Jak oznaczyć pozycję jako podaną w aplikacji kelnera

Co naprawdę robi przycisk Podaj

Oznaczenie pozycji jako podanej to dotknięcie Podaj w wierszu tej pozycji, w otwartym zamówieniu w aplikacji kelnera. Przycisk istnieje tylko wtedy, gdy stanowisko już odhaczyło pozycję i jest Gotowe: dopóki jest Oczekuje albo W przygotowaniu, wiersz pokazuje tylko etykietę stanu. To celowe — nikt nie odhaczy dania, którego kuchnia jeszcze nie skończyła.

Każda pozycja idzie osobno. W zamówieniu z przystawką, daniem i napojem napój może być już Podany, a reszta jeszcze W przygotowaniu, i rachunek jest otwarty tak samo. Gdy ostatnia pozycja staje się Podana, całe zamówienie samo zmienia się na Podane — i nadal jest otwarte, można później dopisać coś jeszcze. Zamknięcie rachunku to inny przycisk, Zamknij rachunek.

Dlaczego odhaczać pozycja po pozycji

• Powiadomienie o Gotowe znika z twojego ekranu. Dopóki zostaje pozycja Gotowe niepodana, pasek Gotowe do podania wisi na górze aplikacji, ze skrótem do każdego stolika. Podanie go czyści — a pasek to w praktyce lista tego, co stygnie na wydawce.
• Klient śledzi w swoim telefonie. Na stronie otwieranej przez QR stolika każda pozycja ma swoją etykietę: to, co podałeś, widnieje jako Podane, a to, czego brakuje, nadal jako W przygotowaniu. Mniej osób pyta, czy danie już wyszło.
• Nic nie ginie przy pełnym stoliku. Gdy dania wychodzą z różnych stanowisk, lista zamówienia jest twoją kontrolą: co nie jest jeszcze Podane, tego jeszcze trzeba zanieść, nawet jeśli stolik zamawiał trzy razy.
• Zamówienie zamyka się samo. Nie musisz pamiętać o ręcznej zmianie stanu zamówienia. Podałeś ostatnią pozycję, a ono od razu staje się Podane — na twojej liście, w panelu właściciela i na ekranie klienta.
• Działa z każdego telefonu. Wszystko w przeglądarce, bez aplikacji do instalowania w jakimkolwiek sklepie. Jeśli inny kelner obsłużył stolik przed tobą, twój ekran odświeża się sam, a przycisk znika.

Jak oznaczyć pozycję jako podaną w 6 krokach

To sześć kroków, od paska powiadomienia na górze do wolnego stolika. Wszystko dzieje się w zamówieniu, w telefonie, który i tak masz w kieszeni.

1. Otwórz zamówienie stolika

   W aplikacji kelnera dotknij stolika w Aktywne zamówienia. Gdy coś czeka na wyniesienie, na górze ekranu pojawia się pasek Gotowe do podania: z nazwą każdego stolika — dotknięcie nazwy od razu otwiera właściwe zamówienie, bez przechodzenia przez listę.

2. Znajdź pozycję z przyciskiem Podaj

   W telefonie dotknij paska Zobacz zamówienie na dole: podsumowanie otwiera się ze wszystkimi już wysłanymi pozycjami. Pozycja Gotowe ma obok zielony przycisk Podaj; ta, która jest jeszcze na stanowisku, pokazuje tylko etykietę W przygotowaniu albo Oczekuje. Na dużym ekranie ta sama lista jest widoczna tuż nad Menu.

3. Dotknij Podaj, gdy danie jest na stoliku

   Jedno dotknięcie i pozycja przechodzi na Podane; przycisk znika z tego wiersza. Dotykasz przy stoliku, nie przy kuchni: liczy się chwila, gdy talerz dotknął stołu, bo wtedy znika z twojej listy tego, co jeszcze trzeba zanieść.

   Wskazówka: Zaniosłeś trzy dania naraz? Odhacz wszystkie trzy, zanim odejdziesz od stolika — pasek powiadomienia nadal cię rozlicza, dopóki zostaje pozycja Gotowe.

4. Albo podaj wszystko naraz

   Gdy taca wychodzi kompletna, zielony przycisk Podaj zamówienie załatwia sprawę jednym ruchem. Jest w bloku akcji na dole zamówienia i pojawia się tylko wtedy, gdy jest przynajmniej jedna pozycja Gotowe. Oznacza jako Podane wszystkie pozycje Gotowe w tym zamówieniu — to, co jeszcze jest W przygotowaniu, zostaje, jak było, i czeka na stanowisko.

5. Sprawdź, co teraz widzi klient

   Gdy podasz ostatnią pozycję, strona otwierana przez QR stolika zmienia się sama: zamówienie dostaje etykietę Podane, komunikat zmienia się na Wszystko podane — smacznego!, a ścieżka zamówienia dochodzi do ostatniego kroku. Tu też pojawia się zaproszenie Jak było?, żeby klient ocenił wizytę.

6. Prowadź rachunek dalej albo go zamknij

   Zamówienie Podane nadal jest otwarte. Jeśli stolik zamówi coś jeszcze, dopisujesz i dotykasz Wyślij do kuchni: zamówienie wraca na W przygotowaniu i cykl zaczyna się od początku. Gdy naprawdę skończycie, użyj Zamknij rachunek, a potem Zwolnij stolik.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Aplikacja kelnera

Strona zamówień, którą każdy kelner otwiera przez własny link restauracji, prosto w przeglądarce telefonu.

Gotowe

Stan pozycji po tym, jak stanowisko ją odhaczy; kelner dostaje powiadomienie od razu.

W przygotowaniu

Etap widoczny dla klienta na stronie stolika, gdy kuchnia pracuje nad zamówieniem.

Podane

Stan zamówienia, gdy wszystkie pozycje zostały podane; rachunek może nadal zostać otwarty.

Rachunek

Otwarty rachunek stolika, na którym pozycje się sumują aż do zamknięcia.

Stolik

Każde miejsce na sali zapisane w systemie, z własnym kodem QR do otwierania zamówień.

Powiązane poradniki