Dlaczego zamówienie offline nie drukuje się dwa razy

Czym jest zamówienie offline

Zamówienie offline to zamówienie, które twój zespół wprowadza, gdy internet w restauracji padł. Nie przechodzi przez chmurę: obsługuje je agent drukowania, program działający na komputerze, Raspberry albo telefonie z Androidem wewnątrz lokalu, w tej samej sieci co drukarka termiczna. Agent serwuje stronę lokalną przez Wi-Fi restauracji, drukuje zamówienie od razu i zapisuje je w kolejce na samym urządzeniu.

Unikalny klucz rodzi się razem z zamówieniem, w agencie: losowy kod, który się nie powtarza i zostaje przyklejony do tego zamówienia na zawsze. Idzie w kolejce i przy każdej próbie wysłania. Gdy połączenie wraca, pierwsze, co robi qmen.us, to sprawdza, czy ta restauracja ma już zamówienie z tym kluczem. Jeśli ma, odpowiada „duplikat” i niczego nie tworzy. Jeśli nie ma, tworzy zamówienie już oznaczone jako wydrukowane w kuchni i nie generuje dla niego żadnego wydruku.

Dlaczego zawsze tylko jedno zamówienie na papierze

• Papierowe zamówienie jest jedno. Drukuje agent podczas awarii, tam w kuchni. Przy synchronizacji chmura tworzy zamówienie bez żadnego zadania drukowania, więc nie ma drugiej kopii pojawiającej się znikąd pół godziny później.
• Ponowne wysłanie jest bezpieczne. Agent skreśla zamówienie z kolejki dopiero, gdy chmura potwierdzi. Jeśli odpowiedź zgubi się po drodze, próbuje znowu, chmura odpowiada „duplikat”, a agent przyjmuje to jako potwierdzenie. Powtórzone zamówienie w kolejce nie staje się powtórzonym zamówieniem w kuchni.
• Gwarantuje to baza danych. Reguła unikalnego klucza obowiązuje całą restaurację: nawet jeśli dwa wysłania dotrą w tej samej chwili, tylko jedno staje się zamówieniem.
• Zamówienie przychodzi z właściwą historią. Godzina to ta, o której kelner je wprowadził, nie godzina synchronizacji, a cena to ta z menu zapisanego w tamtej chwili: chmura niczego nie przelicza.

Jak działa to bez internetu, w 7 krokach

To siedem kroków: od paska ostrzeżenia na telefonie do zamówienia pojawiającego się w Kuchni bez drugiego zamówienia na papierze.

1. Rozpoznaj, że internet padł

   W aplikacji kelnera pojawia się pasek u góry: Brak internetu — dotknij, aby otworzyć tryb offline. Jeśli strona przestaje się otwierać, telefon pokazuje ekran Brak internetu z przyciskiem Otwórz tryb offline. Oba prowadzą w to samo miejsce: do strony lokalnej agenta.

2. Otwórz stronę lokalną agenta

   To adres z sieci restauracji, w rodzaju http://192.168.0.50:8765/, otwarty w przeglądarce telefonu — nie ma aplikacji ze sklepu do instalowania. Na górze widać qmen.us — tryb offline (brak internetu). Jeśli pojawi się komunikat o niezapisanym menu, to znaczy, że to urządzenie nigdy nie zsynchronizowało Menu; musi choć raz być online.

3. Wybierz kelnera i stolik

   Strona otwiera się z Kelner, Stolik, Nazwa zamówienia (opcjonalnie) i PIN, jeśli lokal go używa. Dotknij Zaczynamy. Listy pochodzą z Menu zapisanego przy ostatniej synchronizacji, z kategoriami, rozmiarami i smakami.

4. Złóż zamówienie i dotknij Wyślij i drukuj

   Dotykaj pozycji, ustaw ilość i uwagę w Zobacz zamówienie i zakończ w Wyślij i drukuj. Zamówienie wychodzi na drukarce stanowiska od razu, a ekran potwierdza numerem lokalnym zamówienia, w formacie OFF-1, OFF-2, OFF-3. Ten numer należy do agenta, żeby zespół mógł się odnaleźć, gdy nie ma internetu.

   Wskazówka: Jeśli drukowanie się nie uda, strona to zgłasza, a zamówienie nie wchodzi do kolejki. To celowe: lepiej powtórzyć wprowadzenie, niż wysłać do chmury zamówienie, którego nikt nie widział na papierze.

5. Pozwól unikalnemu kluczowi zrobić swoje

   W chwili, gdy zamówienie się drukuje, wchodzi do kolejki lokalnej ze swoim kluczem. Kolejka jest zapisana na urządzeniu, więc może zabraknąć prądu, przeglądarka telefonu się zamknąć albo agent zrestartować: klucz dalej tam jest, taki sam.

6. Poczekaj, aż internet wróci

   Agent próbuje się połączyć co kilka sekund, sam. Gdy tylko połączenie wraca, wysyła całą kolejkę naraz i aktualizuje zapisane Menu. Nikt nie musi niczego naciskać ani pamiętać o synchronizacji na koniec zmiany.

7. Sprawdź w Kuchni i w panelu

   Każde przyjęte zamówienie pojawia się od razu na Monitorze stanowiska, przy Stoliku gościa i w panelu właściciela, z już wysłanymi pozycjami. Czego nie zobaczysz, to papieru wychodzącego znowu: te zamówienia wchodzą oznaczone jako już wydrukowane, a qmen.us niczego nie wysyła na drukarkę.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Tryb offline

Blok ustawień agenta, który każe mu udostępniać lokalną stronę zamówień i trzymać kolejkę, gdy restauracja jest bez internetu.

Agent drukowania

Mały program działający na urządzeniu w kuchni, który pobiera zamówienia z qmen.us, drukuje je na drukarce termicznej i potwierdza.

Lokalna strona agenta

Adres w sieci restauracji, w rodzaju http://192.168.0.50:8765/, który otwiera się w przeglądarce telefonu i pełni rolę aplikacji kelnera, gdy nie ma internetu.

Unikalny klucz zamówienia

Losowy kod, który agent tworzy dla każdego zamówienia złożonego bez internetu. Po nim chmura rozpoznaje zamówienie, które już weszło, i nie drukuje go ponownie.

Kolejka agenta

Lista zamówień zapisana na samym urządzeniu restauracji, którą się skreśla dopiero wtedy, gdy chmura potwierdzi odbiór.

Powiązane poradniki