Por que o qmen.us é um sistema de pedidos sem app

O que é ser um sistema de pedidos sem app

Sistema de pedidos sem app quer dizer exatamente isso: o qmen.us é um site. Ele abre no navegador do celular, do tablet, do computador ou da TV da cozinha, e não tem nada pra baixar em loja de aplicativo. Cada função é um endereço — o Painel do dono, o app do garçom, o Monitor da Cozinha, a Página pública do restaurante e o link que o QR da mesa abre pro cliente.

O que existe é um site instalável. O qmen.us manda pro navegador um arquivo de manifesto com o nome qmen.us, o ícone e a instrução de abrir em janela própria. Por causa dele, quando você usa Adicionar à tela inicial no menu do navegador, o atalho não fica com cara de favorito: ganha o ícone do qmen.us e abre sem a barra de endereço em cima. Continua sendo o mesmo site, só que a um toque de distância — e sem ocupar espaço como um aplicativo de verdade.

Por que a gente escolheu o navegador

• Ninguém baixa nada pra pedir. O cliente aponta a câmera pro QR da mesa e a página abre no navegador, sem login, sem cadastro e sem loja de aplicativo. Cada barreira dessas seria um cliente desistindo no meio — e num restaurante cheio, ninguém vai esperar download pra ver o Cardápio.
• Funciona no aparelho que já está aí. Celular do garçom, tablet velho na bancada, TV da Cozinha, computador do caixa: é tudo o mesmo site. Se o aparelho da cozinha for antigo, o Monitor ainda tem a versão com lite/ no fim do endereço, feita pra navegador velho.
• Atualização sem fila de loja. Quando a gente publica uma melhoria, ela está lá no próximo carregamento da página. Não tem aviso de atualize o app, não tem aprovação de loja demorando dias, não tem um garçom rodando versão de três meses atrás enquanto o resto da equipe já mudou.
• Uma coisa a menos pra dar errado no serviço. Sem app não tem permissão negada, armazenamento cheio, instalação que falha nem aplicativo que some depois de uma atualização do sistema. Se o navegador do aparelho abre, o qmen.us abre.
• Nada disso custa por pedido. O qmen.us é grátis pro restaurante, sem comissão. A gente também não fica no meio do dinheiro: o PIX é combinado direto entre cliente e restaurante, na chave da casa.

Como usar o qmen.us sem baixar nada

São seis passos, do primeiro acesso até o dia em que a internet cai no meio do almoço. Nenhum deles pede instalar aplicativo.

1. Abra o qmen.us no navegador

   Digite o endereço no navegador do celular, do tablet ou do computador e toque em Entrar com Google. Não tem download, não tem loja, não tem senha nova pra inventar. O mesmo site abre em Android, iPhone, Windows, Mac ou na TV da cozinha — muda só o tamanho da tela.

2. Dê a cada aparelho o link dele

   Cada função é um endereço. O dono trabalha no Painel, em qmen.us/restaurante/painel/. O garçom abre o link dele, no formato qmen.us/codigo/w/nome. A Cozinha abre o Monitor daquela praça, em qmen.us/codigo/k/1/, e digita a senha do Monitor. O cliente cai em qmen.us/codigo/t/7/ quando lê o QR da mesa.

3. Fixe o site na tela inicial

   No Android, abra o menu de três pontinhos do Chrome e toque em Adicionar à tela inicial. No iPhone, toque no botão Compartilhar do Safari e depois em Adicionar à Tela de Início. O atalho ganha o ícone do qmen.us e fica do lado dos outros aplicativos, sem ocupar espaço de app instalado.

   Dica: Fixe em cada aparelho o endereço que ele usa o dia inteiro: no celular do garçom, o link do garçom; no tablet da bancada, o Monitor da praça. Assim ninguém perde tempo procurando link em grupo de mensagem.

4. Abra pelo ícone e veja a diferença

   Tocando no atalho, o qmen.us abre em janela própria, sem a barra de endereço do navegador em cima. É o mesmo site de sempre, com a sua sessão já aberta — só que com cara de aplicativo e um toque mais rápido de chegar. Nada foi instalado: dá pra apagar o atalho quando quiser, sem desinstalar coisa nenhuma.

5. Saiba o que aparece quando a internet cai

   No app do garçom, a gente deixa guardada no navegador uma página de emergência. Se a conexão cair e o garçom trocar de tela, em vez do erro feio do navegador aparece uma página do qmen.us escrito Sem internet. Ela checa a rede sozinha de poucos em poucos segundos e recarrega na hora em que a conexão volta. Enquanto está sem rede, o pedido novo espera: ele precisa chegar na Cozinha pra valer.

6. Não se preocupe em atualizar

   Não existe botão de atualizar o qmen.us, porque não existe app instalado pra ficar velho. Toda vez que a gente publica uma melhoria, ela já está no ar no próximo carregamento da página, e o navegador troca sozinho o que tinha guardado da versão anterior. Se você desconfiar que está vendo tela antiga, é só recarregar a página.

Perguntas frequentes

Glossário

App do garçom

A página de pedidos que cada garçom acessa por um link próprio do restaurante, direto no navegador do celular.

Monitor

A tela de parede que mostra ao vivo a fila daquela praça, protegida por senha.

QR da mesa

O código impresso na Mesa que o cliente lê com o celular, sem precisar de login.

Página pública

A página em qmen.us/codigo onde o cliente vê o Cardápio, os telefones, o endereço e os horários da casa.

Comanda

A conta aberta de uma Mesa, onde os itens vão se somando até o fechamento.

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