Entiende la contraseña del mesero y la del monitor

Qué son estas dos contraseñas de equipo

La contraseña del mesero es una contraseña de equipo, creada por ti dentro del restaurante: no es una cuenta, no tiene registro, no exige correo y no tiene recuperación por enlace. Cada mesero registrado recibe la suya, y abre solo su enlace: la app del mesero, donde abre la Mesa, arma la Comanda y la manda a la Cocina. En el panel, ese campo aparece con el nombre contraseña del restaurante, en la tarjeta de cada persona.

La contraseña del monitor es el otro extremo: una contraseña por Cocina, que abre la pantalla donde los pedidos aparecen y avanzan de En preparación hasta LISTO. Si la casa tiene parrilla y bar como estaciones separadas, son dos contraseñas, una para cada monitor. Las dos son independientes: cada una abre solo su pantalla, y ninguna da acceso al panel del dueño, que sigue entrando con Google.

Por qué son contraseñas separadas y no cuentas

• Nadie del salón tiene que crear una cuenta. Un mesero nuevo empieza el mismo día: defines la contraseña, mandas el enlace y entra por el navegador del celular. No hay app de tienda que descargar ni invitación por correo que esperar.
• Cada pantalla abre solo lo suyo. La contraseña del mesero no abre el monitor de la Cocina, y la contraseña del monitor no deja que nadie tome pedidos. La tableta de la barra queda con la sesión de una sola estación, y el celular de cada mesero, en su propio acceso.
• El intento repetido se bloquea solo. qmen.us cuenta los errores de contraseña por aparato y por acceso: a partir de 10 errores seguidos en ese aparato, la pantalla deja de probar y responde que hubo demasiados intentos. También hay un tope por acceso, sumando todos los aparatos, para que nadie ande adivinando contraseñas desde fuera.
• La contraseña queda visible para ti. En la tarjeta del mesero y en la de la cocina hay un ojito que muestra la contraseña actual, así que puedes pasársela al equipo sin restablecer nada. Es a propósito: es la contraseña de un aparato compartido, no el secreto de una cuenta bancaria.
• Quitar el acceso lleva un toque. Eliminaste al mesero, su enlace deja de abrir; desactivaste la Cocina, su monitor se detiene con ella. Los pedidos que ya pasaron siguen en el historial del restaurante.

Cómo definir la contraseña del mesero y la del monitor en 6 pasos

Son seis pasos: tres en la página Meseros y tres en la página Cocinas.

1. Abre la página Meseros en el panel

   En el panel del restaurante, ve a Meseros (qmen.us/restaurante/garcons/). Cada persona registrada tiene una tarjeta, y en el medio está el bloque del candado: Contraseña definida cuando ya hay una, Sin contraseña — solo con Google cuando todavía no. El botón de la derecha cambia con él: Definir la primera vez, Cambiar después.

2. Guarda la contraseña de ese mesero

   El botón abre la ventana Contraseña del restaurante, con el nombre de a quien estás editando y un solo campo. Escríbela y toca Guardar contraseña. Necesita al menos 4 caracteres: con menos aparece La contraseña necesita al menos 4 caracteres. y no se guarda nada. La contraseña vale solo para el enlace de ese mesero.

   Consejo: Si la persona entra con Google, la contraseña es opcional: registra su correo en el campo Correo (acceso con Google) y deja vacío el campo de contraseña. Se puede definir después, en cualquier momento.

3. Entrega el enlace y pídele que entre una vez

   En la misma tarjeta, en Acceso a la app del restaurante, está su dirección, algo como qmen.us/seu-restaurante/w/joao/, con el botón de copiar al lado. La pantalla de entrada muestra el nombre del mesero, el campo Contraseña y el botón Entrar; el Entrar con Google solo aparece arriba si registraste un correo. Después de eso el celular queda con la sesión abierta, y arriba en la app está el salir para cerrar la sesión de ese aparato.

4. Abre la página Cocinas y ocúpate de la otra contraseña

   En Cocinas (qmen.us/restaurante/cozinhas/), cada estación tiene su tarjeta con el bloque Contraseña del monitor y el mismo par de botones, Definir o Cambiar. Aquí no hay opción: toda cocina necesita contraseña, ya se pide al crear la estación, y también exige mínimo 4 caracteres.

5. Escribe la contraseña una vez en la tableta o la TV

   Copia el Enlace del monitor de la tarjeta (qmen.us/seu-restaurante/k/1/) y ábrelo en el aparato de la barra. La pantalla pide la Contraseña del monitor y trae un botón de teclado junto al campo: abre un teclado grande en la propia pantalla, con la tecla Listo para cerrarlo; es para la tableta o el monitor que no tiene teclado físico. Hecho el Entrar, ese aparato sigue con la sesión abierta 30 días, sin caerse en pleno servicio.

6. Revisa o cambia las contraseñas cuando haga falta

   En las dos tarjetas, los puntitos junto al candado esconden la contraseña actual: el ojito muestra el valor para que se lo pases al equipo. Una contraseña demasiado antigua aparece como protegida; en ese caso solo toca Cambiar y guarda una nueva. Quien ya tenía la sesión abierta no se desconecta con el cambio; para quitar el acceso de verdad, usa Eliminar en la tarjeta del mesero o apaga el interruptor Cocina activa.

Preguntas frecuentes

Glosario

Contraseña del restaurante

Contraseña corta que define el dueño para que un mesero entre a la app sin usar una cuenta de Google.

Contraseña del monitor

Contraseña corta, de mínimo 4 caracteres, que libera la pantalla de una cocina en ese dispositivo. Cada cocina tiene la suya.

Monitor

La pantalla de pared que muestra en vivo la fila de esa estación, protegida con contraseña.

Enlace del monitor

La dirección de la pantalla de esa estación, con el formato qmen.us/tu-restaurante/k/1/, que copias desde la tarjeta de la cocina.

App del mesero

La página de pedidos a la que cada mesero entra con un enlace propio del restaurante, directo en el navegador del celular.

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