Trong Cài đặt, tìm khung Phí phục vụ và tiền tip. Bật Tính phí phục vụ, chọn phần trăm hoặc số tiền cố định. Bật Nhận tiền tip cho phục vụ, chọn ai nhận, ai đặt quy tắc, loại tip và có bắt buộc không. Chạm Lưu: hóa đơn hiện Món, Phí phục vụ, Tiền tip và Tổng.
Phí phục vụ và tiền tip là gì
Đó là hai khoản có thể cộng thêm vào các món trên hóa đơn của khách ăn tại quán. Phí phục vụ thuộc về quán: một phần trăm trên các món, như mức 10% quen thuộc, hoặc một số tiền cố định cho mỗi hóa đơn. Tiền tip thuộc về nhân viên đã phục vụ bàn: một phần trăm, một số tiền cố định hoặc số tiền do chính khách chọn khi thanh toán.
Cả hai chỉ áp dụng cho đơn gọi tại Bàn. Đơn giao hàng và đơn tự lấy không có phí phục vụ hay tiền tip. Khi cả hai đều tắt, như lúc mọi quán mới bắt đầu, hóa đơn vẫn chỉ là tổng các món.
Vì sao nên dùng
- Hóa đơn ra là xong. Nhân viên không phải nhẩm 10%: hóa đơn hiện Món, Phí phục vụ, Tiền tip và Tổng hóa đơn, còn nút Tính tiền đã ghi sẵn số tiền cuối cùng.
- Mỗi quán làm theo cách riêng. Phần trăm hay số tiền cố định, tip cho mọi nhân viên hay chỉ ai muốn nhận, một quy tắc chung hay mỗi người một quy tắc, bắt buộc hay không.
- Nhân viên biết mình nhận được bao nhiêu. Báo cáo hiện tiền tip của từng nhân viên tách khỏi doanh thu.
- Doanh thu rõ ràng. Phí phục vụ tính vào doanh thu của quán; tiền tip thuộc về nhân viên nên hiện riêng.
- Đã thanh toán thì không đổi. Khi tính tiền, phí phục vụ được chốt; khi đánh dấu đã thanh toán, tiền tip cũng được chốt. Đổi quy tắc trong Cài đặt sau đó không ảnh hưởng hóa đơn cũ.
Cách bật phí phục vụ và tiền tip, từng bước
Có tám bước: bốn bước trong Cài đặt và bốn bước trong công việc hằng ngày tại bàn.
-
Mở khung Phí phục vụ và tiền tip
Trên bảng điều khiển, mở menu tài khoản và chạm Cài đặt. Kéo xuống khung Phí phục vụ và tiền tip. Các ô của mỗi tùy chọn chỉ hiện ra sau khi bạn bật công tắc của nó.
-
Bật phí phục vụ
Bật Tính phí phục vụ. Ở Cách tính, chọn Phần trăm, tính trên các món của hóa đơn, hoặc Số tiền cố định, cộng cùng một số tiền vào mọi hóa đơn. Điền Số tiền: 10 cho 10%, hoặc 5 cho R$ 5,00. Phần trăm từ 0 đến 100.
-
Bật tiền tip và chọn ai nhận
Bật Nhận tiền tip cho phục vụ. Ở Ai nhận tiền tip, chọn Tất cả phục vụ đều nhận tiền tip hoặc Mỗi phục vụ tự chọn có nhận tiền tip hay không. Ở Ai đặt tiền tip, chọn Tôi đặt quy tắc cho tất cả hoặc Mỗi phục vụ tự đặt quy tắc riêng; với lựa chọn thứ hai, quy tắc bạn điền ở đây được dùng cho đến khi nhân viên chọn quy tắc khác.
-
Chọn loại tiền tip và lưu
Ở Loại tiền tip, chọn Phần trăm, Số tiền cố định hoặc Khách tự chọn, và với hai loại đầu thì điền Mức tiền tip. Khi Bắt buộc tiền tip tắt, khách có thể xin bỏ tiền tip khỏi hóa đơn; khi bật, tiền tip luôn được cộng, và nếu khách tự chọn số tiền thì hóa đơn chỉ được đánh dấu đã thanh toán sau khi số tiền đó được nhập. Chạm Lưu ở cuối trang.
-
Nhân viên chỉnh tiền tip của mình trong ứng dụng
Nếu mỗi nhân viên tự chọn có nhận tip hay không, hoặc mỗi người tự đặt quy tắc, thẻ Tiền tip của tôi sẽ hiện trên màn hình chính của ứng dụng phục vụ. Ở đó nhân viên đánh dấu Tôi muốn nhận tiền tip và, khi quy tắc do mình đặt, chọn loại, số tiền và có bắt buộc hay không, rồi chạm Lưu. Khi mỗi người tự chọn, ai chưa đánh dấu Tôi muốn nhận tiền tip sẽ phục vụ bàn mà hóa đơn không có tiền tip.
-
Kiểm tra hóa đơn của bàn
Trong đơn của Bàn, cả trên ứng dụng phục vụ lẫn đơn mở từ bảng điều khiển, hóa đơn hiện các dòng Món, Phí phục vụ, Tiền tip và Tổng hóa đơn. Tiền tip theo phần trăm hiện số phần trăm bên cạnh tên, còn tiền tip bắt buộc được ghi là bắt buộc.
-
Ghi lại lựa chọn của khách
Nếu tiền tip là phần trăm hoặc số tiền cố định và không bắt buộc, nút Bỏ tiền tip sẽ bỏ nó khỏi hóa đơn và Thêm tiền tip sẽ thêm lại. Nếu khách tự chọn số tiền, hãy gõ số khách nói, ví dụ 5,00, rồi chạm Lưu. Tiền tip bắt buộc theo phần trăm hoặc số tiền cố định không có nút: nó luôn được cộng.
Mẹo: Khách không chọn tiền tip trên trang Bàn mà họ mở bằng mã QR (khi bật PIX cho hóa đơn bàn, trang chỉ hiện hóa đơn), nên tiền tip luôn do nhân viên phục vụ ghi, hoặc do bạn ghi trên bảng điều khiển. -
Tính tiền và đánh dấu đã thanh toán
Nút Tính tiền đã hiện tổng có phí phục vụ và tiền tip. Sau khi tính tiền, phí phục vụ được chốt. Khi bạn chạm Đánh dấu đã thanh toán, tiền tip cũng được chốt và bắt đầu được tính trong báo cáo. Nếu tiền tip bắt buộc và khách tự chọn số tiền, qmen.us sẽ báo còn thiếu tiền tip và không đánh dấu hóa đơn đã thanh toán cho đến khi số tiền được nhập.
Câu hỏi thường gặp
Phí phục vụ có áp dụng cho đơn giao hàng không?+
Không. Phí phục vụ và tiền tip chỉ áp dụng cho hóa đơn của khách ngồi tại Bàn. Đơn giao hàng và đơn tự lấy chỉ có các món.
Khách có thể không trả phí phục vụ không?+
Hiện tại, khi đã bật, phí phục vụ được cộng vào mọi hóa đơn tại Bàn, và chưa có nút để bỏ nó khỏi một hóa đơn riêng lẻ. Nếu quán bạn coi khoản phí này là tùy ý, hãy báo cho khách và điều chỉnh số tiền khi thu tiền.
Tôi xem mỗi nhân viên nhận bao nhiêu tiền tip ở đâu?+
Trong <strong>Báo cáo</strong>. Ngay dưới các con số của khoảng thời gian là tổng phí phục vụ và tiền tip, còn danh sách nhân viên hiện tiền tip của từng người bên cạnh doanh số. File CSV xuất ra có cùng các con số đó.
Tiền tip có tính vào doanh thu của quán không?+
Không. Doanh thu cộng các món và phí phục vụ. Tiền tip thuộc về nhân viên và được hiện riêng, cả trên bảng điều khiển lẫn trong CSV.
Tôi đã đổi phần trăm. Hóa đơn cũ có đổi không?+
Không. Hóa đơn đã tính tiền giữ phí phục vụ tại thời điểm tính tiền, còn hóa đơn đã thanh toán giữ cả tiền tip. Quy tắc mới áp dụng cho các hóa đơn còn mở và những hóa đơn sau.
qmen.us có lấy phần nào của phí phục vụ hay tiền tip không?+
Không. qmen.us chỉ tính và hiển thị số tiền; tiền được thanh toán giữa bạn, nhân viên phục vụ và khách, không có bất kỳ khoản hoa hồng nào.
Thuật ngữ
- Phiếu bàn
- Hóa đơn đang mở của một Bàn, các món được cộng dồn vào đó cho đến khi đóng.
- Tính tiền
- Kết thúc Phiếu bàn để thu tiền. Sau đó đơn chỉ còn là bản tóm tắt chỉ đọc và không nhận thêm món.
- Ứng dụng phục vụ
- Trang gọi món mà mỗi nhân viên phục vụ mở bằng một liên kết riêng của nhà hàng, ngay trên trình duyệt điện thoại.
- Bàn
- Mỗi chỗ trong phòng ăn được đăng ký trên hệ thống, có mã QR riêng để mở gọi món.
- Bảng điều khiển
- Màn hình của chủ quán, tại qmen.us/restaurante/painel/, có đơn đang chạy, Bàn đang có khách, doanh thu trong ngày và lối tắt đến Cài đặt.
Tài liệu liên quan
Cách bán một món ở nhiều cỡ trong thực đơn
Học cách tạo nhiều cỡ trong thực đơn và đặt giá riêng cho từng tổ hợp cỡ và vị, để nhân viên phục vụ chọn đún…
Đánh giáCách đánh giá không cần tạo tài khoản, ngay từ mã QR của bàn
Xem cách đánh giá không cần tạo tài khoản trên qmen.us: điểm, lượt thích và lời nhắn riêng đi qua mã QR của b…
Thực đơnCách tạo nhóm tùy chọn và món thêm trong thực đơn
Tạo nhóm tùy chọn dùng lại được trong thực đơn: mỗi lựa chọn có giá thêm, tự cộng vào món lúc gọi và bạn gắn …