Abre Configuración, ve a la sección General y toca + Agregar teléfono: así registras varios teléfonos públicos. Cada línea tiene el número y una etiqueta opcional, como Reservas. Toca Guardar y todos aparecen arriba de tu menú público, en la misma línea que la dirección.
Qué son los teléfonos del menú público
Registrar varios teléfonos públicos es llenar una lista, no un solo campo. En Configuración, dentro de la tarjeta General, está el bloque Teléfonos: cada línea guarda un número y una etiqueta opcional, y el botón + Agregar teléfono crea las líneas que necesites. Estos números son públicos a propósito: aparecen arriba de tu menú, en la misma línea que la dirección y el horario, para cualquiera que abra la página o escanee el QR de la mesa.
La etiqueta es lo que da sentido a la lista: sin ella el cliente ve tres números sueltos y no sabe cuál es cuál; con ella ve Reservas, Mostrador y Delivery. Y hay un detalle que trabaja solo: miramos los dígitos de cada número y, cuando se puede armar un número brasileño válido, lo convertimos en enlace de WhatsApp con el ícono al lado. Lo que no se puede queda como texto común, con el ícono de teléfono: preferimos no mostrar ningún enlace antes que mostrar uno roto.
Por qué vale la pena tener más de un número en la página
- Cada tema en el número correcto. Una reserva no estorba el pedido de delivery, y quien solo quiere confirmar el horario no ocupa el teléfono del mostrador. Con la etiqueta delante, el cliente elige solo a dónde llamar.
- El WhatsApp sale listo. Un celular registrado se vuelve enlace de chat automáticamente, con el ícono de WhatsApp. Un toque en la página y se abre la conversación, sin que el cliente tenga que copiar el número, guardar el contacto y buscarlo después.
- Nada se pierde cuando cambias de número. La lista se edita en cualquier momento: borras la línea vieja, creas la nueva, guardas, y el menú público ya muestra la versión correcta. No hay que tocar el QR, la mesa ni nada impreso.
- El contacto es directo con tu casa. No nos metemos en la conversación y no cobramos comisión por pedido: el teléfono que aparece es el tuyo, y el acuerdo con el cliente, incluido el PIX, ocurre entre ustedes dos.
Cómo registrar varios teléfonos públicos en 7 pasos
Son siete pasos, desde el panel hasta revisar la lista en el menú público.
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Abre la Configuración del restaurante
En el panel del restaurante, toca el ícono de engranaje, el botón Configuración. Se abre una página larga, dividida en tarjetas: la primera es General, con nombre, logo, foto y descripción de la casa.
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Encuentra el bloque Teléfonos
Todavía dentro de la tarjeta General, baja un poco hasta el título Teléfonos. A la derecha está el botón + Agregar teléfono, y justo debajo la línea de ayuda que recuerda que esos números son públicos y aparecen en el menú.
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Escribe el número principal en la primera línea
El primer campo es el número, con el formato sugerido (11) 99999-9999. No hay máscara ni formato obligatorio: escríbelo como quieres que lo lea el cliente, con código de área, hasta 32 caracteres. El orden de las líneas es el orden en que sale en la página, así que deja arriba el número que más quieres que suene.
Consejo: El primero de la lista es el número que también mandamos en los datos estructurados que Google lee de tu página: ahí cabe uno solo. Por eso conviene poner el principal arriba. -
Ponle una etiqueta, si tiene sentido
El segundo campo es la Etiqueta (opcional), de hasta 40 caracteres. Escribe Reservas, Mostrador o Delivery y el cliente ve Reservas: (11) 4000-0000 en la página. Si lo dejas en blanco, aparece solo el número, que ya basta cuando es un solo teléfono.
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Toca + Agregar teléfono para cada número nuevo
Cada toque crea una línea vacía debajo, ya con el cursor en el campo del número. Repite cuantas veces necesites: no hay límite. Una línea que quede con el número en blanco simplemente la ignoramos al guardar, así que no pasa nada si creas una de más sin querer.
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Quita lo que ya no se usa
Al final de cada línea está el botón ✕, de Quitar teléfono. Saca la línea de la pantalla al instante. ¿Cambiaste de número? Borra la línea vieja, crea la nueva y listo: al guardar, la lista que queda vigente es exactamente la que está en la pantalla.
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Toca Guardar y revisa en el menú
El botón Guardar, al final del formulario, graba todo de una vez: teléfonos, horarios y el resto de la tarjeta General. Después abre tu página pública, esa dirección corta que usas en el QR de la mesa, y mira la línea de información debajo del nombre de la casa: los teléfonos están ahí, en el orden en que los dejaste.
Preguntas frecuentes
¿Hay límite de teléfonos que puedo registrar?+
El sistema no pone límite: puedes tocar + Agregar teléfono las veces que quieras. El límite es el sentido común, porque todos los números salen en la misma línea de arriba del menú, junto con la dirección. En la práctica, dos o tres ya le resuelven la vida al cliente.
¿Cómo se convierte el número en enlace de WhatsApp?+
Miramos solo los dígitos. Un número brasileño de 10 u 11 dígitos (fijo o celular) recibe el +55 y se vuelve enlace de chat. Un número ya internacional, de 12 o 13 dígitos, pasa tal cual. Cualquier otra cosa queda como texto simple, con el ícono de teléfono, para no generar nunca un enlace roto.
¿Puedo registrar una extensión o un número interno?+
Sí. El campo acepta hasta 32 caracteres y no exige ningún formato, así que puedes escribir algo como extensión 12. Solo recuerda que eso no se vuelve enlace de WhatsApp: aparece como texto en la página, con el ícono de teléfono al lado.
¿El cliente puede llamar tocando el número?+
Solo en los números que se volvieron WhatsApp, que abren la conversación. Los demás aparecen escritos en la página, para que el cliente los lea o los copie. Si quieres que el toque abra algo, registra el celular del restaurante como primer número.
¿Cómo borro un teléfono que ya no uso?+
Toca la ✕ al final de la línea y luego Guardar. Al guardar, reescribimos la lista completa con lo que esté en la pantalla: lo que quitaste desaparece del menú público al instante. Una línea en blanco también se ignora, así que no necesitas borrarlas una por una antes de guardar.
¿Necesito alguna aplicación o pagar algo por esto?+
Ninguna de las dos cosas. qmen.us funciona en el navegador del celular, de la tableta o de la computadora, sin app en tiendas, y es gratis para el restaurante, sin comisión por pedido. No somos un marketplace: el cliente habla directo con tu casa.
Glosario
- Teléfono público
- Número que registras en la Configuración y que aparece para cualquier persona en la parte superior de tu Menú público. No lo confundas con el teléfono que el cliente escribe al hacer un pedido.
- Etiqueta
- Texto corto y opcional, de hasta 40 caracteres, que identifica el número en la página — Reservas, Barra, Delivery. Sale antes del número, como Reservas: (11) 4000-0000.
- Menú
- La pantalla donde están tus platos, categorías, precios y fotos. De ahí sale el menú digital que el cliente ve con el QR de la mesa.
- Configuración
- La pantalla donde el dueño edita los datos del restaurante: nombre, logo, foto, descripción, teléfonos, dirección y horarios. Se llega a ella con el ícono de engranaje en el panel.
- QR de la mesa
- El código impreso en la Mesa que el cliente escanea con el celular, sin necesidad de iniciar sesión.
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