Koszt systemu dla restauracji: abonament, sprzęt i prowizje

Z czego składa się koszt systemu

Na koszt systemu dla restauracji składa się pięć warstw. Abonament za licencję oprogramowania, zwykle za lokal lub stanowisko, płatny miesięcznie albo rocznie z góry. Moduły: monitor kuchni, kasa wirtualna, zamówienia online, magazyn, lojalność, każdy z własną ceną. Sprzęt: terminal POS lub tablet, drukarka fiskalna albo kasa online, drukarka kuchenna, terminal płatniczy. Opłaty od transakcji: prowizje portali dostaw, prowizje za zamówienia lub płatności i opłaty za przekroczenie limitu. Wdrożenie: opłata aktywacyjna, szkolenie, przeniesienie menu.

Osobną pozycją jest zgodność z przepisami. Lokal gastronomiczny ewidencjonuje sprzedaż na kasie online, która przesyła dane do Centralnego Repozytorium Kas, a od 2026 roku faktury VAT trafiają do KSeF. Te wymagania nie są opcjonalne, więc ich koszt trzeba policzyć zawsze, niezależnie od wybranego systemu.

Dlaczego warto liczyć całość

• Moduły potrafią podwoić rachunek. W GoPOS licencja Basic to 79 zł netto, ale z kasą wirtualną (49 zł) i KDS (79 zł) robi się 207 zł netto miesięcznie.
• Przedpłata obniża cenę, ale wiąże. Dotykačka daje do 30% rabatu przy 36 miesiącach z góry: ŁATWO od 69,30 zł zamiast 99 zł netto miesięcznie.
• Limity zamówień kosztują. W UpMenu po przekroczeniu limitu pakietu każde dodatkowe zamówienie to 6,70 zł netto, jeśli włączysz przyjmowanie ponad limit.
• Prowizja rośnie z obrotem. Przy 20 000 zł miesięcznie przez portal i prowizji 15% oddajesz 3000 zł, więcej niż roczny abonament wielu systemów.
• VAT doliczasz do cen netto. Polscy dostawcy podają ceny głównie netto; firma będąca czynnym podatnikiem VAT zwykle go odliczy, ale przepływ gotówki liczy się brutto.

Ceny systemów dla restauracji w Polsce

Tabela pokazuje, ile kosztują elementy systemu u dostawców, którzy publikują ceny. Kwoty netto, miesięcznie, za lokal, chyba że zaznaczono inaczej.

qmen.us

W qmen.us nie płacisz za licencję, moduły ani zamówienia: menu QR, aplikacja kelnera, monitor kuchni z wieloma stanowiskami, ekran gotowych zamówień, zamówienia z dostawą, raporty (przychód, średni rachunek, czas przygotowania, eksport CSV) i druk na drukarce termicznej są w tym samym darmowym koncie. Działa w przeglądarce, więc wystarczą telefony, tablet i telewizor, które już masz; instalujesz tylko opcjonalnego agenta druku.

Czego qmen.us nie pokrywa i za co i tak zapłacisz: kasa fiskalna online lub kasa wirtualna (qmen.us nie wystawia paragonów), program do faktur zgodny z KSeF, terminal płatniczy (qmen.us nie obsługuje płatności kartą ani online) i ewentualnie portale dostaw, bo integracji z nimi nie ma. Nie ma też magazynu ani kalkulacji receptur. Jeśli wolisz jeden rachunek za wszystko, policz pakiet POS z kasą wirtualną.

GoPOS

Licencja Basic kosztuje 79 zł netto miesięcznie, Pro 129 zł netto, płatna jako licencja roczna z góry. Basic ma limity: 1 stanowisko sprzedaży, 3 pracowników, 20 stolików. Kasa wirtualna to 49 zł, KDS 79 zł, kiosk samoobsługowy 199 zł, aplikacja kierowcy 89 zł, a zamówienia online GoOrder od 49 zł (50 zamówień) przez 129 zł (200) do 349 zł bez limitu. Płatności GoPOS mają 0 zł opłaty stałej, a stawkę transakcyjną ustala się indywidualnie. Dobry wybór, gdy chcesz płacić tylko za moduły, których używasz.

Dotykačka

Plany ŁATWO 99 zł, KOMPLET 149 zł i NIEOGRANICZONA 249 zł netto miesięcznie; przy przedpłacie 12, 24 lub 36 miesięcy rabat wynosi 10, 20 lub 30%. Sprzęt jest w cenach referencyjnych: Dotykačka Nova 2 1849 zł netto, Mini 2 1599 zł netto, zestaw Dotykačka Go z terminalem Dotypay i drukarką fiskalną FAWAG na zapytanie. W cenniku przypomina o uldze na zakup kasy online: do 90% ceny netto, maksymalnie 700 zł. Dobry wybór, gdy wolisz kupić sprzęt i oprogramowanie u jednego dostawcy.

POSbistro

Ceny pakietów są na zapytanie, zależnie od liczby stanowisk All in One, licencji i dodatków. Wiadomo, że abonament nie obejmuje sprzętu, a jednorazowa opłata aktywacyjna wynosi 99 zł netto (199 zł netto przy AiO + Delivery). Pakiety mają nielimitowaną liczbę transakcji i pozycji menu. Urządzenie Sunmi All in One zastępuje tablet, drukarkę fiskalną online i terminal, co według producenta obniża koszt startu nawet o 3700 zł. Dobry wybór, gdy potrzebujesz kasy wirtualnej i chcesz jedną wycenę na całość.

UpMenu

Zamówienia online kosztują 169 zł netto miesięcznie do 75 zamówień, 289 zł do 210 zamówień i 499 zł bez limitu, za lokal. Moduły: zamawianie do stolika 79 zł, integracje z portalami 9 zł, aplikacja mobilna 199 zł, lojalność 99 zł, rezerwacje 49 zł. Bez prowizji od zamówień. Dobry wybór, gdy duża część sprzedaży to wynos i dowóz z własnej strony.

Portale dostaw

Pyszne.pl, Glovo, Wolt i Uber Eats nie publikują stawek dla restauracji; prowizję ustalasz w umowie. Zestawienie UpMenu, zaktualizowane w listopadzie 2023 r., podaje 13–30% dla Pyszne.pl (13% to według rzecznika serwisu stawka standardowa, bez floty kurierów) oraz 15–30% dla Glovo i Uber Eats. Traktuj te liczby jako orientacyjne i poproś o aktualną ofertę.

Jak policzyć koszt dla swojego lokalu w 6 krokach

Weź kartkę albo arkusz i przejdź przez te kroki dla każdego systemu, który rozważasz. Liczy się suma za 12 miesięcy, nie cena z nagłówka.

1. Zapisz, co już masz

   Kasa online, drukarka fiskalna, terminal płatniczy, tablety, drukarka kuchenna. Sprzęt, który działa, to koszt, którego nie musisz ponosić drugi raz, o ile nowy system z nim współpracuje.

2. Wypisz potrzebne moduły

   Sala, kuchnia, dowóz, magazyn, lojalność. Dla każdego modułu znajdź cenę w cenniku i dodaj do licencji. Jeśli moduł jest „na zapytanie”, poproś o wycenę na piśmie.

3. Dolicz kasę fiskalną i KSeF

   Jeśli system nie ma kasy wirtualnej, potrzebujesz kasy online lub drukarki fiskalnej online. Jeśli wystawiasz faktury, sprawdź, czy program ma integrację z KSeF, bo od 1 kwietnia 2026 r. większość firm wystawia w nim faktury.

4. Policz prowizje

   Pomnóż miesięczną sprzedaż przez portale przez stawkę z umowy. Zrób to samo dla systemów z prowizją od zamówień, np. 3% w QR Kelner, i dla opłat ponad limit pakietu.

   Wskazówka: Policz koszt w dwóch scenariuszach: zwykły miesiąc i najlepszy miesiąc sezonu. System z limitem zamówień może wyglądać tanio w lutym i drogo w lipcu.

5. Dodaj start i wyjście

   Opłata aktywacyjna, szkolenie, okres wypowiedzenia i przedpłata. Rabat za 36 miesięcy z góry jest wart tyle, ile pewność, że zostaniesz z systemem przez trzy lata.

6. Porównaj sumę roczną

   Zsumuj wszystko za 12 miesięcy, netto i brutto. Dopiero wtedy porównuj systemy między sobą i z kombinacją „kasa, którą masz, plus qmen.us za 0 zł”.

Najczęstsze pytania

Źródła

Ceny sprawdzone 28 października 2026 r.; przed decyzją potwierdź je na stronie każdego dostawcy.

• GoPOS — Cennik
• Dotykačka — Cennik
• POSbistro — Cennik All in One
• UpMenu — Cennik
• zjedz.my — QR Kelner
• UpMenu — prowizje Pyszne, Glovo, Uber Eats (zestawienie z 2023 r.)
• podatki.gov.pl — Od kiedy trzeba wystawiać faktury w KSeF
• podatki.gov.pl — Co warto wiedzieć przed startem II etapu KSeF
• Ministerstwo Finansów — kasy online w gastronomii od 1 stycznia 2021 r.

Słowniczek

Menu

Ekran, na którym są twoje pozycje, kategorie, ceny i zdjęcia. Stąd pochodzi cyfrowe menu, które klient widzi po zeskanowaniu QR ze stolika.

Monitor

Ekran ścienny pokazujący na żywo kolejkę danego stanowiska, chroniony hasłem.

Agent drukowania

Mały program działający na urządzeniu w kuchni, który pobiera zamówienia z qmen.us, drukuje je na drukarce termicznej i potwierdza.

Raporty

Ekran pod adresem qmen.us/restaurante/relatorios/ z przychodem, zamówieniami, średnim rachunkiem i czasem przygotowania z 7, 30, 90 dni lub wybranego okresu.

Powiązane poradniki