Abre Administrar restaurante, entra a Meseros, busca la tarjeta de la persona y haz clic en Eliminar para quitar el acceso del mesero al instante. Si el equipo compartía la contraseña del restaurante, haz clic también en Cambiar en las otras tarjetas y define una nueva. Los pedidos que tomó siguen en el historial.
Qué pasa cuando alguien sale del equipo
Quitar el acceso a un mesero en qmen.us es eliminar su registro en la pantalla Meseros. Cada mesero tiene un enlace propio (la dirección que termina en /w/ y su nombre) y entra ahí con la cuenta de Google invitada o con la contraseña del restaurante. Mientras el registro exista y esté activo, ese enlace abre la app y puede tomar pedidos en cualquier Mesa. Cuando lo eliminas, el enlace deja de abrir, incluso en un celular que ya tenía la sesión iniciada.
Separamos dos cosas que suelen confundirse. Eliminar corta el acceso; cerrar el turno no corta nada, es solo el aviso de quién está en la casa ahora. Y cambiar la contraseña cierra la puerta a quien solo tenía la contraseña antigua en la cabeza, pero un aparato que ya entró sigue entrando hasta que elimines el registro. Por eso, para quien se fue del todo, el camino es Eliminar.
Por qué hacerlo el mismo día
- El enlace no caduca solo. Queda guardado en el celular de quien se fue y sigue abriendo la app del restaurante hasta que elimines el registro.
- Quien se fue todavía ve toda la casa. En la app, el mesero ve los pedidos abiertos de todas las Mesas, no solo los suyos: o sea cuentas, productos y movimiento del salón a la vista.
- El historial no corre riesgo. Eliminar no borra nada: los pedidos que tomó quedan en el sistema y siguen contando en tus números.
- La contraseña compartida es el hueco más común. Si dos o tres meseros usaban la misma contraseña del restaurante, quitar un registro sin cambiar la de los demás deja la puerta entornada.
- Toma menos de un minuto. Es un botón y una confirmación, directo desde el navegador, sin abrir un ticket con nadie.
Cómo quitar el acceso a un mesero, paso a paso
Hazlo desde la computadora o desde el celular: qmen.us funciona en el navegador. Necesitas haber iniciado sesión como dueño del restaurante.
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Abre la pantalla Meseros
En el panel del restaurante, haz clic en la tarjeta Meseros (la que muestra cuántos hay registrados y cuántos están en turno). Se abre una cuadrícula con una tarjeta por mesero: nombre, color, enlace de acceso, contraseña y lo que tiene en mano.
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Revisa lo que tiene en mano
La tarjeta muestra si la persona está En turno y cuántos pedidos activos tiene, con las Mesas al lado. No hace falta esperar a que se vacíe: los pedidos abiertos siguen en las Mesas y cualquier otro mesero con sesión en la app los ve y los lleva adelante.
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Haz clic en Eliminar y confirma
En el pie de la tarjeta está el botón Eliminar. Aparece la confirmación "¿Eliminar [nombre]?", avisando que la persona pierde el acceso a la app del restaurante al instante y que los pedidos ya tomados siguen en el sistema. Haz clic en Eliminar mesero. La tarjeta desaparece de la cuadrícula y su enlace /w/ deja de abrir.
Consejo: Pruébalo tú mismo: abre el enlace del mesero en una pestaña de incógnito. Si aparece página no encontrada, el acceso se cayó. -
Cambia la contraseña de quienes se quedan
Si el equipo compartía la misma contraseña del restaurante, quien se fue todavía la conoce. En cada tarjeta que quedó, haz clic en Cambiar (o Definir, si todavía no tiene contraseña), escribe una contraseña nueva de mínimo 4 caracteres y guarda. La contraseña queda visible en la propia tarjeta, en el ojito, para que se la pases al grupo.
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Avisa al equipo y revisa los contadores
Cada mesero escribe la contraseña una vez por aparato, así que manda la nueva al grupo y pídeles que entren de nuevo. Arriba en la pantalla, el número de meseros registrados baja solo y el contador de pedidos de hoy sigue igual: señal de que el historial quedó intacto.
Preguntas frecuentes
¿Eliminar borra los pedidos que tomó?+
No. Si el mesero ya tiene pedidos en el sistema, qmen.us guarda el registro por detrás y solo revoca el acceso: la tarjeta sale de la pantalla Meseros, pero cada pedido antiguo sigue con el nombre de quien lo tomó. Tus números de hoy y los reportes no cambian.
¿Cambiar la contraseña desconecta a quien ya está dentro?+
No. Cambiar la contraseña impide una entrada nueva con la contraseña antigua, pero un celular que ya entró sigue dentro. Para cortar el acceso de quien se fue, lo que funciona es Eliminar su registro.
¿Cerrar el turno no quita el acceso?+
No lo quita. El botón En turno / Fuera de turno es solo el aviso de quién está en la casa ahora, para que sigas el salón. Fuera de turno, el mesero todavía abre la app y toma pedidos.
¿Y si entraba con Google, no con contraseña?+
Es el mismo camino. El acceso viene del registro en la pantalla Meseros, no de la cuenta de Google: eliminaste el registro, el enlace deja de abrir aunque tenga su cuenta con la sesión iniciada en el navegador.
¿Hay una app que desinstalar de su celular?+
No. qmen.us funciona en el navegador, no tiene app en tiendas: lo que da o quita el acceso es el registro en el panel. Por eso pedirle que borre el acceso directo del celular no basta; elimina el registro.
Volvió a trabajar aquí. ¿Se puede revertir?+
La eliminación no se puede deshacer, pero volver a registrarlo es rápido: haz clic en Nuevo mesero, pon nombre, correo (opcional) y contraseña, y el enlace nuevo sale listo. Los pedidos antiguos siguen registrados con el registro anterior.
Glosario
- Meseros
- Pantalla del panel donde registras, renombras, defines la contraseña, sigues el turno y quitas a quienes atienden el salón.
- Enlace del mesero
- Dirección personal de acceso a la app del restaurante, con el apodo del mesero al final. Desaparece junto con el registro.
- Contraseña del restaurante
- Contraseña corta que define el dueño para que un mesero entre a la app sin usar una cuenta de Google.
- En turno / Fuera de turno
- Señal de quién está trabajando ahora. Sirve para seguir el salón; no habilita ni bloquea el acceso.
- Pedidos activos
- Lo que está abierto con ese mesero — Borrador, En preparación, Listo o Entregado todavía en la Mesa — con las Mesas al lado en la tarjeta.
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