Em Configurações, no quadro Rádio da equipe, ligue Ligar o rádio da equipe e toque em Salvar. No painel aparece um botão de microfone no canto de baixo. Toque uma vez para ligar o rádio, escolha Todos os garçons ou um garçom e segure o botão para falar. O garçom responde segurando o botão do app dele.
O que é o rádio da equipe
É um rádio de voz entre você e os garçons, como um rádio comunicador, só que no celular. Você segura o botão, fala e solta; quem está com o rádio ligado ouve na hora. Você fala com Todos os garçons ou com um garçom só, e o garçom responde para você.
O rádio vem desligado e funciona no navegador, sem aplicativo pra instalar. A voz passa pelo qmen.us e não fica gravada em lugar nenhum: quem não estava com o rádio ligado na hora não ouve depois.
Por que usar
- Sem gritar pelo salão. Você chama o garçom do caixa ou da cozinha sem sair do lugar e sem incomodar as mesas.
- Recado pra uma pessoa só. Escolha o garçom e só ele ouve; os outros só veem que o rádio está ocupado.
- Sem aparelho novo. Usa o celular que o garçom já leva pra lançar pedidos e o painel que você já deixa aberto.
- Uma voz de cada vez. Enquanto alguém fala, o botão dos outros fica travado, então ninguém fala por cima.
- Nada fica guardado. O áudio não é gravado, nem no qmen.us nem no celular.
Como ligar e usar o rádio, passo a passo
São seis passos: um nas Configurações, três no painel e dois no app do garçom.
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Ligue o rádio nas Configurações
No painel, abra o menu da sua conta e toque em Configurações. No quadro Rádio da equipe, ligue Ligar o rádio da equipe e toque em Salvar no fim da página. A partir daí o botão de microfone aparece no painel e no app de cada garçom.
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Abra o rádio no painel
No painel, toque no botão redondo de microfone no canto de baixo da tela. Abre o quadro Rádio da equipe. Na primeira vez, toque em Toque para ligar o rádio: o navegador pede licença pra usar o microfone, e você toca em permitir. O toque também libera o som, porque o navegador só toca áudio depois que alguém toca na tela.
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Escolha com quem falar
Em Falar com, toque em Todos os garçons ou no nome de um garçom. A lista mostra os garçons ativos da equipe; quem você cadastrar depois aparece ao recarregar o painel. Com um garçom escolhido, só os aparelhos dele ouvem a mensagem.
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Segure para falar e solte para enviar
Segure Segure para falar, fale e solte. Enquanto você fala, o botão fica vermelho e aparece No ar — todos estão ouvindo ou No ar — só esse garçom está ouvindo. Cada fala vai até 20 segundos; ao chegar no limite, o rádio corta sozinho e mostra Tempo máximo atingido.
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O garçom liga o rádio no app
No app do garçom aparece um botão redondo de microfone acima da barra de baixo. Na primeira vez o garçom toca nele uma vez para ligar o rádio e permite o microfone. Depois disso, quando você fala, o celular dele toca a sua voz e mostra Gerente está falando….
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O garçom responde segurando o botão
Pra responder, o garçom segura o mesmo botão, fala e solta. A resposta vai só pra você, no painel, e não pros outros garçons. Se o celular dele travar a tela no meio da fala, o rádio fecha a fala sozinho em dois segundos.
Dica: Deixe o painel aberto num aparelho com o volume alto no caixa ou na cozinha. Se a página ficou parada e o navegador não deixar tocar sozinho, aparece Mensagem de voz chegou. Toque no botão para ouvir.: um toque e a mensagem toca.
Perguntas frequentes
Duas pessoas podem falar ao mesmo tempo?+
Não. O rádio aceita uma voz por vez no restaurante. Enquanto alguém fala, o botão dos outros fica travado e, se alguém tentar, aparece <strong>Outra pessoa está falando agora.</strong>
A conversa fica gravada?+
Não. O qmen.us só repassa o áudio pra quem está ouvindo naquela hora e não guarda nada. Quem estava com o rádio desligado não consegue ouvir a mensagem depois.
Funciona no iPhone?+
Funciona no navegador do iPhone e do Android. Em alguns iPhones a mensagem toca logo depois que quem falou solta o botão, e não enquanto a pessoa ainda fala. O rádio precisa da conexão segura (https) que o qmen.us já usa.
O microfone não funciona. O que eu faço?+
Se aparecer <strong>O microfone está bloqueado</strong>, libere o microfone pro qmen.us nas permissões do navegador e recarregue a página. Num aparelho sem microfone, como uma TV, o rádio continua tocando o que os outros falam.
O rádio atrapalha os pedidos do garçom?+
Não. O rádio usa uma conexão separada dos pedidos. Se chegar um pedido novo enquanto alguém fala, o app do garçom espera a fala acabar pra atualizar a tela.
Como desligo o rádio?+
Pra parar de ouvir só num aparelho, toque em <strong>Desligar</strong> no quadro do rádio. Pra desligar pra todo mundo, desligue <strong>Ligar o rádio da equipe</strong> nas Configurações: o botão some e a próxima fala já não passa.
Glossário
- Garçom
- Quem anota pedidos pelo celular na URL do garçom, usando a senha da equipe.
- App do garçom
- A página de pedidos que cada garçom acessa por um link próprio do restaurante, direto no navegador do celular.
- Painel
- A tela do dono, em qmen.us/restaurante/painel/, com pedidos ativos, Mesas ocupadas, faturamento do dia e o atalho pras Configurações.
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