Como cadastrar a chave PIX do seu restaurante

O que é o campo Chave PIX

Cadastrar a chave PIX é preencher um campo só nas Configurações: o campo Chave PIX, que aceita CPF/CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória. Ele não fica à mostra o tempo todo — só aparece depois que você liga, nessa ordem, o Pedido com atendimento automático (chat), o Aceitar pedidos para entrega (em casa) e o Pagamento via PIX. Logo abaixo dele tem o Nome do recebedor, que é opcional.

Com a chave salva, o cliente que pede entrega pelo chat vê um QR e o código copia e cola com o valor do pedido já dentro, e toca em Já paguei. Esse pedido não vai pra Cozinha na hora: ele fica esperando no seu Painel, no bloco Pagamentos a confirmar, até você olhar o extrato e tocar em Confirmar recebimento. O dinheiro vai do cliente direto pra sua conta — o qmen.us só mostra o código, não recebe nada no meio e não cobra comissão.

Por que vale a pena ligar o pagamento por PIX

• Sem chave cadastrada, o PIX simplesmente não aparece. A gente só oferece o pagamento quando a chavinha está ligada e existe uma chave escrita. Chave em branco significa cliente chegando no fim do pedido de entrega sem forma de pagar por ali.
• O valor já vai no código. O QR e o copia e cola são gerados com o total do pedido calculado no servidor, então o cliente escaneia e o banco dele mostra R$ 42,00 certinho. Menos transferência com valor errado, menos conferência na mão.
• Nada chega na Cozinha antes de você confirmar. O pedido pago por PIX fica em Rascunho, segurado, e só vira pedido de verdade quando você toca em Confirmar recebimento. A praça não trabalha de graça se o dinheiro não cair.
• O cliente vê pra quem está pagando. O Nome do recebedor aparece antes do QR, então quem está do outro lado confere o nome e paga sem medo — principalmente quando a chave é um CPF e o app do banco mostra um nome que não é o da fachada.
• Você recebe inteiro, sem maquininha no meio. O PIX é combinado direto entre o restaurante e o cliente. O qmen.us não processa dinheiro, não tira comissão por pedido e é grátis pro restaurante.

Como cadastrar a chave PIX em 7 passos

São sete passos, e cinco deles são só ligar chavinha: o campo da chave aparece no fim da fila.

1. Abra as Configurações do restaurante

   No Painel, entre em Configurações (o endereço é qmen.us/restaurante/configuracoes/). Tudo que a gente vai mexer está no primeiro cartão da página, o Geral — o mesmo onde ficam nome, logo, foto e telefones. Role até o meio do cartão, depois das chavinhas de Concluir item a item e Permitir chamar o garçom pela mesa.

2. Ligue o pedido pelo chat

   Ative Pedido com atendimento automático (chat). É essa chavinha que deixa o cliente montar o pedido sozinho, na Mesa pelo QR da mesa ou pela sua Página pública. Assim que você liga, abre um bloquinho recuado embaixo dela com as opções que dependem do chat — sem isso, o campo da chave nem aparece na tela.

3. Ligue os pedidos para entrega

   Dentro do bloco que acabou de abrir, ative Aceitar pedidos para entrega (em casa). No qmen.us o PIX existe só pro pedido que sai pra entrega: quem está sentado na Mesa não passa por pergunta de pagamento nenhuma, a Comanda segue aberta e a conta é acertada no salão como sempre.

   Dica: Se você atende só no salão, pode parar por aqui. Ligar entrega sem ter quem entregue é o jeito mais rápido de receber um pedido que você não consegue cumprir.

4. Ligue o Pagamento via PIX

   Mais um nível recuado, ative Pagamento via PIX. O texto embaixo da chavinha já avisa o combinado: o cliente paga direto pra você e você confirma o recebimento no painel, porque o qmen.us não recebe o dinheiro. Ligou, aparecem na hora os dois campos de texto: Chave PIX e Nome do recebedor.

5. Cole a sua chave no campo Chave PIX

   Escreva no campo Chave PIX a chave que você já usa pra receber: CPF/CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória, até 140 caracteres. Não tem menu pra escolher o tipo — é um campo de texto só, e a gente usa exatamente o que estiver escrito ali. O qmen.us não conversa com o seu banco, então ninguém confere a chave por você: leia duas vezes antes de salvar.

6. Diga pra quem o cliente está pagando

   O Nome do recebedor é opcional e aparece pro cliente conferir antes de pagar, no estilo Restaurante São Paulo LTDA. Deixando vazio, a gente mostra o nome do restaurante. Vale preencher quando a chave está no CNPJ da empresa ou no CPF de um sócio e esse nome é diferente do nome da fachada — assim ninguém trava na hora de pagar.

7. Toque em Salvar e faça um pedido de teste

   Desça até o fim do cartão e toque em Salvar. Agora abra a sua Página pública, peça alguma coisa pelo chat escolhendo Em casa e vá até o pagamento: tem que aparecer um QR, o código copia e cola já com o valor e o botão Já paguei. Do seu lado, o pedido cai no Painel dentro de Pagamentos a confirmar, com Confirmar recebimento e Recusar pedido.

Perguntas frequentes

Glossário

Chave PIX

O CPF/CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória do restaurante que recebe o dinheiro. Fica nas Configurações e é pra ela que o cliente paga.

Nome do recebedor

O nome que aparece pro cliente conferir pra quem está mandando o PIX. Deixando vazio, a gente mostra o nome do restaurante.

Copia e cola

O código PIX do pedido, com o valor já embutido, gerado pelo qmen.us. O cliente cola no app do banco ou lê o mesmo código pelo QR.

Pagamentos a confirmar

O bloco do Painel que lista os pedidos com PIX informado, esperando você olhar a sua conta e decidir entre confirmar e recusar.

Painel

A tela do dono, em qmen.us/restaurante/painel/, com pedidos ativos, Mesas ocupadas, faturamento do dia e o atalho pras Configurações.

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