Cómo qmen.us separa el acceso del equipo por rol

Qué es un rol en qmen.us

Rol, aquí, es la función de quien tiene el aparato en la mano: dueño, mesero, cocina o cliente. El acceso del equipo no es una lista de permisos que marcas en una pantalla de configuración: es la propia dirección la que define lo que aparece. El dueño entra con Google y llega al panel del restaurante ligado a su cuenta. El mesero abre qmen.us/tu-restaurante/w/1/. La cocina abre qmen.us/tu-restaurante/k/1/. El cliente lee el QR de la mesa y llega a qmen.us/tu-restaurante/t/7/.

Las credenciales también cambian de rol en rol. Una cuenta de verdad, con Google, solo la tiene el dueño. El mesero entra con Google, si registras su correo, o con la contraseña que defines en su tarjeta. La cocina tiene la contraseña del monitor, que vale por aparato y dura 30 días sin volver a preguntar. El cliente no tiene ninguna contraseña, porque quien está sentado a la mesa ya tiene el QR enfrente. Y la impresora térmica, cuando la casa usa una, se autentica con un token, no con una contraseña.

Por qué vale la pena separar el acceso del equipo

• La cocina no ve precios ni cuenta. El monitor de la estación muestra de dónde vino el pedido, la cantidad, el nombre del artículo, el complemento y la observación del cliente. Y muestra solo los artículos de esa cocina: la parrilla no recibe postres, y nadie en el mostrador necesita saber cuánto está gastando la mesa.
• El cliente no ve otras mesas. La página abierta por el QR está atada a esa mesa y lista sus pedidos, con la etapa de cada uno. Si el mesero necesita sacar un pedido de la vista del cliente, el botón Ocultar de la mesa lo hace sin borrar nada.
• Un aparato perdido no tumba la casa. Cada contraseña abre un solo enlace y un solo rol. Se perdió el celular de un mesero: tocas Eliminar en su tarjeta y ese acceso muere al instante, mientras el monitor de la cocina y los QR de las mesas siguen funcionando.
• Nadie entra a base de prueba y error. Las pantallas de contraseña están limitadas: diez intentos errados en cinco minutos frenan a ese aparato por unos minutos, con el aviso Demasiados intentos. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
• Cada aparato guarda su acceso por su cuenta. La sesión está atada al par restaurante y rol, así que el mismo celular puede quedar conectado como dos meseros distintos, y salir de uno no desconecta al otro.

Cómo armar los accesos en 7 pasos

Son siete pasos, desde tu inicio de sesión como dueño hasta el día en que alguien deja el equipo.

1. Entra al panel con tu cuenta de Google

   El dueño es el único rol con una cuenta de verdad. En Entrar a qmen.us, el botón Entrar con Google te lleva al panel del restaurante ligado a esa cuenta: no hay contraseña de dueño que alguien pueda descubrir, ni registro con correo y contraseña. Todo lo que sigue (Meseros, Cocinas, Mesas) vive dentro de ese panel, y nadie llega ahí por los enlaces del equipo.

2. Registra a cada mesero en Meseros

   En el panel, abre Meseros y toca Nuevo mesero. El nombre es obligatorio; el correo es opcional y sirve para que entre con Google. Al Registrar, la tarjeta ya trae el bloque Acceso a la app del restaurante con su enlace, con el formato qmen.us/tu-restaurante/w/1/, y un botón de copiar al lado. Un enlace por persona, nunca un solo enlace para todos.

3. Define la contraseña de cada mesero

   Todavía en la tarjeta, el botón Guardar contraseña graba la contraseña de ese mesero, con mínimo 4 caracteres. Sin correo registrado, la tarjeta avisa Sin correo — entra con la contraseña del restaurante; sin contraseña, dice Sin contraseña — solo con Google. Como es una contraseña de aparato compartido, el ojito Mostrar contraseña revela la actual para que se la pases a la persona sin tener que inventar otra.

4. Dale a cada estación su monitor

   En Cocinas, cada estación tiene el campo Enlace del monitor y su Guardar contraseña, y toda cocina necesita contraseña, porque es la que impide que quien solo tiene el enlace vea sus pedidos. Escrita una vez, la pantalla queda autorizada 30 días en ese aparato, así que nada se desconecta en pleno almuerzo. El monitor muestra solo los artículos de esa estación: ni precios, ni cuenta, ni lo que está haciendo el mostrador de al lado.

   Consejo: Si la TV de la cocina también imprime, Configurar la impresión trae la opción Mostrar el monitor sin contraseña: el aparato con el token abre la pantalla directo, sin que nadie escriba nada.

5. Deja la mesa lista para el cliente

   En Mesas, cada mesa tiene el bloque QR y enlace público, con la dirección en el formato qmen.us/tu-restaurante/t/7/ y el Imprimir para sacar los QR en una sola hoja. Es el único acceso sin contraseña de qmen.us, y es a propósito: quien está sentado a la mesa ya tiene el QR enfrente. La página lista los pedidos de esa mesa, la etapa de cada uno (Pedido, En preparación, Listo, Entregado) y el botón para llamar al mesero.

6. Enseña el atajo de la pantalla de entrar

   Quien perdió el enlace no se queda fuera. En la misma pantalla de Entrar con Google hay un bloque o entra como equipo, con Código del restaurante y Contraseña del equipo. La contraseña escrita decide el destino: si coincide con la de un mesero, abre su app; si coincide con la de una cocina, abre el monitor de esa estación. Si te equivocas, aparece Contraseña incorrecta para este restaurante.

7. Revoca el acceso cuando alguien se va

   En la tarjeta del mesero (y en la de la cocina) está el Eliminar. Tras confirmar, ese enlace deja de abrir, y solo ese: los demás meseros, el monitor y los QR de las mesas siguen funcionando con normalidad. Recuerda que cambiar la contraseña no expulsa a quien ya entró en ese aparato; para cortar el acceso de verdad, el camino es Eliminar.

Preguntas frecuentes

Glosario

Rol

La función de quien tiene el dispositivo en la mano: dueño, mesero, cocina o cliente. En qmen.us cada rol tiene su dirección y su credencial.

Panel

La pantalla del dueño, en qmen.us/restaurante/painel/, con pedidos activos, Mesas ocupadas, ingresos del día y el acceso directo a la Configuración.

Monitor

La pantalla de pared que muestra en vivo la fila de esa estación, protegida con contraseña.

Contraseña del equipo

El campo de la pantalla de entrada que acepta tanto la contraseña de un mesero como la contraseña del monitor de una cocina. La contraseña escrita es la que decide a dónde va la persona.

Código del restaurante

El identificador corto generado en el registro (hasta 12 caracteres) que forma la dirección pública qmen.us/codigo.

QR de la mesa

El código impreso en la Mesa que el cliente escanea con el celular, sin necesidad de iniciar sesión.

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