Jak rozmawiać z kelnerami przez krótkofalówkę zespołu

Czym jest krótkofalówka zespołu

To głosowe radio między tobą a kelnerami, jak walkie-talkie, tylko w telefonie. Przytrzymujesz przycisk, mówisz i puszczasz; kto ma włączoną krótkofalówkę, słyszy od razu. Mówisz do Wszyscy kelnerzy albo do jednego kelnera, a kelner ci odpowiada.

Krótkofalówka jest domyślnie wyłączona i działa w przeglądarce, bez instalowania aplikacji. Głos przechodzi przez qmen.us i nie jest nigdzie nagrywany: kto nie miał wtedy włączonej krótkofalówki, nie usłyszy tego później.

Dlaczego warto

• Bez krzyczenia na sali. Wołasz kelnera od kasy albo z kuchni bez ruszania się i bez przeszkadzania gościom.
• Wiadomość dla jednej osoby. Wybierz kelnera i tylko on usłyszy; pozostali widzą jedynie, że krótkofalówka jest zajęta.
• Bez nowego sprzętu. Używa telefonu, z którym kelner i tak przyjmuje zamówienia, oraz panelu, który i tak masz otwarty.
• Jeden głos naraz. Gdy ktoś mówi, przycisk pozostałych jest zablokowany, więc nikt nikomu nie przerywa.
• Nic nie zostaje. Dźwięk nie jest nagrywany, ani w qmen.us, ani w telefonie.

Jak włączyć i używać krótkofalówki, krok po kroku

To sześć kroków: jeden w Ustawieniach, trzy w panelu i dwa w aplikacji kelnera.

1. Włącz krótkofalówkę w Ustawieniach

   W panelu otwórz menu konta i stuknij Ustawienia. W sekcji Krótkofalówka zespołu włącz Włącz krótkofalówkę zespołu i stuknij Zapisz na dole strony. Od tej chwili przycisk mikrofonu pojawia się w panelu i w aplikacji każdego kelnera.

2. Otwórz krótkofalówkę w panelu

   W panelu stuknij okrągły przycisk mikrofonu w dolnym rogu ekranu. Otworzy się sekcja Krótkofalówka zespołu. Za pierwszym razem stuknij Dotknij, aby włączyć krótkofalówkę: przeglądarka poprosi o dostęp do mikrofonu, a ty go zezwolisz. To dotknięcie odblokowuje też dźwięk, bo przeglądarka odtwarza audio dopiero po tym, jak ktoś dotknie ekranu.

3. Wybierz, do kogo mówisz

   W Mów do stuknij Wszyscy kelnerzy albo imię kelnera. Lista pokazuje aktywnych kelnerów zespołu; kogo dodasz później, pojawi się po odświeżeniu panelu. Gdy wybierzesz jednego kelnera, wiadomość usłyszą tylko jego urządzenia.

4. Przytrzymaj, aby mówić, i puść, aby wysłać

   Przytrzymaj Przytrzymaj, aby mówić, mów i puść. Gdy mówisz, przycisk robi się czerwony i pojawia się Na antenie — wszyscy słuchają albo Na antenie — słucha tylko ten kelner. Każda wiadomość trwa do 20 sekund; po osiągnięciu limitu krótkofalówka sama przerywa i pokazuje Osiągnięto maksymalny czas.

5. Kelner włącza krótkofalówkę w aplikacji

   W aplikacji kelnera nad dolnym paskiem pojawia się okrągły przycisk mikrofonu. Za pierwszym razem kelner dotyka go raz, aby włączyć krótkofalówkę, i zezwala na mikrofon. Potem, gdy mówisz, jego telefon odtwarza twój głos i pokazuje Kierownik mówi….

6. Kelner odpowiada, przytrzymując przycisk

   Aby odpowiedzieć, kelner przytrzymuje ten sam przycisk, mówi i puszcza. Odpowiedź trafia tylko do ciebie, do panelu, a nie do innych kelnerów. Jeśli jego telefon zablokuje ekran w trakcie wiadomości, krótkofalówka sama zamknie wiadomość w ciągu dwóch sekund.

   Wskazówka: Zostaw panel otwarty na urządzeniu z głośnym dźwiękiem przy kasie albo w kuchni. Jeśli strona długo stała bezczynnie i przeglądarka nie odtwarza sama, pojawi się Przyszła wiadomość głosowa. Dotknij przycisku, aby ją odsłuchać.: jedno dotknięcie i wiadomość gra.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Kelner

Osoba, która zapisuje zamówienia w telefonie pod adresem URL kelnera, używając hasła zespołu.

Aplikacja kelnera

Strona zamówień, którą każdy kelner otwiera przez własny link restauracji, prosto w przeglądarce telefonu.

Panel

Ekran właściciela, pod adresem qmen.us/restaurante/painel/, z aktywnymi zamówieniami, zajętymi stolikami, przychodem dnia i skrótem do Ustawień.

Powiązane poradniki