So entziehst du einem Kellner den Zugang, der gegangen ist

Was passiert, wenn jemand das Team verlässt

Einem Kellner bei qmen.us den Zugang zu entziehen heißt, seinen Eintrag auf dem Bildschirm Kellner zu entfernen. Jeder Kellner hat einen eigenen Link (die Adresse, die auf /w/ und seinen Namen endet) und meldet sich dort mit dem eingeladenen Google-Konto oder mit dem Team-Passwort an. Solange der Eintrag existiert und aktiv ist, öffnet dieser Link die App, und er kann an jedem Tisch Bestellungen erfassen. Wenn du ihn entfernst, öffnet sich der Link nicht mehr – auch nicht auf einem Handy, das schon angemeldet war.

Wir trennen zwei Dinge, die man leicht verwechselt. Entfernen kappt den Zugang; den Dienst zu beenden kappt nichts, es ist nur der Hinweis, wer gerade im Haus ist. Und das Passwort zu ändern schließt die Tür für den, der nur das alte im Kopf hatte, aber ein Gerät, das schon drin war, kommt weiter herein, bis du den Eintrag entfernst. Für jemanden, der endgültig gegangen ist, ist also Entfernen der Weg.

Warum du das am selben Tag tun solltest

• Der Link läuft nicht von selbst ab. Er bleibt auf dem Handy dessen gespeichert, der gegangen ist, und öffnet weiter die App des Restaurants, bis du den Eintrag entfernst.
• Wer gegangen ist, sieht noch das ganze Haus. In der App sieht der Kellner die offenen Bestellungen aller Tische, nicht nur seine – Rechnung, Artikel und Bewegung des Gastraums liegen also offen.
• Der Verlauf ist nicht in Gefahr. Entfernen löscht nichts: Die Bestellungen, die er erfasst hat, bleiben im System und zählen weiter in deinen Zahlen.
• Das geteilte Passwort ist die häufigste Lücke. Haben zwei oder drei Kellner dasselbe Team-Passwort genutzt, lässt das Entfernen eines Eintrags ohne Wechsel der Passwörter der anderen die Tür angelehnt.
• Es dauert weniger als eine Minute. Es ist ein Button und eine Bestätigung, direkt im Browser, ohne bei irgendwem ein Ticket zu öffnen.

So entziehst du einem Kellner den Zugang, Schritt für Schritt

Mach es am Computer oder am Handy – qmen.us läuft im Browser. Du musst als Inhaber des Restaurants angemeldet sein.

1. Öffne den Bildschirm Kellner

   Klicke im Dashboard des Restaurants auf die Karte Kellner (die, die zeigt, wie viele angelegt sind und wie viele im Dienst). Es öffnet sich ein Raster mit einer Karte pro Kellner: Name, Farbe, Zugangslink, Passwort und was er in der Hand hat.

2. Prüfe, was er in der Hand hat

   Die Karte zeigt, ob die Person Im Dienst ist und wie viele aktive Bestellungen bei ihr liegen, mit den Tischen daneben. Du musst nicht warten, bis es leer ist: Die offenen Bestellungen bleiben an den Tischen, und jeder andere in der App angemeldete Kellner sieht sie und führt sie weiter.

3. Klicke auf Entfernen und bestätige

   Unten auf der Karte steht der Button Entfernen. Es erscheint die Bestätigung „[Name] entfernen?“, die darauf hinweist, dass die Person sofort den Zugang zur Restaurant-App verliert und dass schon erfasste Bestellungen im System bleiben. Klicke auf Kellner entfernen. Die Karte verschwindet aus dem Raster, und sein Link /w/ öffnet sich nicht mehr.

   Tipp: Teste es selbst: Öffne den Link des Kellners in einem anonymen Tab. Erscheint Seite nicht gefunden, ist der Zugang gefallen.

4. Wechsle das Passwort der Verbliebenen

   Teilte das Team dasselbe Team-Passwort, kennt es der, der gegangen ist, noch. Klicke bei jeder verbliebenen Karte auf Ändern (oder Festlegen, wenn noch kein Passwort da ist), tippe ein neues mit mindestens 4 Zeichen und speichere. Das Passwort bleibt auf der Karte selbst sichtbar, am Auge, damit du es dem Team weitergeben kannst.

5. Sag dem Team Bescheid und prüfe die Zähler

   Jeder Kellner tippt das Passwort einmal pro Gerät ein, schick das neue also in die Gruppe und bitte alle, sich neu anzumelden. Oben auf dem Bildschirm sinkt die Zahl der angelegten Kellner von selbst, und der Zähler für Bestellungen heute bleibt gleich – ein Zeichen, dass der Verlauf intakt blieb.

Häufige Fragen

Glossar

Kellner

Bildschirm im Dashboard, auf dem du die Leute im Gastraum anlegst, umbenennst, mit Passwort versiehst, ihren Dienst verfolgst und entfernst.

Kellner-Link

Persönliche Zugangsadresse zur App des Restaurants, mit dem Spitznamen des Kellners am Ende. Verschwindet mit dem Eintrag.

Team-Passwort

Das Feld auf dem Anmeldebildschirm, das sowohl das Passwort eines Kellners als auch das Monitor-Passwort einer Küche annimmt. Das eingetippte Passwort entscheidet, wohin die Person kommt.

Im Dienst / Nicht im Dienst

Anzeige, wer gerade arbeitet. Sie dient dazu, den Gastraum zu überblicken; sie gibt keinen Zugang frei und sperrt keinen.

Aktive Bestellungen

Was bei diesem Kellner offen ist – Entwurf, In Zubereitung, Fertig oder Serviert, noch am Tisch – mit den Tischen daneben auf der Karte.

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