Rozdziel linkami. Uprawnienia w qmen.us wynikają z adresu URL każdej roli: właściciel widzi wszystko w panelu, kelner widzi zamówienia z sali z kwotami, Kuchnia widzi tylko pozycje swojego stanowiska, bez ceny i rachunku, a klient przez QR ze stolika widzi tylko zamówienie tego stolika.
Jak działają uprawnienia w qmen.us
Uprawnienia w qmen.us to nie lista pól do zaznaczania: wynikają z adresu, który każdy otwiera. Właściciel wchodzi swoim kontem Google na qmen.us/restaurante/painel/. Kelner otwiera qmen.us/twoja-restauracja/w/1/, link, który jest na jego karcie w Kelnerzy. Każda Kuchnia ma swój qmen.us/twoja-restauracja/k/1/, chroniony hasłem monitora. A klient czyta QR ze stolika i trafia na qmen.us/twoja-restauracja/t/7/, bez żadnego logowania. Czworo drzwi, cztery różne ekrany.
Najważniejsze cięcie dotyczy pieniędzy. Panel właściciela pokazuje przychód dnia, sumę każdego zamówienia i raporty. Aplikacja kelnera pokazuje sumę Rachunku, bo to on zamyka rachunek przy stoliku. Kuchnia nie pokazuje żadnej kwoty — ani na ekranie, ani na papierze z drukarki termicznej: tylko ilość, kategorię, nazwę pozycji, dodatek i uwagę. A strona stolika pokazuje postęp zamówienia, pozycja po pozycji, bez sum.
Dlaczego rozdzielenie ekranów według roli zmienia obsługę
- Nikt nie musi polegać na dyscyplinie zespołu. Rozdzielenie to nie umowa na słowo, to sam link. Kto otwiera monitor stanowiska, nie ma jak dojść do przychodu ani do rachunku stolika, nawet jeśli chce.
- Kuchnia pracuje lepiej, widząc mniej. Bez ceny i sumy walczących o miejsce karta monitora wykorzystuje cały ekran na to, co ważne przy blacie: dużą ilość, nazwę pozycji czytelną z daleka i uwagę klienta na widoku.
- Klient widzi swój stolik i na tym koniec. Strona otwierana przez QR ze stolika zawiera tylko zamówienia tego stolika. Nie ma listy sali, nie ma rachunku innych, a gdy kelner zwalnia stolik, zamówienie znika z ekranu.
- Zmiana ludzi jest szybka. Nowy kelner dostaje kartę i link w kilka sekund; kelner, który odszedł, traci dostęp jednym dotknięciem Usuń. Nie ruszasz rejestru użytkowników ani żadnego uprawnienia.
Jak sprawdzić, kto co widzi, ekran po ekranie
To sześć przystanków, po jednym na ekran. Zrób to po kolei z telefonem w ręku, a zobaczysz na własne oczy, co widzi każda osoba w lokalu.
-
Otwórz panel i zobacz, co widzi tylko właściciel
Wejdź na qmen.us/restaurante/painel/ swoim kontem Google. To jedyny ekran z całym lokalem: aktywne zamówienia z sumą każdego, zajęte i wolne Stoliki, przychód dnia, Raporty i skrót do Ustawień. Każda restauracja ma tylko jedno konto właściciela — nie ma drugiego logowania właściciela.
-
Daj kelnerowi jego link i tylko jego
W panelu otwórz Kelnerzy. Każda osoba ma kartę z blokiem Dostęp do aplikacji restauracji, adresem w formacie qmen.us/twoja-restauracja/w/1/ i Kopiuj link. Wejście jest przez konto Google, gdy wpisałeś jej e-mail, albo przez Hasło restauracji, które ustawiasz przez Ustaw i możesz ujawnić oczkiem, żeby przekazać zespołowi.
-
Wiedz, co widzi kelner
Aplikacja otwiera się z Nowe zamówienie, selektorem Stolika i blokiem Aktywne zamówienia, z licznikiem na sali. Są tam zamówienia całego lokalu, nie tylko jego: każdy wiersz ma Stolik, liczbę pozycji, sumę w R$ i numer zamówienia. W zamówieniu ma Podaj, Zamknij rachunek, Zwolnij i Ukryj, które zdejmuje to zamówienie ze strony stolika.
Wskazówka: Kelner wchodzi tylko na swój URL. Jeśli otworzy link innego kelnera, trafia na ekran hasła tamtego linku — a panel właściciela w ogóle nie pojawia się na jego koncie. -
Otwórz Kuchnię i sprawdź, że na ekranie nie ma pieniędzy
W Kuchnie skopiuj Link do monitora stanowiska i ustaw Hasło monitora. Na telewizorze lub tablecie tablica pokazuje tylko pozycje tego stanowiska: skąd przyszło zamówienie, etykietę (Szkic, Zamówienie, W przygotowaniu), ilość, kategorię, nazwę pozycji, dodatek i uwagę na żółto. Żadnej ceny, sumy ani rachunku — i to samo dotyczy rachunku z drukarki.
-
Zeskanuj QR ze stolika swoim telefonem
Skieruj aparat na kartę Stolika, a trafisz na jego stronę publiczną, bez logowania. Klient widzi zamówienie z tego stolika w ruchu, pozycja po pozycji — Oczekuje, W przygotowaniu, Gotowe, Podane —, szacowany czas i, jeśli włączyłeś Pozwól wzywać kelnera ze stolika, przycisk Wezwij kelnera. Sum tu nie ma: cenę klient widzi w Menu, przy wyborze.
-
Odbierz dostęp temu, kto odszedł z zespołu
Na karcie kelnera Usuń odcina dostęp od razu: jego link przestaje się otwierać. Jeśli hasło było wspólne, zmień je w Zmień, żeby odchodzący nie wszedł przez inną kartę. W kuchni sesja obowiązuje 30 dni na tym urządzeniu: zmień Hasło monitora, a na tablecie, który już nie jest twój, dopisz logout/ na końcu linku, żeby zakończyć sesję.
Najczęstsze pytania
Czy kelner może zobaczyć przychód dnia?+
Nie. Przychód dnia, raporty i eksport CSV mieszkają w panelu, a panel otwiera się tylko kontem Google właściciela. Z pieniędzy kelner widzi sumę każdego zamówienia z sali, bo to on zamyka rachunek przy stoliku.
Czy mój wspólnik też może wejść do panelu?+
Dziś nie: każda restauracja ma tylko jedno konto właściciela, a każde konto jest właścicielem tylko jednej restauracji. Można przekazać całą restaurację na inne konto w Ustawieniach, w Strefie niebezpiecznej, albo dodać wspólnika jako kelnera, czyli osobny dostęp i z dużo mniejszą ilością rzeczy na widoku.
Czy Kuchnia widzi cenę lub sumę zamówienia?+
Nie widzi ani na ekranie, ani na papierze. Karta monitora pokazuje, skąd przyszło zamówienie, jego nazwę, jeśli jest, etykietę etapu i wiersze z ilością, kategorią, nazwą pozycji, dodatkiem i uwagą. Rachunek z drukarki termicznej niesie te same dane, plus kelnera i godzinę — żadnej kwoty.
Czy klient ze Stolika 3 widzi zamówienie ze Stolika 4?+
Nie. Strona należy do stolika, nie do osoby: kto otwiera QR Stolika 3, dostaje tylko zamówienia Stolika 3, a gdy kelner zwalnia stolik, to zamówienie znika z ekranu. Jeśli chcesz zdjąć z widoku konkretne zamówienie, użyj Ukryj w aplikacji kelnera.
Czy muszę instalować aplikację dla każdej roli?+
Nie. qmen.us działa w przeglądarce i nie ma aplikacji w sklepie. Właściciel otwiera panel na komputerze lub w telefonie, kelner otwiera swój link w telefonie, kuchnia otwiera monitor na telewizorze lub tablecie, a klient tylko kieruje aparat na QR ze stolika.
Czy zespół qmen.us widzi moje zamówienia?+
Zespół qmen.us ma wewnętrzny dostęp pomocy, który pozwala otworzyć panel restauracji, żeby pomóc albo przygotować profil, zanim właściciel go przejmie. Poza tym nikt spoza twojej restauracji nie wchodzi na ekrany kelnera, kuchni ani stolika bez linku i hasła, które rozdałeś.
Słowniczek
- Panel
- Ekran właściciela, pod adresem qmen.us/restaurante/painel/, z aktywnymi zamówieniami, zajętymi stolikami, przychodem dnia i skrótem do Ustawień.
- Aplikacja kelnera
- Strona zamówień, którą każdy kelner otwiera przez własny link restauracji, prosto w przeglądarce telefonu.
- Hasło restauracji
- Krótkie hasło ustawione przez właściciela, dzięki któremu kelner wchodzi do aplikacji bez konta Google.
- Monitor
- Ekran ścienny pokazujący na żywo kolejkę danego stanowiska, chroniony hasłem.
- Hasło monitora
- Krótkie hasło, minimum 4 znaki, które odblokowuje ekran kuchni na danym urządzeniu. Każda kuchnia ma swoje.
- Kod QR stolika
- Kod wydrukowany na stoliku, który klient skanuje telefonem, bez logowania.
Powiązane poradniki
Zamówienie w przygotowaniu w kuchni: jak dochodzi do Podane
Zobacz, jak zamówienie w przygotowaniu w kuchni staje się Gotowe, a potem Podane: kto dotyka którego przycisk…
Dostawa i odbiórJak działa zamówienie przez czat na stronie publicznej
Poznaj zamówienie przez czat na stronie qmen.us: klient składa je, podaje stolik lub adres i wysyła — bez log…
Wybór systemuKoszt systemu dla restauracji: abonament, sprzęt i prowizje
Ile kosztuje system dla restauracji w Polsce: abonament POS, moduły, kasa wirtualna, sprzęt, prowizje portali…