Separe por link. As permissões do qmen.us vêm da URL de cada papel: o dono vê tudo no painel, o garçom vê os pedidos do salão com valores, a Cozinha vê só os itens da praça dela, sem preço nem conta, e o cliente, pelo QR da mesa, vê só o pedido daquela mesa.
Como funcionam as permissões do qmen.us
As permissões do qmen.us não são uma lista de caixinhas pra marcar: elas vêm do endereço que cada um abre. O dono entra com a conta Google dele em qmen.us/restaurante/painel/. O garçom abre qmen.us/seu-restaurante/w/1/, o link que aparece no cartão dele em Garçons. Cada Cozinha tem o seu qmen.us/seu-restaurante/k/1/, protegido pela senha do monitor. E o cliente lê o QR da mesa e cai em qmen.us/seu-restaurante/t/7/, sem login nenhum. Quatro portas, quatro telas diferentes.
O corte mais importante é o do dinheiro. O painel do dono mostra faturamento do dia, o total de cada pedido e os relatórios. O app do garçom mostra o total da Comanda, porque é ele quem fecha a conta na mesa. A Cozinha não mostra valor nenhum — nem na tela, nem no papel que sai na impressora térmica: só quantidade, categoria, nome do item, complemento e observação. E a página da mesa mostra o andamento do pedido, item por item, sem totais.
Por que separar as telas por papel muda o serviço
- Ninguém precisa confiar na disciplina da equipe. A separação não é um combinado de boca, é o próprio link. Quem abre o monitor da praça não tem como chegar no faturamento nem na conta de uma mesa, mesmo querendo.
- A cozinha rende mais vendo menos. Sem preço e sem total competindo por espaço, o cartão do monitor usa a tela inteira pro que importa na bancada: quantidade grande, nome do item legível de longe e a observação do cliente em destaque.
- O cliente vê a mesa dele e para por aí. A página que abre no QR da mesa só traz os pedidos daquela mesa. Não existe lista do salão, não existe conta dos outros, e quando o garçom libera a mesa o pedido sai da tela.
- Trocar de gente é rápido. Garçom novo ganha um cartão e um link em segundos; garçom que saiu perde o acesso num toque em Remover. Você não mexe em cadastro de usuário nem em permissão nenhuma pra isso.
Como conferir quem vê o quê, tela por tela
São seis paradas, uma por tela. Faça na ordem com o celular na mão e você vê com os próprios olhos o que cada pessoa da casa enxerga.
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Abra o painel e veja o que só o dono vê
Entre em qmen.us/restaurante/painel/ com a sua conta Google. Essa é a única tela com a casa inteira: pedidos ativos com o total de cada um, Mesas ocupadas e livres, faturamento do dia, Relatórios e o atalho pras Configurações. Cada restaurante tem uma conta de dono só — não existe segundo login de dono.
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Dê ao garçom o link dele, e só ele
No painel, abra Garçons. Cada pessoa tem um cartão com o bloco Acesso ao app do restaurante, um endereço no formato qmen.us/seu-restaurante/w/1/ e o Copiar link. A entrada é por conta Google, quando você cadastrou o e-mail dela, ou pela Senha do restaurante, que você define em Definir e pode revelar no olhinho pra passar pra equipe.
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Saiba o que aparece pro garçom
O app abre com Novo pedido, o seletor de Mesa e o bloco Pedidos ativos, com a contagem no salão. Ali estão os pedidos de toda a casa, não só os dele: cada linha traz a Mesa, a quantidade de itens, o total em R$ e o número do pedido. Dentro do pedido ele tem Servir, Fechar conta, Liberar e o Ocultar, que tira aquele pedido da página da mesa.
Dica: Um garçom só entra na URL dele. Se ele abrir o link de outro garçom, cai na tela de senha daquele link — e o painel do dono nem aparece na conta dele. -
Abra a Cozinha e confirme que não tem dinheiro na tela
Em Cozinhas, copie o Link do monitor da praça e defina a Senha do monitor. Na TV ou no tablet, o quadro mostra só os itens daquela praça: de onde veio o pedido, a etiqueta (Rascunho, Pedido, Em preparo), a quantidade, a categoria, o nome do item, o complemento e a observação em amarelo. Nada de preço, total ou conta — e o mesmo vale pra comanda que sai na impressora.
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Leia o QR da mesa com o seu celular
Aponte a câmera pro cartão da Mesa e você cai na página pública dela, sem login. O cliente vê o pedido daquela mesa andando item por item — Aguardando, Em preparo, Pronto, Entregue —, o tempo estimado e, se você ligou Permitir chamar o garçom pela mesa, o botão Chamar garçom. Totais não aparecem aqui: preço o cliente vê no Cardápio, na hora de escolher.
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Tire o acesso de quem saiu da equipe
No cartão do garçom, Remover corta o acesso na hora: o link dele para de abrir. Se a senha era compartilhada, troque em Alterar pra quem saiu não entrar por outro cartão. Na cozinha, a sessão vale 30 dias naquele aparelho: mude a Senha do monitor e, no tablet que não é mais seu, acrescente logout/ no fim do link pra encerrar a sessão.
Perguntas frequentes
O garçom consegue ver o faturamento do dia?+
Não. O faturamento do dia, os relatórios e a exportação em CSV moram no painel, e o painel só abre com a conta Google do dono. O que o garçom vê de dinheiro é o total de cada pedido do salão, porque é ele quem fecha a conta na mesa.
Meu sócio pode entrar no painel também?+
Hoje não: cada restaurante tem uma conta de dono só, e cada conta é dona de um restaurante só. Dá pra transferir o restaurante inteiro pra outra conta em Configurações, na Zona de perigo, ou cadastrar o sócio como garçom, que é um acesso separado e com muito menos coisa à mostra.
A cozinha vê o preço ou o total do pedido?+
Não vê nem na tela nem no papel. O cartão do monitor traz de onde veio o pedido, o nome dele quando tem, a etiqueta do estágio e as linhas com quantidade, categoria, nome do item, complemento e observação. A comanda que sai na impressora térmica leva os mesmos dados, mais o garçom e o horário — nenhum valor.
O cliente da Mesa 3 enxerga o pedido da Mesa 4?+
Não. A página é da mesa, não da pessoa: quem abre o QR da Mesa 3 recebe só os pedidos da Mesa 3, e quando o garçom libera a mesa aquele pedido some da tela. Se você quiser tirar um pedido específico da vista, use o Ocultar no app do garçom.
Preciso instalar algum aplicativo pra cada papel?+
Não. O qmen.us roda no navegador e não tem app em loja. O dono abre o painel no computador ou no celular, o garçom abre o link dele no celular, a cozinha abre o monitor numa TV ou tablet e o cliente só aponta a câmera pro QR da mesa.
A equipe do qmen.us enxerga os meus pedidos?+
A equipe do qmen.us tem um acesso interno de suporte que permite abrir o painel de um restaurante pra ajudar ou pra preparar um perfil antes do dono assumir. Fora disso, ninguém de fora do seu restaurante entra pelas telas de garçom, cozinha ou mesa sem o link e a senha que você distribuiu.
Glossário
- Painel
- A tela do dono, em qmen.us/restaurante/painel/, com pedidos ativos, Mesas ocupadas, faturamento do dia e o atalho pras Configurações.
- App do garçom
- A página de pedidos que cada garçom acessa por um link próprio do restaurante, direto no navegador do celular.
- Senha do restaurante
- Senha curta definida pelo dono pra um garçom entrar no app sem usar conta Google.
- Monitor
- A tela de parede que mostra ao vivo a fila daquela praça, protegida por senha.
- Senha do monitor
- Senha curta, de no mínimo 4 caracteres, que libera a tela de uma cozinha naquele aparelho. Cada cozinha tem a sua.
- QR da mesa
- O código impresso na Mesa que o cliente lê com o celular, sem precisar de login.
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