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Suporte

Respostas rápidas pras dúvidas mais comuns e um passo a passo de cada tela. Não achou o que precisa? Manda uma mensagem lá no final da página.

Passo a passo

Guias rápidos por tela

Garçom

  1. Entre com sua conta e escolha a mesa.
  2. Toque nos itens do cardápio pra montar o pedido.
  3. Revise as observações e toque em “Enviar pedido”.

Cozinha

  1. Abra o monitor na tela da cozinha correspondente.
  2. Acompanhe os pedidos chegando em tempo real.
  3. Toque em PRONTO quando o item estiver liberado.

Dono / Restaurante

  1. Entre com Google e cadastre suas cozinhas e mesas.
  2. Monte o cardápio com categorias, itens e preços.
  3. Imprima o QR de cada mesa e comece a usar.
FAQ

Perguntas frequentes

Como eu crio as mesas do meu restaurante?+
No painel do restaurante, vá em “Mesas” e toque em “+ Adicionar”. Dá um nome ou número pra cada mesa — o QR code de cada uma é gerado automaticamente pra você imprimir e colar na mesa.
O cliente precisa instalar algum aplicativo?+
Não. O cliente só escaneia o QR code da mesa com a câmera do celular e acompanha o cardápio digital e o pedido direto no navegador, sem login e sem instalar nada.
Como funciona a divisão entre cozinhas?+
Cada item do cardápio pode ser associado a uma cozinha (ex: “Cozinha quente”, “Bar”). Quando o garçom envia o pedido, cada item aparece só no monitor da cozinha responsável por ele.
Dá pra usar o qmen.us em mais de um restaurante?+
Sim. Sua conta pode ter acesso a mais de um restaurante — basta trocar entre eles na tela de seleção de perfil, sem precisar sair e entrar de novo.
O pedido pode ser cancelado depois de enviado?+
Sim. Um item ou pedido pode ser marcado como “Cancelado” tanto pelo garçom quanto pela cozinha, e o status atualiza pra todo mundo em tempo real, incluindo a tela do cliente.
Preciso pagar pra usar o qmen.us?+
Por enquanto, todos os recursos do qmen.us são gratuitos. No futuro, podemos adicionar funcionalidades avançadas e não essenciais que sejam pagas, mas o que já existe hoje continua de graça.