Abra Configurações, desça até a Zona de perigo e escolha: excluir restaurante apaga mesas, cozinhas, garçons, cardápio e histórico, e a sua conta vira perfil de cliente; Excluir minha conta apaga tudo isso e o seu login também. Você digita o nome ou o e-mail pra confirmar, e não dá pra desfazer.
O que é a Zona de perigo das Configurações
Excluir restaurante e excluir a sua conta são duas ações diferentes que moram no mesmo lugar: a Zona de perigo, um bloco de borda vermelha que fica fechado no fim da página de Configurações do restaurante. Você clica no título pra abrir, e só quem é dono chega lá — garçom e Cozinha não enxergam nada disso.
Dentro dela tem três caminhos. Transferir restaurante passa a casa inteira pra outra conta do qmen.us e você deixa de ser dono na hora. Excluir restaurante apaga o restaurante e tudo que está pendurado nele, mas mantém o seu login vivo como perfil de cliente. Excluir minha conta apaga o seu usuário e, se você for dono de alguma casa, leva ela junto. Os dois últimos são definitivos: não tem lixeira, não tem backup pra pedir depois.
Por que a gente pede o nome digitado
- Não existe desfazer. Quando a confirmação passa, o qmen.us apaga de verdade: mesas, cozinhas, garçons, cardápio e todo o histórico de pedidos somem do banco. Nem a gente consegue trazer de volta.
- São duas portas com destinos diferentes. Apagar o restaurante te deixa como cliente, com o mesmo login e o seu histórico de visitas. Apagar a conta leva as duas coisas e te desconecta na hora.
- A confirmação é digitada, não é só um clique. O botão vermelho nasce desligado e só acorda quando você escreve o nome do restaurante (ou o seu e-mail) igualzinho. Depois disso o navegador ainda pergunta se você tem certeza.
- Quem só quer sair pode transferir. Se a casa continua funcionando com outra pessoa, transferir é melhor que apagar: o cardápio, as mesas, a equipe e o histórico continuam de pé, só troca o dono.
- Não tem contrato pra cancelar antes. O qmen.us é grátis pro restaurante, não cobra comissão por pedido e não processa dinheiro: o PIX é combinado direto entre cliente e restaurante. Ninguém vai te cobrar nada depois.
Como excluir restaurante ou conta em 6 passos
São seis passos: dois pra decidir e salvar o que importa, um pra chegar na Zona de perigo e três pra confirmar do jeito certo.
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Decida entre transferir e excluir
A Zona de perigo tem três blocos e vale parar dois minutos antes de escolher. Se a casa continua aberta com outra pessoa no comando, use Transferir restaurante: ele passa cardápio, mesas, equipe e histórico pra outra conta, que precisa já ter entrado no qmen.us pelo menos uma vez. Se acabou mesmo, aí sim é excluir.
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Salve o que você quer guardar
Depois de confirmar, não dá pra pedir relatório nenhum. Passe em Relatórios, escolha o período e toque em Exportar CSV ou Exportar PDF pra guardar faturamento e pedidos no seu computador. Se as fotos do cardápio só existem aqui, baixe elas também.
Dica: O CSV abre direto no Excel ou no Google Planilhas, então é o formato bom pra continuar fazendo conta depois. -
Abra a Zona de perigo nas Configurações
No Painel, toque na engrenagem de Configurações. Role a página até o fim, passando por Geral, identidade e horários, até achar o bloco vermelho Zona de perigo. Ele vem fechado de propósito: clique no título pra abrir e mostrar as três opções.
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Apague só o restaurante
No bloco Excluir restaurante, digite o nome da casa exatamente como ele aparece ali — acento, maiúscula e espaço contam. O botão Excluir restaurante só fica clicável quando o texto bate, e o navegador ainda pede uma confirmação. Ao confirmar, mesas, cozinhas, garçons, cardápio e histórico vão embora, você volta pra home e o aviso diz que a sua conta agora é de cliente.
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Apague a sua conta inteira
No bloco Excluir minha conta, digite o seu e-mail no campo (maiúscula aqui não importa) e toque em Excluir minha conta. Confirme na pergunta do navegador. Isso apaga o seu usuário, o restaurante do qual você é dono, o histórico dele e as suas visitas de cliente — e você é desconectado na mesma hora, de volta pra home.
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Saiba o que acontece se digitar errado
Se o nome ou o e-mail não bater com o cadastro, o qmen.us não apaga nada: ele te devolve pra Configurações com um aviso de que o texto não confere. Fechar a aba no meio do caminho também não apaga nada. Tudo só acontece depois do botão vermelho.
Perguntas frequentes
Dá pra recuperar depois que eu confirmo?+
Não. Não tem lixeira, não tem período de carência e não dá pra pedir a restauração pelo suporte: o registro sai do banco na hora. Pra voltar a usar o qmen.us você cria um restaurante novo do zero, com mesas e QR novos.
Excluir o restaurante apaga a minha conta também?+
Não apaga. O seu login continua existindo como perfil de cliente, com as suas visitas e avaliações. Se um dia quiser abrir outra casa, é só criar um restaurante novo — cada conta pode ser dona de um restaurante por vez.
Os QR das mesas continuam funcionando?+
Param de funcionar. As mesas somem junto com o restaurante, então o QR da mesa impresso e colado na mesa não abre mais o cardápio. Se você vai só transferir a casa, os QR continuam valendo normalmente.
Sou garçom em outro restaurante. O que acontece se eu apagar minha conta?+
O cadastro do garçom continua no restaurante da outra pessoa, só perde o vínculo com o seu login. Se você entrar no qmen.us de novo com o mesmo e-mail do convite, o vínculo volta sozinho. Quem tira o seu acesso de verdade é o dono de lá.
Preciso cancelar alguma assinatura antes?+
Não. O qmen.us é grátis pro restaurante, não cobra comissão por pedido e não é marketplace. Como a gente não processa dinheiro, não tem saldo nem repasse pra resolver antes de apagar.
Minha equipe perde o acesso quando?+
Na hora. As senhas de garçom e da Cozinha somem com o restaurante, o monitor da Cozinha deixa de abrir e a página pública sai do ar. Avise a equipe antes, porque ninguém recebe aviso automático da exclusão.
Glossário
- Zona de perigo
- Bloco das Configurações com as ações sem volta: transferir, excluir restaurante e excluir conta.
- Excluir restaurante
- Ação que apaga o restaurante e tudo que está nele, mantendo o seu login ativo como perfil de cliente.
- Excluir minha conta
- Ação que apaga o seu usuário do qmen.us e, junto, o restaurante do qual você é dono. Desconecta na hora.
- Transferir restaurante
- Passa a propriedade da casa pra outra conta do qmen.us sem apagar nada: cardápio, mesas, equipe e histórico continuam.
- Perfil de cliente
- O que sobra do seu login depois de excluir o restaurante: dá pra acompanhar pedidos, visitas e avaliações como cliente.
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