Some linha por linha: o total da mesa é o valor de cada item da Comanda que não foi cancelado. Cada linha vale o preço da unidade vezes a quantidade — ou o preço por medida vezes o peso informado —, com tamanho, sabor e adicionais já embutidos nesse preço.
O que entra na conta da Comanda
O total da mesa é o valor da Comanda daquele pedido, recalculado toda vez que alguém abre a tela. A gente percorre item por item, descobre quanto vale cada linha e soma; linha cancelada é pulada. Entram até os itens que o garçom acabou de anotar e ainda não mandou pra Cozinha.
Não existe campo de total pra preencher nem desconto pra digitar: o número sai sempre das linhas. Se o restaurante ligou a taxa de serviço ou a gorjeta do garçom, elas aparecem em linhas próprias, abaixo dos itens, e entram no Total da conta. Por isso ele aparece igual em todo canto — na barra Ver pedido do app do garçom, no Total do pedido do painel, em Conta atual na página da Mesa e dentro do botão Fechar conta — R$ 42,00.
Por que a conta se soma sozinha
- Ninguém soma de cabeça na frente do cliente. O garçom abre o resumo, lê o total e cobra. O valor é o mesmo no celular dele, no painel do dono e na página da Mesa, porque os três somam as mesmas linhas.
- Tamanho, sabor e adicional já vêm dentro da linha. A Grande de Calabresa com borda sai com o preço pronto no momento em que é lançada, sem tabela na parede.
- O que não foi vendido não vira cobrança. Linha cancelada fica fora da soma, e item novo que o garçom tira antes de enviar some da Comanda sem mexer no valor.
- A conta é sua, o dinheiro também. O qmen.us calcula e mostra o total, mas não processa pagamento: o PIX é combinado direto entre cliente e restaurante, sem comissão por pedido.
Como conferir o total da mesa em 8 passos
São oito passos, do resumo no celular do garçom até a mesa liberada pro próximo cliente.
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Abra o resumo do pedido
No app do garçom, o rodapé do pedido traz a barra Ver pedido, com a contagem de itens de um lado e o total do outro. Toque nela e sobe o resumo: uma linha por item, o preço de cada uma e, no pé, Total do pedido. Tendo item novo esperando, aparece antes o Revisar novos itens, com o valor só do que ainda não foi pra Cozinha.
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Leia o valor de cada linha
A linha começa com a quantidade (2×) e o nome do item, e termina com o valor dela — quantidade vezes o preço da unidade. Abaixo do nome sai a configuração escolhida, no formato Grande · Calabresa · Recheio: Brigadeiro, mais a observação que o garçom digitou.
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Confira o tamanho e o sabor
O preço da unidade nasce do cruzamento de item, Tamanho e Sabor: a Calabresa na Grande tem o valor dela, a Margherita na Grande pode ter outro. Numa pizza de dois sabores quem decide é o campo Preço com vários sabores — Maior valor cobra o sabor mais caro da combinação e Média dos sabores tira a média. Pedir mais sabores, por si só, nunca encarece.
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Some os adicionais por cima
Cada opção marcada num Grupo de opções tem o seu preço extra, e o acréscimo entra por cima do preço do tamanho e do sabor. Bacon a R$ 4,00 em dois lanches vira R$ 8,00 na linha. Opção com preço extra zerado, tipo o ponto da carne, é só recado pra Cozinha e não mexe no valor.
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Entenda o item vendido por peso
Item com Preço variável não tem quantidade, tem medida. O garçom informa quanto pesou e a linha mostra 0,48 kg no lugar do 2×. O valor é o preço por medida vezes o que foi pesado: a R$ 79,90 o quilo, 0,48 kg dá R$ 38,35. Cada pesagem vira uma linha.
Dica: Item livre entra pelo preço que o garçom digita na caixinha R$ na hora de anotar. Deixou em branco? A linha vale R$ 0,00 e não muda o total. -
Veja o que fica de fora da soma
Linha cancelada não entra na conta nem no faturamento. Item novo que o garçom tirou antes de Enviar pra cozinha nem chega a existir na Comanda, e Descartar novos itens apaga de uma vez tudo que estava esperando. Pedido inteiro cancelado sai do histórico da Mesa como um traço no lugar do valor.
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Feche a conta pelo valor da tela
Quando a mesa pede pra fechar, o botão já vem com a conta escrita nele: Fechar conta — R$ 42,00. A gente pergunta se é pra fechar mesmo, porque depois disso a Comanda não aceita item novo e vira um resumo de leitura, com Conta fechada no topo. O mesmo botão existe no pedido dentro do painel.
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Registre o pagamento e libere a mesa
Fechar a conta não diz nada sobre dinheiro. Quem registra é Marcar como pago, depois que você combinou o PIX, o cartão ou o dinheiro direto com o cliente. E Liberar mesa devolve o lugar pra contagem de livres. Os três botões são independentes.
Perguntas frequentes
Mudar o preço no Cardápio muda uma conta que já está aberta?+
Depende da linha. Item configurado (com tamanho, sabor ou adicional), item por peso e item livre congelam o preço no momento em que são lançados. Já um item simples, sem configuração nenhuma, lê o preço atual do Cardápio — por isso vale evitar trocar preço com mesa aberta.
Item cancelado continua na conta?+
Não. A soma pula qualquer linha cancelada, e ela fica de fora do faturamento. Se o item ainda nem foi pra Cozinha, o garçom tira do pedido pelo botão de quantidade e a linha some da Comanda.
Pizza meio a meio custa a soma dos dois sabores?+
Não. O item decide entre Maior valor, que cobra o sabor mais caro, e Média dos sabores. Escolher dois ou três sabores não multiplica preço; o que muda o valor é o tamanho e os adicionais marcados.
Dá pra dividir a conta entre as pessoas da mesa?+
Dá, abrindo um pedido por pessoa na mesma Mesa e preenchendo o nome do pedido. Cada conta tem o total dela, o próprio Fechar conta e o próprio Marcar como pago, então quem sai antes acerta a parte dele. Quando o restaurante aceita PIX na conta da mesa, cada pessoa também pode pagar a própria parte pela página da mesa: a parte igual, escolhendo quantas pessoas são, ou outro valor. A conta fica paga quando as partes somam o total.
O qmen.us cobra alguma taxa em cima desse total?+
Não. É grátis pro restaurante e não tem comissão por pedido — a gente não é marketplace tipo iFood e não processa dinheiro. O qmen.us roda no navegador, calcula a conta e mostra pra quem precisa; o acerto é entre você e o cliente.
A conta pode ter taxa de serviço ou gorjeta?+
Pode, se o restaurante ligar nas Configurações; as duas vêm desligadas. Aí a conta da Mesa mostra Itens, Taxa de serviço, Gorjeta e Total da conta, e o botão Fechar conta já traz o valor com tudo. Os detalhes estão em <a href="/recursos/pagamentos/taxa-de-servico-e-gorjeta/">taxa de serviço e gorjeta</a>.
Glossário
- Comanda
- A conta aberta de uma Mesa, onde os itens vão se somando até o fechamento.
- Fechar conta
- Encerra a Comanda pra cobrança. Depois disso o pedido vira um resumo só de leitura e não aceita mais itens.
- Item livre
- Item digitado na hora pelo garçom, que escolhe a praça manualmente.
- Preço variável
- Modo de preço por medida (kg, 100g, porção) em que o garçom informa a quantidade no momento do pedido.
- Grupo de opções
- Lista reutilizável de escolhas com acréscimo, como Borda ou Adicionais, que você anexa a vários itens.
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