumo do período: uma linha com Faturamento, Pedidos, Ticket médio e tempo de preparo, o dia a dia com data, faturamento e número de pedidos, e a lista dos itens mais vendidos com quantidade e faturamento. Pedido a pedido você vê na tela do Painel, abrindo cada Comanda.
Preciso pedir autorização pra exportar ou pra sair?+
Não precisa falar com ninguém. Exportar CSV é um botão na tela de Relatórios, e transferir ou excluir fica em Configurações, dentro da Zona de perigo. A gente não segura sua saída atrás de chamado, prazo ou contrato: você abre, digita a confirmação e pronto.
Quem vai receber o restaurante precisa de quê?+
De uma conta qmen.us que já tenha entrado pelo menos uma vez — a transferência procura a pessoa pelo e-mail dela. E essa pessoa não pode já ser dona de outro restaurante, porque cada conta só pode ter um. Se faltar algum dos dois, o qmen.us avisa e cancela a transferência sem mudar nada.
Transferi e me arrependi. Dá pra voltar?+
Só pelo mesmo caminho, e agora quem manda é o novo dono: ele entra em Configurações e transfere de volta pro seu e-mail. Assim que a transferência acontece você deixa de ser dono na hora e perde o acesso ao Painel, então combine antes de confirmar.
Errei o nome na hora de confirmar. Apaguei alguma coisa?+
Nada. O botão só destrava quando o que você digita bate com o nome do restaurante — e com o e-mail, no caso da conta. Se não bater, o qmen.us avisa que o texto não confere e nada é removido. Ainda tem a confirmação do navegador antes de valer.
Excluí o restaurante. Dá pra recuperar depois?+
Não dá. Excluir restaurante apaga Mesas, Cozinhas, garçons, cardápio e todo o histórico de pedidos, de vez. Sua conta continua existindo e volta a ser um perfil de cliente. Se quiser guardar os números antes, baixe o CSV de cada período que te interessa — depois de apagar, não tem de onde tirar.
Glossário
- CSV
- Arquivo de texto com os valores separados por vírgula. Excel, LibreOffice e Google Sheets abrem ele como tabela, com cada número numa célula.
- Zona de perigo
- Bloco das Configurações com as ações sem volta: transferir, excluir restaurante e excluir conta.
- Transferir restaurante
- Passa a propriedade da casa pra outra conta do qmen.us sem apagar nada: cardápio, mesas, equipe e histórico continuam.
- Ticket médio
- O faturamento dividido pelo número de pedidos. No Painel é o do dia; nos Relatórios, o do período que você escolheu.
- Perfil de cliente
- O que sobra do seu login depois de excluir o restaurante: dá pra acompanhar pedidos, visitas e avaliações como cliente.
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