Trate as duas como senhas de equipe, não contas Google: a senha do garçom libera o app de quem anota pedidos e a senha do monitor libera a tela de uma cozinha. O dono cria as duas no painel, com no mínimo 4 caracteres, e cada aparelho digita uma vez.
O que são essas duas senhas de equipe
A senha do garçom é uma senha de equipe, criada por você dentro do restaurante — não é uma conta, não tem cadastro, não tem e-mail obrigatório e não tem recuperação por link. Cada garçom cadastrado ganha a sua, e ela libera só o link dele: o app do garçom, onde ele abre a Mesa, monta a Comanda e manda pra Cozinha. No painel esse campo aparece com o nome senha do restaurante, no cartão de cada pessoa.
A senha do monitor é a outra ponta: uma senha por Cozinha, que libera a tela onde os pedidos aparecem e andam de Em preparo até PRONTO. Se a casa tem grelha e bar como praças separadas, são duas senhas, uma pra cada monitor. As duas são independentes — cada uma abre só a sua tela, e nenhuma delas dá acesso ao painel do dono, que continua sendo entrada com Google.
Por que são senhas separadas, e não contas
- Ninguém do salão precisa criar conta. Garçom novo começa no mesmo dia: você define a senha, manda o link e ele entra pelo navegador do celular. Não tem app em loja pra baixar, nem convite de e-mail pra esperar.
- Cada tela abre só o que é dela. A senha do garçom não abre o monitor da Cozinha, e a senha do monitor não deixa ninguém lançar pedido. O tablet da bancada fica logado numa praça só, e o celular de cada garçom, no acesso dele.
- Tentativa repetida trava sozinha. O qmen.us conta os erros de senha por aparelho e por acesso: a partir de 10 erros seguidos naquele aparelho, a tela para de testar e responde que foram muitas tentativas. Tem também um teto por acesso, somando todos os aparelhos, pra ninguém ficar chutando senha de fora.
- A senha fica visível pra você. No cartão do garçom e no da cozinha tem um olhinho que mostra a senha atual, então dá pra repassar pra equipe sem precisar redefinir nada. É de propósito: é senha de aparelho compartilhado, não segredo de conta bancária.
- Tirar o acesso leva um toque. Removeu o garçom, o link dele para de abrir; desativou a Cozinha, o monitor dela para junto. Os pedidos que já passaram continuam no histórico do restaurante.
Como definir a senha do garçom e a do monitor em 6 passos
São seis passos: três na página Garçons e três na página Cozinhas.
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Abra a página Garçons no painel
No painel do restaurante, vá em Garçons (qmen.us/restaurante/garcons/). Cada pessoa cadastrada tem um cartão, e no meio dele fica o bloco do cadeado: Senha definida quando já existe uma, Sem senha — só com Google quando ainda não. O botão da direita muda junto: Definir na primeira vez, Alterar depois.
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Salve a senha daquele garçom
O botão abre a janela Senha do restaurante, com o nome de quem você está mexendo e um campo só. Digite e toque em Salvar senha. Precisa de pelo menos 4 caracteres — abaixo disso aparece A senha precisa de pelo menos 4 caracteres. e nada é salvo. A senha vale só pro link daquele garçom.
Dica: Se a pessoa entra pelo Google, a senha é opcional: cadastre o e-mail dela no campo E-mail (login Google) e deixe o campo de senha vazio. Dá pra definir depois, a qualquer momento. -
Entregue o link e peça pra ela entrar uma vez
No mesmo cartão, em Acesso ao app do restaurante, fica o endereço dela — algo como qmen.us/seu-restaurante/w/joao/ — com o botão de copiar ao lado. A tela de entrada mostra o nome do garçom, o campo Senha e o botão Entrar; o Entrar com Google só aparece em cima se você cadastrou um e-mail. Depois disso o celular fica logado, e no topo do app tem o sair pra derrubar aquele aparelho.
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Abra a página Cozinhas e cuide da outra senha
Em Cozinhas (qmen.us/restaurante/cozinhas/), cada praça tem o seu cartão com o bloco Senha do monitor e o mesmo par de botões, Definir ou Alterar. Aqui não tem escolha: toda cozinha precisa de senha, ela já é pedida na hora de criar a praça, e também exige no mínimo 4 caracteres.
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Digite a senha uma vez no tablet ou na TV
Copie o Link do monitor do cartão (qmen.us/seu-restaurante/k/1/) e abra no aparelho da bancada. A tela pede Senha do monitor e traz um botão de teclado ao lado do campo: ele abre um teclado grande na própria tela, com a tecla Pronto pra fechar — é pro tablet ou monitor que não tem teclado físico. Feito o Entrar, aquele aparelho segue logado por 30 dias, sem cair no meio do serviço.
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Confira ou troque as senhas quando precisar
Nos dois cartões, os pontinhos ao lado do cadeado escondem a senha atual: o olhinho mostra o valor pra você repassar pra equipe. Senha antiga demais aparece como protegida — nesse caso é só tocar em Alterar e salvar uma nova. Quem já estava logado não é desconectado pela troca; pra tirar o acesso mesmo, use Remover no cartão do garçom ou desligue a chave Cozinha ativa.
Perguntas frequentes
A senha do garçom é a mesma pra equipe inteira?+
Não. Cada garçom tem a sua, definida no cartão dele em Garçons. O painel chama esse campo de senha do restaurante, mas ela vale só pro link daquele garçom — trocar a de um não mexe na dos outros.
A equipe precisa de conta Google pra entrar?+
Não precisa. O botão Entrar com Google só aparece na tela do garçom quando o dono cadastrou um e-mail no cartão dele; sem e-mail, é só a senha. O monitor da cozinha não tem Google: entra pela senha do monitor e ponto.
O que acontece se alguém errar a senha várias vezes?+
Trava. Depois de 10 erros seguidos num mesmo aparelho, a tela passa a responder "Muitas tentativas. Espere alguns minutos e tente de novo." e para de testar a senha. A contagem corre numa janela de 5 minutos e some sozinha; um acerto zera tudo na hora.
Trocar a senha desconecta quem já estava logado?+
Não. Quem já digitou a senha naquele aparelho continua dentro; a senha nova vale pro próximo login. Pra cortar o acesso de verdade, use Remover no cartão do garçom ou desligue a chave Cozinha ativa — a tela daquela cozinha para de abrir na mesma hora.
Esqueci a senha. Dá pra ver qual é?+
Dá. No cartão do garçom e no da cozinha tem o olhinho ao lado dos pontinhos: um toque mostra a senha pra você repassar. Se em vez disso aparecer que a senha está protegida, é uma senha antiga — toque em Alterar e salve uma nova.
Dá pra o monitor abrir sem ninguém digitar senha?+
Dá, se você ligar. No cartão da cozinha, em Configurar, tem a opção Mostrar o monitor sem senha: um aparelho que carrega o token abre a tela direto. Vem desligada, e ligando você aceita que aquele token passa a dar acesso de leitura ao monitor.
Glossário
- Senha do restaurante
- Senha curta definida pelo dono pra um garçom entrar no app sem usar conta Google.
- Senha do monitor
- Senha curta, de no mínimo 4 caracteres, que libera a tela de uma cozinha naquele aparelho. Cada cozinha tem a sua.
- Monitor
- A tela de parede que mostra ao vivo a fila daquela praça, protegida por senha.
- Link do monitor
- O endereço da tela daquela praça, no formato qmen.us/seu-restaurante/k/1/, que você copia no cartão da cozinha.
- App do garçom
- A página de pedidos que cada garçom acessa por um link próprio do restaurante, direto no navegador do celular.
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