Bloqueo por intentos de contraseña: cómo funciona

Qué es el bloqueo por intentos de contraseña

El bloqueo por intentos de contraseña es un freno automático en las dos pantallas de qmen.us que piden una contraseña corta: el enlace de cada mesero y el monitor de cada cocina. Contamos los errores dentro de una ventana de cinco minutos y cerramos la puerta de dos maneras. Diez errores desde la misma conexión para la misma cuenta y esa conexión deja de ser aceptada ahí. Sumando todas las conexiones del mundo, treinta errores en la misma cuenta y todo el enlace descansa hasta que la ventana se renueve.

No hay nada que activar ni que ajustar: ya viene así en todos los restaurantes. Mientras la puerta está cerrada, la pantalla responde Demasiados intentos. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo. en lugar del habitual Contraseña incorrecta., y ni siquiera mira lo que se escribió. Quien ya está dentro sigue trabajando con normalidad: el bloqueo solo afecta a quien intenta entrar en ese momento.

Por qué existe este freno en qmen.us

• Una contraseña corta de equipo necesita una red de protección. La Contraseña del restaurante y la Contraseña del monitor existen para escribirse rápido, a veces en el teclado en pantalla de una tablet del mostrador. Siendo tan cortas, sin un tope de intentos serían fáciles de adivinar para quien descubriera la dirección.
• Un mesero bloqueado no tumba la casa entera. La cuenta es separada por enlace: si un mesero se equivoca diez veces, la cocina y los demás meseros siguen entrando como si nada. Cada cocina también tiene su propia cuenta.
• Cambiar de red no reinicia el juego. Además del límite por conexión, hay un tope por cuenta que lo suma todo. Quien alterna entre internets para reiniciar la cuenta choca con los treinta errores de la cuenta y se bloquea igual.
• No se puede fingir que el intento vino de otro lugar. El origen se lee de un encabezado que solo escribe nuestro propio borde de red. Lo que el navegador manda por su cuenta diciendo de dónde viene se ignora, justamente porque es fácil de falsificar.
• La entrada del dueño ni siquiera tiene contraseña que errar. El acceso principal de qmen.us es solo con Google: ahí no existe un campo de contraseña. La contraseña corta queda restringida a lo que la necesita: el celular del mesero y la pantalla de la cocina.

Qué hacer cuando el acceso se traba, en 6 pasos

Son seis pasos, desde el aviso en pantalla hasta que el acceso vuelve a funcionar, y qué hacer cuando los intentos no vinieron de tu equipo.

1. Mira cuál de los dos avisos apareció

   En la pantalla de contraseña hay dos mensajes distintos, y no significan lo mismo. Contraseña incorrecta. es un error simple: la contraseña escrita no coincide, y puedes intentarlo de nuevo al instante. En cambio, Demasiados intentos. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo. es el bloqueo: en ese estado ni siquiera comprobamos la contraseña, así que insistir no sirve de nada, solo empuja el reloj.

2. Espera a que pase la ventana de cinco minutos

   La cuenta de errores nace con un plazo de cinco minutos, contados desde el primer error, y muere sola al terminar ese plazo. No hay botón para destrabar en el Panel y el equipo de qmen.us tampoco lo libera a mano. Pasados los minutos, la pantalla de contraseña vuelve a funcionar como antes, sin que hagas nada.

3. Confirma en el panel cuál es la contraseña correcta

   Mientras corre el reloj, aprovecha para averiguar la contraseña correcta. En el panel, Meseros muestra en cada tarjeta el bloque Contraseña definida, y Cocinas muestra Contraseña del monitor. Toca el ojito al lado de los puntos para revelarla. Si en lugar de la contraseña aparece redefine en “Cambiar” para verla, esa contraseña es antigua y ya no se puede mostrar: el camino es el paso siguiente.

4. Redefine la contraseña si nadie la recuerda

   En la misma tarjeta, el botón Definir (o Cambiar, cuando ya existe una) cambia la contraseña al instante. Son mínimo 4 caracteres: una contraseña más corta vuelve con La contraseña necesita al menos 4 caracteres. Elige algo corto que el equipo pueda escribir a la primera, porque cada error por las prisas cuenta para el bloqueo.

   Consejo: Cambiar la contraseña no desconecta a quien ya está dentro y tampoco borra un bloqueo en curso: quien se trabó sigue esperando los minutos, aunque tenga la contraseña nueva en la mano.

5. Entra de nuevo y la cuenta se reinicia

   Con la contraseña correcta, toca Entrar. El acierto limpia las dos cuentas de una vez, la de la conexión y la de la cuenta, así que el próximo error empieza de cero. Si el mesero tiene un correo registrado, su pantalla también ofrece Entrar con Google, que es otro camino y no depende de ninguna contraseña.

6. Si los intentos no vinieron de tu equipo, quita el acceso

   Un bloqueo repetido en un enlace que nadie de la casa estaba usando es señal de que la dirección se filtró. Redefine la contraseña de ese mesero o de esa cocina y, si la persona ya no trabaja en la casa, usa el Eliminar de la tarjeta: el acceso cae al instante, incluso en el aparato que ya estaba conectado. En la App del mesero todavía puedes cerrar la sesión del celular con salir, arriba.

Preguntas frecuentes

Glosario

Contraseña del restaurante

Contraseña corta que define el dueño para que un mesero entre a la app sin usar una cuenta de Google.

Contraseña del monitor

Contraseña corta, de mínimo 4 caracteres, que libera la pantalla de una cocina en ese dispositivo. Cada cocina tiene la suya.

App del mesero

La página de pedidos a la que cada mesero entra con un enlace propio del restaurante, directo en el navegador del celular.

Monitor

La pantalla de pared que muestra en vivo la fila de esa estación, protegida con contraseña.

Panel

La pantalla del dueño, en qmen.us/restaurante/painel/, con pedidos activos, Mesas ocupadas, ingresos del día y el acceso directo a la Configuración.

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