Buka Pengaturan, aktifkan pesanan lewat chat, pesanan antar, dan Pembayaran via PIX: lalu muncul kolom Kunci PIX. Mendaftarkan kunci PIX berarti menempel di sana CPF/CNPJ, email, telepon, atau kunci acak lalu mengetuk Simpan — tanpa kunci, PIX tidak muncul bagi tamu.
Apa itu kolom Kunci PIX
Mendaftarkan kunci PIX berarti mengisi satu kolom di Pengaturan: kolom Kunci PIX, yang menerima CPF/CNPJ, email, telepon, atau kunci acak. Ia tidak selalu terlihat — baru muncul setelah Anda mengaktifkan, berurutan, Pesanan lewat pelayan virtual (chat), Terima pesanan antar (ke rumah), dan Pembayaran via PIX. Tepat di bawahnya ada Nama penerima, yang opsional.
Dengan kunci tersimpan, tamu yang memesan antaran lewat chat melihat QR dan kode salin-tempel dengan nilai pesanan sudah di dalamnya, lalu mengetuk Sudah bayar. Pesanan itu tidak langsung ke Dapur: ia menunggu di Dasbor Anda, di blok Pembayaran yang perlu dikonfirmasi, sampai Anda memeriksa mutasi rekening dan mengetuk Konfirmasi penerimaan. Uangnya berpindah dari tamu langsung ke rekening Anda — qmen.us hanya menampilkan kode, tidak menerima apa pun di tengah dan tidak memungut komisi.
Mengapa layak mengaktifkan pembayaran lewat PIX
- Tanpa kunci terdaftar, PIX tidak muncul. Kami hanya menawarkan pembayaran saat saklarnya aktif dan ada kunci yang tertulis. Kunci kosong berarti tamu sampai di akhir pesanan antar tanpa cara membayar di situ.
- Nilainya sudah ada di kode. QR dan salin-tempel dibuat dengan total pesanan yang dihitung di server, jadi tamu memindai dan bank-nya menampilkan R$ 42,00 dengan tepat. Lebih sedikit transfer dengan nilai salah, lebih sedikit pemeriksaan manual.
- Tidak ada yang masuk Dapur sebelum Anda konfirmasi. Pesanan yang dibayar PIX tertahan sebagai Draf, dan baru menjadi pesanan sungguhan saat Anda mengetuk Konfirmasi penerimaan. Stasiun tidak bekerja gratis kalau uangnya tidak masuk.
- Tamu melihat kepada siapa ia membayar. Nama penerima tampil sebelum QR, jadi orang di seberang memeriksa namanya dan membayar tanpa ragu — terutama saat kuncinya CPF dan aplikasi bank menampilkan nama yang bukan nama di papan restoran.
- Anda menerima utuh, tanpa mesin kartu di tengah. PIX disepakati langsung antara restoran dan tamu. qmen.us tidak memproses uang, tidak memungut komisi per pesanan, dan gratis untuk restoran.
Cara mendaftarkan kunci PIX dalam 7 langkah
Ada tujuh langkah, dan lima di antaranya hanya menyalakan saklar: kolom kunci muncul di ujung antrean.
-
Buka Pengaturan restoran
Di Dasbor, masuk ke Pengaturan (alamatnya qmen.us/restaurante/configuracoes/). Semua yang akan kita ubah ada di kartu pertama halaman, Umum — tempat yang sama dengan nama, logo, foto, dan telepon. Gulir sampai tengah kartu, setelah saklar Selesaikan per item dan Izinkan memanggil pelayan dari meja.
-
Aktifkan pesanan lewat chat
Aktifkan Pesanan lewat pelayan virtual (chat). Saklar inilah yang membiarkan tamu menyusun pesanan sendiri, di Meja lewat QR meja atau lewat Halaman publik Anda. Begitu diaktifkan, terbuka blok kecil menjorok di bawahnya dengan opsi yang bergantung pada chat — tanpa itu, kolom kunci bahkan tidak muncul di layar.
-
Aktifkan pesanan antar
Di dalam blok yang baru terbuka, aktifkan Terima pesanan antar (ke rumah). Di qmen.us PIX hanya ada untuk pesanan yang diantar: yang duduk di Meja tidak melewati pertanyaan pembayaran apa pun, Tagihan tetap terbuka dan pembayaran diselesaikan di ruang makan seperti biasa.
Tips: Kalau Anda hanya melayani di ruang makan, cukup sampai di sini. Mengaktifkan antaran tanpa ada yang mengantar adalah cara tercepat menerima pesanan yang tidak bisa Anda penuhi. -
Aktifkan Pembayaran via PIX
Satu tingkat menjorok lagi, aktifkan Pembayaran via PIX. Teks di bawah saklar sudah menyebut kesepakatannya: tamu membayar langsung kepada Anda dan Anda mengonfirmasi penerimaan di dasbor, karena qmen.us tidak menerima uangnya. Setelah aktif, seketika muncul dua kolom teks: Kunci PIX dan Nama penerima.
-
Tempel kunci Anda di kolom Kunci PIX
Tulis di kolom Kunci PIX kunci yang sudah Anda pakai untuk menerima: CPF/CNPJ, email, telepon, atau kunci acak, sampai 140 karakter. Tidak ada menu untuk memilih jenis — hanya satu kolom teks, dan kami memakai persis apa yang tertulis di sana. qmen.us tidak berhubungan dengan bank Anda, jadi tidak ada yang memeriksa kunci itu untuk Anda: baca dua kali sebelum menyimpan.
-
Sebutkan kepada siapa tamu membayar
Nama penerima opsional dan tampil bagi tamu untuk diperiksa sebelum membayar, seperti Restaurante São Paulo LTDA. Kalau dikosongkan, kami menampilkan nama restoran. Layak diisi saat kunci terdaftar atas CNPJ perusahaan atau CPF seorang rekan usaha dan namanya berbeda dari nama di papan restoran — agar tidak ada yang tersangkut saat membayar.
-
Ketuk Simpan dan buat pesanan uji
Turun ke akhir kartu dan ketuk Simpan. Lalu buka Halaman publik Anda, pesan sesuatu lewat chat dengan memilih Di rumah, dan lanjut sampai pembayaran: harus muncul QR, kode salin-tempel dengan nilai yang sudah ada, dan tombol Sudah bayar. Di sisi Anda, pesanan jatuh di Dasbor dalam Pembayaran yang perlu dikonfirmasi, dengan Konfirmasi penerimaan dan Tolak pesanan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah saya harus mengaktifkan chat pesanan untuk memakai PIX?+
Harus. Kolom Kunci PIX hanya muncul di bawah dua saklar: Pesanan lewat pelayan virtual (chat) dan Terima pesanan antar (ke rumah). Lewat situlah tamu menyusun pesanan sendiri dan sampai di saat membayar. Dengan chat nonaktif, kolom tersembunyi dan PIX tidak ditawarkan.
Bisakah menagih PIX dari tamu yang duduk di meja?+
Tidak. Di qmen.us PIX hanya berlaku untuk pesanan antar. Yang memesan di Meja, lewat QR meja, tidak melewati pertanyaan pembayaran apa pun: Tagihan tetap terbuka dan pembayaran diselesaikan di ruang makan, seperti yang sudah Anda lakukan.
Kunci mana yang harus saya daftarkan?+
Yang sudah Anda pakai untuk menerima: CPF/CNPJ, email, telepon, atau kunci acak, sampai 140 karakter. qmen.us tidak berhubungan dengan bank Anda, jadi tidak bisa memeriksa apakah kuncinya ada — periksa pengetikan dan buat pesanan uji sebelum mengumumkan pengantaran.
Apakah nilainya masuk ke kode atau tamu yang mengetiknya?+
Masuk ke kode. QR dan salin-tempel dibuat dengan total pesanan yang dihitung di server, jadi tamu memindai dan aplikasi banknya sudah menampilkan nilainya, seperti R$ 42,00. Ia tidak memilih berapa yang dibayar.
Bagaimana kalau PIX tidak masuk ke rekening saya?+
Pakai Tolak pesanan, di blok Pembayaran yang perlu dikonfirmasi yang sama: pesanan dibatalkan dan chat memberi tahu tamu. Kalau pesanan menunggu beberapa menit, muncul juga Chat: di situ tamu mengirim bukti bayar (gambar atau PDF, sampai 8 MB) dan Anda menyelesaikannya langsung.
Apakah qmen.us mengambil sebagian dari uang itu?+
Tidak mengambil apa pun. PIX disepakati antara Anda dan tamu, masuk ke rekening Anda, dan selesai — qmen.us hanya menampilkan kunci dan kode Anda. Tidak ada komisi per pesanan, ini bukan marketplace, dan sistemnya gratis untuk restoran.
Glosarium
- Kunci PIX
- CPF/CNPJ, e-mail, telepon, atau kunci acak restoran yang menerima uang. Tersimpan di Pengaturan, dan ke sanalah tamu membayar.
- Nama penerima
- Nama yang tampil agar tamu bisa memeriksa kepada siapa PIX dikirim. Kalau dikosongkan, kami menampilkan nama restoran.
- Salin dan tempel
- Kode PIX pesanan, dengan nominal yang sudah tertanam, dibuat oleh qmen.us. Tamu menempelkannya di aplikasi bank atau memindai kode yang sama lewat QR.
- Pembayaran menunggu konfirmasi
- Blok di Dasbor yang mendaftar pesanan dengan PIX yang sudah dilaporkan, menunggu Anda memeriksa rekening dan memilih antara mengonfirmasi dan menolak.
- Dasbor
- Layar pemilik, di qmen.us/restaurante/painel/, berisi pesanan aktif, Meja terisi, pendapatan hari ini, dan pintasan ke Pengaturan.
Sumber daya terkait
Lihat siapa yang sedang bertugas di tim Anda
Lihat siapa yang bertugas sekarang langsung dari Dasbor: tim tampil secara langsung, dengan pesanan di tangan…
Pesanan dan pelayanCara menambah item ke pesanan yang sudah terkirim
Lihat cara menambah item ke pesanan yang sudah terkirim tanpa membuka yang baru: item baru menunggu, Anda per…
Platform dan keamananData restoran adalah milik restoran
Ekspor laporan ke CSV, alihkan restoran ke akun lain, atau hapus semuanya: data restoran milik Anda dan jalan…