Abra o pedido no Painel ou no app do garçom e toque em Marcar como pago: é assim que se faz pra marcar pedido como pago. O botão vira a etiqueta Pago na hora, o valor entra no Faturamento hoje e a conta segue como está — fechar conta e liberar mesa são botões separados.
O que é marcar um pedido como pago
Marcar pedido como pago é registrar no qmen.us que aquele dinheiro já entrou, seja lá como foi combinado: nota na mão, cartão na maquininha do salão, PIX direto na chave da casa. O qmen.us não processa pagamento nenhum e não fica com comissão — o acerto é entre você e o cliente, e o botão só anota que aconteceu.
Por baixo, o qmen.us guarda duas coisas: que o pedido está pago e a hora exata em que você marcou. É essa hora que alimenta o Faturamento hoje do Painel. O estado do pedido não muda: um pedido Entregue continua Entregue, uma Comanda aberta continua aceitando item, e a Mesa segue ocupada até alguém liberar.
Por que vale a pena marcar o pagamento
- Você para de contar conta paga na cabeça. No fim do turno, quem está pago tem a etiqueta Pago no pedido; quem não está ainda mostra o botão verde Marcar como pago. Bate o olho e sabe o que falta receber.
- O Faturamento hoje do Painel fica de pé. O número do topo soma os pedidos marcados como pagos no dia e mostra quantos foram e o ticket médio. Se ninguém marca, ele fica em R$ 0,00 mesmo com o salão cheio.
- Dono e garçom veem a mesma coisa na hora. A marcação viaja em tempo real: marcou no celular do garçom, o Painel já mostra Pago, e o contrário também.
- Serve pra qualquer forma de pagamento. Dinheiro, maquininha, PIX na chave da casa, o que vocês combinarem — o qmen.us não pergunta como foi, só registra que foi.
- Não atropela nada. Marcar como pago não fecha a conta, não libera a Mesa e não avisa a Cozinha. Cada uma dessas coisas tem o seu próprio botão, na hora que você quiser.
Como marcar pedido como pago em 5 passos
São cinco passos curtos: achar o pedido, conferir o total, receber, marcar e liberar a Mesa.
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Abra o pedido
No Painel, o bloco Pedidos ao vivo lista tudo que está rolando; toque no pedido pra abrir a tela dele. Dá pra chegar no mesmo lugar por outro caminho: no cartão da Mesa, o link acompanhar leva pro pedido daquela mesa. No topo da tela você vê a Mesa, o número do pedido e com qual garçom ele está.
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Confira o total
Role até o fim da lista de itens e olhe o Total. Se a conta ainda vai crescer, não marque nada agora. Se já acabou, o botão Fechar conta encerra a Comanda pra cobrança e transforma o pedido num resumo só de leitura — ele pede confirmação, porque depois disso não entra mais item.
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Receba do jeito combinado
Aqui é fora do qmen.us: a nota na mão, o cartão na maquininha do salão, o PIX na chave da casa. O qmen.us não vê esse dinheiro e não cobra comissão por pedido. Só volte pra tela depois que o valor realmente entrou.
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Toque em Marcar como pago
No pedido aberto, toque no botão Marcar como pago. Não tem caixa de confirmação: o botão some na hora e no lugar dele aparece a etiqueta Pago — um tique verde no app do garçom, uma etiqueta verde ao lado do Total no Painel. O qmen.us grava a hora, e o Faturamento hoje sobe na sequência.
Dica: Pedido cancelado não recebe a marcação, e pago não volta atrás: nos dois casos o botão simplesmente não aparece. -
Marque pelo celular do garçom
O garçom faz o mesmo sem entrar no Painel. Na tela do pedido, o rodapé traz Fechar conta, Marcar como pago, Liberar mesa e Ocultar da mesa. Enquanto o pedido é Rascunho esse rodapé não aparece — ali só existe Descartar rascunho. Depois que o pedido foi enviado, e também com a conta fechada, os botões estão lá.
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Libere a Mesa pro próximo
Receber e liberar são coisas diferentes de propósito — tem casa que recebe antes e mesa que fica mais meia hora no cafezinho. Quando a mesa vagar, toque em Liberar mesa e confirme. Só aí a Mesa sai de ocupada no Painel e fica livre pro próximo cliente.
Perguntas frequentes
Marcar como pago cobra alguma taxa do qmen.us?+
Não. O qmen.us não processa dinheiro nenhum e não cobra comissão por pedido. O botão é só um registro seu de que a conta foi paga — o valor vai direto pra sua mão, pra sua maquininha ou pra sua chave PIX, sem passar por aqui.
Marcar como pago fecha a conta e libera a mesa?+
Não, são três botões separados. Fechar conta trava a entrada de itens, Marcar como pago registra o recebimento e Liberar mesa devolve a Mesa pro salão. Você usa na ordem que fizer sentido pra casa, inclusive marcar o pagamento com a conta ainda aberta.
Marquei o pedido errado. Dá pra desfazer?+
Pela tela não dá: assim que o pedido vira Pago, o botão some e a etiqueta fica. Marque o pedido certo também e acerte a diferença no seu caixa, fora do app. Se isso atrapalhar o fechamento do dia, chame a gente pelo suporte.
O que muda nos números depois que eu marco?+
O Faturamento hoje do Painel conta os pedidos marcados como pagos naquele dia, com o número de pedidos pagos e o ticket médio do dia. Já os Relatórios trabalham com os pedidos enviados pra Cozinha no período, então eles continuam batendo mesmo se alguém esquecer de marcar um pagamento.
E os pedidos que o cliente paga por PIX pela página pública?+
Esses seguem outro caminho. O cliente avisa que pagou, o pedido fica segurando até você tocar em Confirmar recebimento no Painel — e é esse toque que marca o pedido como pago e libera ele pra Cozinha. O PIX continua sendo combinado direto entre vocês dois.
Só o dono pode marcar um pedido como pago?+
Não. Qualquer garçom com acesso ao app do restaurante marca o pagamento pela tela do pedido, sem precisar de conta Google nem do Painel. É o mesmo registro, e os dois lados veem na hora.
Glossário
- Painel
- A tela do dono, em qmen.us/restaurante/painel/, com pedidos ativos, Mesas ocupadas, faturamento do dia e o atalho pras Configurações.
- App do garçom
- A página de pedidos que cada garçom acessa por um link próprio do restaurante, direto no navegador do celular.
- Comanda
- A conta aberta de uma Mesa, onde os itens vão se somando até o fechamento.
- Fechar conta
- Encerra a Comanda pra cobrança. Depois disso o pedido vira um resumo só de leitura e não aceita mais itens.
- Mesa
- Cada lugar do salão cadastrado no sistema, com o seu QR próprio pra abrir os pedidos.
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