Mở liên kết mà chat đưa ở Theo dõi đơn: nó dẫn tới một trang của đơn bạn, với bốn giai đoạn (Đã gọi, Đang làm, Xong và Đã giao), các món và thời gian ước tính. Màn hình tự cập nhật và, khi đơn đến, bạn chạm Tôi đã nhận được đơn.
Liên kết trạng thái đơn là gì
Liên kết trạng thái là địa chỉ của đơn bạn trong trang của nhà hàng, dạng qmen.us/nome-do-restaurante/pedido/codigo/. Mã ở cuối là thứ nhận diện đơn, nên bạn theo dõi đơn giao hàng không cần tài khoản, không mật khẩu và không cài gì: qmen.us chạy trên trình duyệt, không có ứng dụng trên cửa hàng. Trang còn yêu cầu các công cụ tìm kiếm không lập chỉ mục, tức là không hiện trên Google.
Thứ bạn thấy ở đó là đúng sự thật Bếp đang thấy. Ở đầu là nhãn Giao hàng cùng tên nhà hàng; bên dưới là thẻ đơn với địa chỉ và một huy hiệu trạng thái; sau đó là đường đi bốn giai đoạn và danh sách các món, mỗi món có huy hiệu riêng: Đang chờ, Đang làm, XONG hoặc Đã giao.
Vì sao liên kết trạng thái giải quyết thời gian chờ
- Không ai phải gọi điện hỏi. Dòng trạng thái viết bằng lời thường điều đang diễn ra, Bếp đang chuẩn bị, Đơn đã xong!, kèm ước tính như Khoảng 15 phút nữa có món, tính từ lịch sử của quán đó.
- Màn hình tự cập nhật. Cứ vài giây nó lấy trạng thái mới và đổi nội dung không nhấp nháy, và lấy lại ngay khi bạn quay về tab. Chân trang có lời nhắc: Màn hình này tự cập nhật.
- Xem được từng món. Khi một phần đơn đã ra, giai đoạn Xong hiện một nửa và bộ đếm cho biết còn bao nhiêu món trong bếp.
- Liên kết không cho quyền trên đơn. Ai mở địa chỉ chỉ đọc được trạng thái. Hành động duy nhất có là xác nhận đã nhận, và ngay cả hành động đó chỉ hiện sau khi Bếp đánh dấu XONG.
Cách theo dõi đơn giao hàng trong 7 bước
Có bảy bước, từ cuối cuộc chat đến lần chạm Tôi đã nhận được đơn.
-
Hoàn tất đơn trong chat
Sau khi chọn món, chat hỏi đơn đi đâu và, khi bạn trả lời là ở nhà, xin địa chỉ, tên và cách thanh toán. Cuối cùng, ngay dưới phần xác nhận, hiện nút Theo dõi đơn, chính nút này mở trang trạng thái của bạn.
-
Lưu liên kết của đơn
Ngay khi trang mở, địa chỉ trên thanh trình duyệt đã là liên kết của bạn. Nên lưu vào dấu trang: nó vẫn chạy trên mọi trình duyệt, trên máy tính hay trên điện thoại của người khác, không cần đăng nhập.
-
Đọc phần đầu của trang
Phần đầu có nhãn Giao hàng, tên nhà hàng và tiêu đề Theo dõi đơn của bạn, kèm lời báo Tự động cập nhật · theo thời gian thực. Trong thẻ là tên bạn đặt cho đơn (hoặc Đơn #12), dòng giao hàng với địa chỉ và huy hiệu của trạng thái hiện tại.
-
Theo bốn giai đoạn
Đường đi cho thấy đơn bạn đang ở đâu: Đã gọi (Đã nhận), Đang làm (Trong bếp), Xong (Sẵn sàng mang ra) và Đã giao (Chúc ngon miệng). Giai đoạn hiện tại sáng lên và các giai đoạn trước có dấu tích. Bên dưới, mỗi món có huy hiệu riêng, nên bạn có thể thấy khoai tây chiên xong trong khi hamburger vẫn Đang làm.
-
Nếu đã thỏa thuận PIX, hãy chờ xác nhận
Đơn trả bằng PIX trước hết có huy hiệu Chờ thanh toán và thông báo Đang xác nhận thanh toán của bạn. qmen.us không xử lý tiền: PIX được thỏa thuận trực tiếp giữa bạn và quán, và việc làm món bắt đầu khi chủ nhà hàng xác nhận. Trả tiền khi nhận hàng thì đi thẳng xuống Bếp.
-
Dùng quả bóng để quay lại nhanh
Nếu bạn đóng trang và tiếp tục duyệt web, một quả bóng tối nổi ở góc dưới với trạng thái ngắn gọn: Đang làm, Khoảng 12 phút nữa có món. Một lần chạm đưa bạn về đơn, và × tắt nó khi bạn không cần nữa.
Mẹo: Nó tự biến khi đơn được giao và không bao giờ hiện trên chính trang trạng thái: ở đó bạn đã đang theo dõi rồi. -
Chạm Tôi đã nhận được đơn
Khi người giao hàng đến, mở liên kết và chạm nút Tôi đã nhận được đơn, nút chỉ hiện khi đơn ở trạng thái XONG. Trạng thái thành Đã giao, thông báo đổi thành Đã giao đủ món — chúc ngon miệng! và Bếp, nhân viên phục vụ cùng bảng điều khiển nhận tin ngay.
Câu hỏi thường gặp
Tôi mất liên kết của đơn. Quay lại thế nào?+
Nếu bạn vẫn đang ở các trang của nhà hàng, quả bóng của đơn đưa bạn về chỉ với một lần chạm: nó giữ đơn khoảng sáu giờ, trừ khi bạn đã tắt bằng ×. Nếu mất thật, hãy liên hệ nhà hàng: đơn vẫn nằm trong bảng điều khiển của họ.
Ai có liên kết của tôi thì sửa được đơn không?+
Không. Liên kết chỉ đọc trạng thái. Điều duy nhất nó cho phép là xác nhận Tôi đã nhận được đơn, và chỉ sau khi Bếp đánh dấu XONG: không ai lấy đơn của bạn khỏi bếp giữa lúc đang làm.
Vì sao đơn của tôi chưa vào Đang làm?+
Có lẽ là PIX đang chờ xác nhận. Chừng nào huy hiệu còn là Chờ thanh toán, đơn chưa xuống Bếp: nó vào hàng ngay khi nhà hàng xác nhận đã nhận tiền.
Tôi quên chạm Tôi đã nhận được đơn. Có hỏng gì không?+
Không mất gì. Đơn ở trạng thái XONG cho đến khi ai đó xác nhận, bạn qua liên kết hoặc nhà hàng qua bảng điều khiển. Chạm nút chỉ giúp giải phóng hàng đợi của Bếp nhanh hơn.
qmen.us có thu hoa hồng đơn của tôi không?+
Không. Miễn phí cho nhà hàng và không hoa hồng theo đơn: chúng tôi không phải sàn thương mại như iFood và không xử lý tiền. Thanh toán được thỏa thuận trực tiếp với quán.
Thuật ngữ
- Liên kết trạng thái
- Địa chỉ riêng của đơn, có một mã ở cuối, mở trang theo dõi mà không cần đăng nhập.
- Đang làm
- Giai đoạn khách thấy trên trang của bàn trong lúc bếp đang làm đơn.
- XONG
- Dấu mà Bếp đặt khi món làm xong, và chính nó mở khóa nút Tôi đã nhận được đơn.
- Đã giao
- Trạng thái của đơn khi mọi món đã được phục vụ; hóa đơn vẫn có thể còn mở.
- Bong bóng đơn hàng
- Biểu tượng nổi theo bạn qua các trang công khai, có trạng thái ngắn gọn và một lần chạm để quay lại.
Tài liệu liên quan
Cách chọn ảnh bìa nhà hàng
Chọn ảnh bìa nhà hàng và để phần đầu thực đơn công khai mang dáng dấp quán bạn: chúng tôi tự đổi kích thước v…
Tài khoản và nhân viênCách thuê một Đối tác Chứng nhận qmen.us
Nhờ một Đối tác Chứng nhận qmen.us dựng thực đơn và lo việc hằng ngày: bạn trả tiền trực tiếp cho họ, xem từn…
BếpCách đánh dấu món XONG trên màn hình bếp
Cách đánh dấu món đã xong trên màn hình bếp: một lần chạm là hết dòng đó, nhân viên phục vụ được báo ngay và …