Jak ustawić cel czasu przygotowania i preferencje lokalu

Co jest w Ustawieniach i co zmienia każdy przełącznik

Cel czasu przygotowania to liczba minut, którą lokal przyjmuje jako cel czasu między wysłaniem zamówienia do kuchni a jego gotowością. Mieszka w Ustawieniach, w karcie Ogólne, w polu Docelowy czas przygotowania (min), i zaczyna od 18. To nie stoper ani blokada: to punkt odniesienia, który pojawia się w panelu, pod kartą Średni czas przygotowania, w formie cel lokalu: 18 min, obok rzeczywistego średniego czasu zakończonych dziś zamówień.

W tej samej karcie Ogólne są pozostałe preferencje lokalu: Jak nazywać stoliki, z opcjami Stolik i Numerek; Gotowość każdej pozycji osobno, które decyduje, czy Kuchnia odznacza każdy wiersz, czy tylko całe zamówienie; Pozwól wzywać kelnera ze stolika; oraz Zamówienia z automatyczną obsługą (czat), pod którym otwiera się opcja przyjmowania zamówień z dostawą. Niżej na tym samym ekranie są Lokalizacja i Godziny otwarcia — a jeden przycisk Zapisz zapisuje wszystko naraz.

Dlaczego warto to ustawić przed otwarciem lokalu

• Każdego dnia porównujesz obietnicę z rzeczywistością. Panel pokazuje rzeczywisty średni czas z dnia na górze, a cel lokalu zaraz pod nim. Gdy obie liczby się rozchodzą, widzisz to jednym spojrzeniem — bez arkusza i bez stopera w ręku.
• Klient widzi twój szacunek, gdy lokal jest nowy. Na ekranie stolika pojawia się Będzie za ok. N min. Dopóki nie ma dość zakończonych zamówień, żeby zmierzyć, to N pochodzi z twojego celu; potem zaczynamy liczyć z rzeczywistej historii lokalu, a cel wraca do roli wewnętrznego odniesienia.
• Stolik czy Numerek to słowo, które zmienia całą aplikację. Kto wydaje numerowaną kartę, nie musi żyć ze słowem Stolik na żadnym ekranie. A zamiana jest odwracalna: żaden QR, link ani kod stolika się nie rusza.
• Wezwanie kelnera ma ogrodzenie. Przycisk pojawia się tylko u tych, którzy fizycznie są w restauracji, więc nikt z drugiego końca miasta nie woła twojego zespołu bez powodu. Kto nie chce przycisku, wyłącza przełącznik i tyle.
• Jeden ekran, jedno Zapisz, zero kosztów. Cel czasu, nazwa miejsca, wezwanie, samoobsługa i dostawa wychodzą razem w jednym formularzu, prosto w przeglądarce. qmen.us jest darmowe dla restauracji i bez prowizji od zamówienia — nie jesteśmy marketplace'em.

Jak ustawić cel czasu przygotowania i resztę w 7 krokach

To siedem kroków, od ikony zębatki do Zapisz — i tego, co sprawdzić w panelu zaraz potem.

1. Otwórz Ustawienia

   W panelu restauracji ikona zębatki w rogu nagłówka prowadzi prosto tam; menu u góry i stopka też mają skrót Ustawienia. Ekran to stos kart: Ogólne, Lokalizacja, Godziny otwarcia i, niżej, Tryb offline oraz Strefa niebezpieczna. Prawie wszystko z tego artykułu mieszka w pierwszej karcie.

2. Wpisz swój cel czasu

   Na końcu karty Ogólne jest Docelowy czas przygotowania (min). To pole liczbowe, przyjmuje od 1 do 240 i jest już wypełnione liczbą 18. Wpisz czas, który twoja kuchnia naprawdę potrzebuje przy normalnym ruchu, od chwili wysłania zamówienia do GOTOWE — to punkt odniesienia lokalu, a nie obietnica dana klientowi.

   Wskazówka: Nie wiesz, jaką liczbę wpisać? Zostaw 18 na kilka dni, spójrz na kartę Średni czas przygotowania w panelu i dopasuj cel do tego, co kuchnia naprawdę dowozi.

3. Wybierz między Stolikiem a Numerkiem

   Pole Jak nazywać stoliki ma dwie opcje: Stolik, który jest domyślny, i Numerek, dla tych, którzy wręczają klientowi numer zamiast sadzać go przy stałym miejscu. Wybór zmienia nazwę w całej aplikacji — tytuły, przyciski, komunikaty i ekran klienta. Kody, linki i już wydrukowane QR nadal obowiązują.

4. Zdecyduj, jak Kuchnia odznacza zamówienia

   Przełącznik Gotowość każdej pozycji osobno jest domyślnie włączony. Wtedy stanowisko oznacza każdy wiersz jako GOTOWE, a kelner dostaje powiadomienie pozycja po pozycji — dobre dla tych, którzy podają rzeczy w miarę wychodzenia. Po wyłączeniu Kuchnia kończy tylko całe zamówienie naraz, co zwykle lepiej pasuje do lokalu, który składa tacę i zanosi wszystko razem.

5. Włącz lub wyłącz wzywanie kelnera

   Pozwól wzywać kelnera ze stolika też jest domyślnie włączone i umieszcza przycisk Wezwij kelnera na ekranie, który klient otwiera przez QR ze stolika. Nie pojawia się u każdego: telefon musi być blisko restauracji, w promieniu około 300 metrów, więc adres lokalu musi być wypełniony z punktem na mapie w karcie Lokalizacja. Wezwanie trafia do aktywnego kelnera z najmniejszą liczbą zamówień.

6. Wybierz, czy klient zamawia sam

   Zamówienia z automatyczną obsługą (czat) pozwala klientowi samemu złożyć i wysłać zamówienie, przy stoliku przez QR albo na publicznej stronie restauracji. Po włączeniu otwiera się zaraz niżej przełącznik Przyjmuj zamówienia z dostawą (do domu) i, w nim, Płatność przez PIX z Klucz PIX i Nazwa odbiorcy, a także Płatność przy odbiorze. PIX ustala się bezpośrednio między klientem a tobą — my tylko pokazujemy klucz i czekamy na twoje potwierdzenie.

7. Kliknij Zapisz i sprawdź w panelu

   Przycisk Zapisz jest na końcu formularza, po godzinach, i zapisuje wszystko razem: nazwę, logo, zdjęcie, telefony, adres, godziny i wszystkie te przełączniki. Od razu wracasz do panelu. Spójrz na kartę Średni czas przygotowania: pod nią pojawia się cel lokalu z liczbą, którą właśnie zapisałeś, obok rzeczywistego średniego czasu zakończonych dziś zamówień.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Docelowy czas przygotowania

Liczba minut, którą lokal ustala w Ustawieniach i która pojawia się w panelu jako cel lokalu. Domyślnie 18, dopuszcza od 1 do 240.

Cel lokalu

Jak ta liczba wygląda w panelu, pod kartą Średni czas przygotowania, obok rzeczywistego średniego czasu zamówień zakończonych dziś.

Jak nazywać stoliki

Pole w Ustawieniach, które wybiera między Stolik a Numerek i zmienia to słowo w całej aplikacji, bez ruszania kodów ani kodów QR.

Kończ pozycja po pozycji

Przełącznik w Ustawieniach, który decyduje, czy Kuchnia odhacza każdy wiersz osobno, czy tylko całe zamówienie.

Zawołaj kelnera

Przycisk na ekranie stolika, który powiadamia kelnera w czasie rzeczywistym. Pojawia się tylko przy skonfigurowanym adresie i dla klienta będącego do 300 metrów od lokalu.

Samoobsługa

Opcja Zamówienia z automatyczną obsługą (czat) w Ustawieniach. Po włączeniu klient sam układa i wysyła zamówienie z ekranu stolika, bez kelnera.

Powiązane poradniki