W aplikacji kelnera otwórz zamówienie i dotknij Ukryj ze stolika na dole ekranu. Zamówienie od razu znika ze strony, którą gość otwiera kodem QR. Kuchnia, kelner i panel dalej widzą wszystko tak samo. Żeby je przywrócić, dotknij Pokaż na stoliku w tym samym miejscu.
Czym jest ukrycie zamówienia ze stolika
Strona stolika, pod adresem qmen.us/kod/t/stolik, pokazuje bieżące zamówienie i poprzednie, z pozycjami i stanem każdej. Jest publiczna: każdy, kto ma kod QR albo link, który ktoś wysłał na grupę, widzi, co tam jest. Ukryj ze stolika to przełącznik każdego zamówienia w aplikacji kelnera, który zdejmuje to zamówienie z tej strony. Jeśli lokal zamiast stolików używa numerków, przycisk nazywa się Ukryj z numerka.
Ukrycie tylko ukrywa: zamówienie nie jest anulowane, nie zmienia stanu i zostaje na rachunku. Dalej normalnie widać je na monitorze kuchni, w aplikacji kelnera, w panelu właściciela, na wydruku i na ekranie gotowych zamówień, jeśli lokal go używa. Gdy jest ukryte, strona stolika pokazuje pozostałe zamówienia tego stolika albo informację, że nie ma jeszcze żadnego zamówienia.
Dlaczego ukrywać zamówienie
- Stolik dzielony przez różne grupy. Przy barze albo przy wspólnym stole ktoś, kto siada później, nie musi widzieć, co zamówiła inna grupa.
- Prywatność zamawiającego. Niespodzianka urodzinowa albo zamówienie, którego gość woli nie pokazywać każdemu, kto ma link do stolika.
- Link do stolika krąży. Kto zapisał link albo dostał go na grupie, dalej otwiera tę samą stronę. Ukryte zamówienie nie pojawia się tam dla nikogo.
- Dla zespołu nic się nie zmienia. Kuchnia przygotowuje, kelner podaje i zamyka rachunek jak zawsze; tylko strona publiczna przestaje pokazywać zamówienie.
- Wraca jednym dotknięciem. Pomyłka albo gość zmienił zdanie? Ten sam przycisk zmienia się w Pokaż na stoliku.
Jak ukryć i znowu pokazać w 5 krokach
To pięć kroków: od aplikacji kelnera do strony stolika bez tego zamówienia.
-
Wyślij zamówienie do kuchni
Przycisk pojawia się tylko przy zamówieniu już wysłanym. Jeśli zamówienie jest jeszcze szkicem, dokończ wprowadzanie pozycji i dotknij Wyślij do kuchni.
-
Otwórz zamówienie w aplikacji kelnera
W Aktywne zamówienia dotknij zamówienia stolika. Ekran zamówienia otwiera się z pozycjami, a na dole są przyciski do obsługi stolika i rachunku.
-
Dotknij Ukryj ze stolika
Na dole ekranu zamówienia, obok Zwolnij stolik, dotknij Ukryj ze stolika. Nie ma potwierdzenia: zamówienie od razu znika ze strony stolika, a kto ma ją otwartą, widzi zmianę bez przeładowania.
-
Sprawdź stronę stolika
Jeśli chcesz mieć pewność, otwórz kod QR stolika w swoim telefonie. Ukrytego zamówienia już tam nie ma, a pozostałe zamówienia stolika są takie jak wcześniej.
Wskazówka: Zwolnienie stolika samo czyści stronę dla następnego gościa. Nie trzeba ukrywać zamówienia po zamówieniu na koniec obsługi: ukrywanie jest na czas, gdy stolik jest jeszcze zajęty. -
Pokaż je znowu, kiedy chcesz
W tym samym miejscu przycisk zmienił się w Pokaż na stoliku. Dotknij go, a zamówienie od razu wraca na stronę stolika, z pozycjami i stanem każdej.
Najczęstsze pytania
Czy kuchnia nadal widzi ukryte zamówienie?+
Tak. Ukrycie zdejmuje zamówienie tylko z publicznej strony stolika. Dalej jest na monitorze kuchni, w aplikacji kelnera, w panelu właściciela i na wydruku, a rachunek zamyka się normalnie.
Czy ukryte zamówienie pojawia się na ekranie gotowych zamówień?+
Tak. Telewizor na sali wywołuje to, co gotowe, według stolika, numeru zamówienia albo imienia, zależnie od twoich ustawień. Jeśli tam też liczy się prywatność, zostaw wyłączone Pokazuj imię klienta.
Czy ktoś, kto zamówił sam przez telefon, dalej może śledzić zamówienie?+
Tak. Kto zamówił przez czat z kodu QR, śledzi zamówienie przez własny link do śledzenia, który nie zależy od strony stolika.
Czy ukrycie anuluje lub usuwa zamówienie?+
Nie. Zamówienie zostaje dokładnie takie samo: te same pozycje, ten sam stan i ten sam rachunek. Tylko przestaje się pojawiać na stronie, którą otwiera kod QR stolika.
Czy można ukryć szkic?+
Nie. Przycisk pojawia się dopiero po wysłaniu zamówienia do kuchni. Gdy kelner notuje, szkic z pozycjami już widać na stronie stolika, z komunikatem Składamy twoje zamówienie.
Kto może ukryć zamówienie?+
Każdy kelner restauracji, w aplikacji kelnera, na ekranie zamówienia. Tak samo każdy kelner może je znowu pokazać.
Słowniczek
- Publiczny link stolika
- Adres w formacie qmen.us/twoja-restauracja/t/7/, wydrukowany pod każdym kodem QR, żebyś mógł sprawdzić, która karta jest która.
- Kod QR stolika
- Kod wydrukowany na stoliku, który klient skanuje telefonem, bez logowania.
- Aplikacja kelnera
- Strona zamówień, którą każdy kelner otwiera przez własny link restauracji, prosto w przeglądarce telefonu.
- Stolik
- Każde miejsce na sali zapisane w systemie, z własnym kodem QR do otwierania zamówień.
- Rachunek
- Otwarty rachunek stolika, na którym pozycje się sumują aż do zamknięcia.
Powiązane poradniki
Co gość widzi po zeskanowaniu kodu QR stolika w restauracji
Zobacz, co gość widzi po zeskanowaniu kodu QR stolika: pozycje zamówienia, stan każdej na żywo i przycisk wzy…
Stoliki i kod QRJak otworzyć kilka rachunków przy jednym stoliku
Dowiedz się, jak otworzyć kilka rachunków przy jednym stoliku w qmen.us: zamówienie dostaje imię, kuchnia wid…
Stoliki i kod QRJak zwolnić stolik dla kolejnego gościa
Zobacz, jak zwolnić stolik kilkoma dotknięciami: Zwolnij stolik zdejmuje zamówienia ze strony publicznej i od…