Cara membiarkan tamu memanggil pelayan dari meja

Apa itu tombol Panggil pelayan di bagian bawah halaman meja

Memanggil pelayan dari meja adalah tombol opsional yang berada di bagian bawah halaman yang dibuka tamu saat memindai QR meja — halaman yang sama tempat ia memantau pesanan bergerak dari Disiapkan sampai Siap. Di atas tombol ada kalimat "Butuh sesuatu? Panggil saja." dan, saat diketuk, qmen.us memilih seorang pelayan dan mengirim pemberitahuan seketika, tanpa lewat Anda maupun Dapur. Tamu tidak login dan tidak memasang apa pun: semuanya terjadi di browser ponselnya.

Rincian yang membuat fitur ini bekerja tanpa jadi kacau adalah pemeriksaan kedekatan. Browser tamu membandingkan posisinya dengan koordinat restoran Anda yang tersimpan dan hanya menampilkan tombol bila ia berada dalam beberapa ratus meter — karena itu alamat dengan titik di peta wajib ada. Orang yang membuka tautan dari rumah, atau yang menolak izin lokasi, sama sekali tidak melihat tombolnya. Dan panggilan adalah pemberitahuan langsung, bukan catatan: ia berkedip di layar pelayan, hilang setelah beberapa detik, dan tidak tersimpan di mana pun.

Mengapa membiarkan tamu memanggil pelayan dari meja

• Tidak ada lagi yang melambai ke ruang kosong. Tamu menyelesaikannya dengan satu ketukan di layar yang memang sedang ia lihat untuk memantau pesanan, dan langsung tahu pesannya terkirim — pemberitahuan balasan memuat nama orang yang dipanggil.
• Panggilan pergi ke satu orang, bukan semua. Sistem memilih di antara pelayan aktif yang pesanan terbukanya paling sedikit saat itu. Dengan begitu seluruh ruang makan tidak berhenti gara-gara satu meja, dan yang sedang kewalahan tidak mendapat tugas lagi.
• Hanya yang ada di ruang makan yang bisa memanggil. Pemeriksaan lokasi membandingkan ponsel tamu dengan titik restoran Anda di peta. Tautan yang dibagikan di grup keluarga tidak berubah menjadi iseng ke tim Anda.
• Pelayan merasakan panggilan, tidak perlu melihat. Di ponselnya pemberitahuan bergetar tiga ketukan dan menyalakan pita di atas layar mana pun di aplikasi, bahkan saat ia sedang mencatat pesanan meja lain.
• Dihidupkan dan dimatikan lewat satu saklar. Restoran terlalu penuh untuk dilayani? Hapus centang opsi di Pengaturan dan tombol hilang dari semua Meja. Tidak perlu menyentuh Menu, Meja, atau QR yang sudah tercetak.

Cara mengaktifkan panggilan meja dalam 6 langkah

Lima menit pengaturan dan satu uji di ruang makan. Dari alamat di peta sampai ponsel pelayan bergetar di depan Anda.

1. Buka Pengaturan restoran

   Di dasbor, ketuk ikon roda gigi di bagian atas — itu pintasan ke Pengaturan. Semua yang dibutuhkan fitur ini ada di layar yang sama, di dua bagian berbeda: Umum dan Lokasi.

2. Daftarkan alamat di Lokasi

   Turun ke bagian Lokasi dan mulai mengetik di kolom Alamat. Pilih salah satu saran yang muncul dan, bila titiknya meleset, seret di peta sampai ke pintu restoran. Dari titik inilah koordinat yang disimpan sistem berasal — tanpanya, tombol panggilan tidak pernah muncul bagi tamu, walau saklarnya aktif.

3. Periksa saklar di Umum

   Kembali ke bagian Umum dan cari Izinkan memanggil pelayan dari meja. Pada restoran baru ia sudah aktif, jadi biasanya tinggal memeriksa. Di bawahnya sistem sendiri memberi tahu: tombol hanya muncul bagi tamu yang ada di restoran. Ketuk Simpan di akhir layar.

4. Pastikan setidaknya satu pelayan aktif

   Panggilan butuh seseorang untuk menerimanya. Di Pelayan, pastikan ada setidaknya satu pendaftaran aktif — pelayan virtual dari layanan otomatis tidak dihitung, karena ia tidak melayani meja. Kalau tidak ada pelayan aktif, tamu mengetuk tombol dan menerima pesan Belum bisa memanggil sekarang.

5. Uji dengan ponsel di dalam ruang makan

   Ambil ponsel Anda, pindai QR meja, dan izinkan lokasi saat browser memintanya. Setelah terkonfirmasi bahwa Anda berada beberapa meter dari titik di peta, muncul kartu di bagian bawah halaman dengan teks Butuh sesuatu? Panggil saja. dan tombol Panggil pelayan. Ketuk: muncul pemberitahuan singkat yang menyebut siapa yang diberi tahu, seperti "Kami sudah memberi tahu Ana — sebentar lagi ada yang datang".

6. Lihat pemberitahuan tiba di ponsel pelayan

   Saat itu juga, di ponsel orang yang terpilih, aplikasi pelayan bergetar dan menyalakan pita bertuliskan Meja 4 memanggil!, dengan tombol OK untuk menutup. Kalau tidak ada yang mengetuk, ia hilang sendiri setelah 20 detik. Nama yang tampil adalah nomor atau julukan yang Anda berikan pada Meja.

   Tips: Pemberitahuan berjalan secara real time, jadi ia hanya tiba bila aplikasi pelayan terbuka di layar. Sebaiknya sepakati dengan tim: ponsel di saku, halaman qmen.us terbuka, layar tidak terkunci di tengah giliran kerja.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

QR meja

Kode yang tercetak di Meja dan dipindai tamu dengan ponsel, tanpa perlu login.

Meja

Setiap tempat di ruang makan yang terdaftar di sistem, dengan QR sendiri untuk membuka pesanan.

Pelayan

Layar dasbor tempat Anda mendaftarkan, mengganti nama, menetapkan kata sandi, memantau shift, dan menghapus orang yang melayani ruang makan.

Aplikasi pelayan

Halaman pesanan yang dibuka tiap pelayan lewat tautan khusus restoran, langsung di browser ponsel.

Shift

Status yang menunjukkan apakah pelayan sedang bekerja di ruang makan, diganti di kartunya antara Bertugas dan Tidak bertugas.

Sumber daya terkait