Come togliere l'accesso a un cameriere che se n'è andato

Cosa succede quando qualcuno lascia il team

Togliere l'accesso a un cameriere su qmen.us significa rimuovere la sua registrazione dalla schermata Camerieri. Ogni cameriere ha un link personale (l'indirizzo che termina con /w/ e il suo nome) e lì entra con l'account Google invitato o con la password del ristorante. Finché la registrazione esiste ed è attiva, quel link apre l'app e lui può inserire ordini su qualsiasi Tavolo. Quando la rimuovi, il link smette di aprirsi, anche su un telefono che era già connesso.

Distinguiamo due cose che spesso si confondono. Rimuovere taglia l'accesso; chiudere il turno non taglia nulla, è solo l'avviso di chi c'è adesso nel locale. E cambiare la password chiude la porta a chi aveva in testa solo la vecchia, ma un dispositivo che è già entrato continua a entrare finché non rimuovi la registrazione. Per questo, per chi se n'è andato per sempre, la strada è Rimuovi.

Perché farlo lo stesso giorno

• Il link non scade da solo. Resta salvato sul telefono di chi se n'è andato e continua ad aprire l'app del ristorante finché non rimuovi la registrazione.
• Chi se n'è andato vede ancora tutto il locale. Nell'app il cameriere vede gli ordini aperti di tutti i Tavoli, non solo i suoi: quindi conti, voci e movimento della sala sono sotto i suoi occhi.
• Lo storico non corre rischi. Rimuovere non cancella nulla: gli ordini che ha inserito restano nel sistema e continuano a contare nei tuoi numeri.
• La password condivisa è la falla più comune. Se due o tre camerieri usavano la stessa password del ristorante, togliere una registrazione senza cambiare la password degli altri lascia la porta socchiusa.
• Ci vuole meno di un minuto. È un pulsante e una conferma, direttamente dal browser, senza aprire richieste con nessuno.

Come togliere l'accesso a un cameriere, passo dopo passo

Fallo dal computer o dal telefono: qmen.us funziona nel browser. Devi aver effettuato l'accesso come titolare del ristorante.

1. Apri la schermata Camerieri

   Nel pannello del ristorante, clicca sulla scheda Camerieri (quella che mostra quanti sono registrati e quanti sono in turno). Si apre una griglia con una scheda per cameriere: nome, colore, link di accesso, password e ciò che ha in carico.

2. Controlla cosa ha in carico

   La scheda mostra se la persona è In turno e quanti ordini attivi ha con sé, con i Tavoli accanto. Non serve aspettare che si svuoti: gli ordini aperti restano sui Tavoli e qualunque altro cameriere connesso all'app li vede e li porta avanti.

3. Clicca Rimuovi e conferma

   In fondo alla scheda c'è il pulsante Rimuovi. Compare la conferma "Rimuovere [nome]?", che avvisa che la persona perde subito l'accesso all'app del ristorante e che gli ordini già inseriti restano nel sistema. Clicca Rimuovi cameriere. La scheda sparisce dalla griglia e il suo link /w/ smette di aprirsi.

   Consiglio: Prova tu stesso: apri il link del cameriere in una scheda in incognito. Se compare pagina non trovata, l'accesso è caduto.

4. Cambia la password di chi è rimasto

   Se il team condivideva la stessa password del ristorante, chi se n'è andato la conosce ancora. Su ogni scheda rimasta, clicca Cambia (o Imposta, se non ha ancora una password), digita una password nuova di almeno 4 caratteri e salva. La password resta visibile sulla scheda stessa, dietro l'occhio, per passarla al team.

5. Avvisa il team e controlla i contatori

   Ogni cameriere digita la password una volta per dispositivo, quindi manda la nuova nel gruppo e chiedi di rientrare. In cima alla schermata, il numero di camerieri registrati scende da solo e il contatore degli ordini di oggi resta uguale: segno che lo storico è intatto.

Domande frequenti

Glossario

Camerieri

Schermata del pannello dove registri, rinomini, imposti la password, segui il turno e rimuovi chi serve in sala.

Link del cameriere

Indirizzo personale di accesso all'app del ristorante, con il soprannome del cameriere in fondo. Sparisce insieme alla registrazione.

Password del ristorante

Password breve scelta dal titolare perché un cameriere entri nell'app senza usare un account Google.

In turno / Fuori turno

Indicazione di chi sta lavorando ora. Serve a seguire la sala; non concede né blocca l'accesso.

Ordini attivi

Ciò che è aperto con quel cameriere — Bozza, In preparazione, Pronto o Servito ancora al Tavolo — con i Tavoli accanto nella scheda.

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