Como abrir e usar o monitor da cozinha na TV

O que é o Monitor de uma praça

O monitor da cozinha é a tela que cada praça tem só pra ela. Toda Cozinha que você cria no painel ganha um endereço próprio, no formato qmen.us/seu-restaurante/k/1/, e uma senha do monitor. Quem abre esse link vê a fila daquela praça e mais nada: nem preço, nem conta, nem o que as outras bancadas estão fazendo.

O desenho é pensado pra TV ou tablet preso na parede, sem teclado e sem ninguém sobrando pra operar. O quadro nasce escuro, os cartões se espalham em uma, duas ou três colunas conforme a tela, e o nome do item sai em corpo grande com a quantidade destacada. A conexão fica aberta: quando o garçom envia um pedido ou a praça dá baixa, o quadro se redesenha no lugar, sem piscar e sem perder a rolagem.

Por que a tela na parede muda o serviço

• Ninguém precisa encostar na tela pra saber o que entrou. O quadro escuta o restaurante ao vivo e se redesenha sozinho. Se a conexão cair, ele tenta voltar em intervalos cada vez maiores e recarrega a fila quando a internet volta.
• Dá pra ler de longe, com a mão ocupada. Quantidade e nome do item em corpo grande, categoria mais apagada na frente do nome, complemento em destaque e a observação do cliente em amarelo, com um sinal de atenção.
• Cada praça vê só o que é dela. O item cai no monitor da cozinha definida no Cardápio, ou na que o garçom escolheu ao lançar um item livre. Grelha não recebe sobremesa.
• Dar baixa avisa o salão na mesma hora. Um toque em PRONTO e o garçom do pedido é avisado, a Mesa do cliente atualiza e o painel do dono também.

Como abrir o monitor da cozinha em 6 passos

São seis passos, do link no painel até a tela rodando sozinha na parede.

1. Pegue o link do monitor no painel

   No painel do restaurante, abra Cozinhas. Cada praça é um cartão com o nome, quantos pedidos estão na fila e o campo Link do monitor, com um botão de copiar do lado. Se a casa ainda não tem praça cadastrada, o botão Nova cozinha pede só o nome — Grelhados, Copa, Confeitaria — e já devolve o link pronto.

2. Defina a senha do monitor

   No mesmo cartão fica o bloco Senha do monitor, com o botão Definir (ou Alterar, se já tem uma). São no mínimo 4 caracteres, e toda cozinha precisa de senha: é ela que impede quem tem só o link de ver os seus pedidos. Como é senha de aparelho compartilhado, dá pra revelar ela no olhinho do cartão e passar pra equipe.

3. Abra o link no aparelho da parede

   Cole o link no navegador da TV, do tablet ou do PC da bancada. Aparece a tela com o nome da praça e o campo Senha do monitor: digite e toque em Entrar. Sem teclado no aparelho, o botão ao lado do campo abre um teclado na tela, com teclas grandes. Senha errada mostra Senha incorreta. e muitas tentativas seguidas seguram o acesso por alguns minutos.

   Dica: A sessão vale 30 dias naquele aparelho, então a tela não desloga no meio do almoço. Aproveite e deixe o navegador em tela cheia e o descanso de tela desligado.

4. Aprenda a ler o quadro

   Cada cartão é um pedido. À esquerda fica de onde ele veio — Mesa 7, Entrega ou Pelo chat — e o nome do pedido, quando tem. À direita, a etiqueta do estágio: Rascunho, Pedido ou Em preparo. Abaixo saem as linhas com a quantidade (ou a medida, em item de preço variável), a categoria, o nome do item, o complemento e a observação. Cartão tracejado é Rascunho: o garçom ainda está montando e se lê Aguardando envio do garçom…. Sem fila, a tela mostra Nenhum pedido pendente.

5. Dê baixa quando o item sair da praça

   O botão depende de uma chave nas Configurações do restaurante, a Concluir item a item. Ligada, que é o padrão, cada linha ganha o seu PRONTO? e a praça vai baixando item por item. Desligada, o cartão tem um único PEDIDO PRONTO? no rodapé. Nos dois casos o cartão sai do quadro quando não sobra nada daquela praça, e com todos os itens prontos o pedido inteiro vira Pronto.

6. Deixe a tela do jeito da casa

   No canto de baixo à direita tem um cantinho apagado que acende quando você chega perto: ali ficam o tema claro/escuro (a escolha fica guardada no aparelho) e o Fechar, que fecha a aba. Se o aparelho é antigo e o quadro não desenha direito, acrescente lite/ no fim do link pra abrir a versão simplificada. E, se a praça também imprime, o Configurar da impressão traz a opção Mostrar o monitor sem senha.

Perguntas frequentes

Glossário

Monitor

A tela de parede que mostra ao vivo a fila daquela praça, protegida por senha.

Cozinha

O monitor onde os pedidos aparecem e andam de Em preparo até PRONTO.

Praça de preparo

A bancada que prepara um tipo de coisa: grelha, fria, bar, confeitaria.

Pronto

Estado do item depois que a praça dá baixa; o garçom é avisado na hora.

Rascunho

Estado inicial do pedido, enquanto o garçom ainda monta a lista e nada foi oficializado pra cozinha.

Item livre

Item digitado na hora pelo garçom, que escolhe a praça manualmente.

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