Je bestelling live volgen via de QR-code op tafel

Wat je ziet op het tafelscherm

Je bestelling volgen via de QR-code op tafel betekent: op je eigen telefoon dezelfde waarheid openen als de keuken en de ober zien. De QR-code op tafel leidt naar een openbare pagina van het restaurant: zonder login, zonder wachtwoord, zonder app. Daar zie je de bestelling van die tafel, met de naam van wie besteld heeft, de ober die erbij hoort en een balk met vier stappen: Besteld, In bereiding, Klaar en Geserveerd.

Onder de balk staat de lijst met je bestelling, en daar zit de charme: elk item beweegt op zichzelf. Het hoofdgerecht kan al Klaar zijn terwijl het dessert nog In bereiding is, en het scherm zegt dat ook, in plaats van één status voor de hele bestelling. Zolang de ober de rekening nog opbouwt, staat de bestelling als Concept op het scherm, met de items op Op de lijst.

Waarom dit het wachten aan tafel verandert

• Weg met de vraag "is de mijne al besteld?". De gast ziet de bestelling binnenkomen, de keuken eraan beginnen en elk item klaar worden. De ober wordt niet om de vijf minuten gestoord om nieuws te geven.
• Elk item heeft zijn eigen leven. In plaats van één status voor de hele bestelling toont de lijst Wachtend, In bereiding, Klaar en Geserveerd regel voor regel. De balk telt ook hoeveel items nog in de keuken zijn en hoeveel er al klaar zijn.
• Het scherm loopt vanzelf mee. Zodra de keuken een item afmeldt, tekent de tafelpagina zichzelf direct opnieuw, zonder herladen en zonder je plek in de lijst kwijt te raken. Niemand hoeft het scherm omlaag te trekken.
• Nul gedoe voor de gast. Het is de camera van de telefoon en verder niets: qmen.us draait in de browser, er is geen app in een winkel en de tafelpagina vraagt niet om login. Wie aanwijst, volgt al.
• Het kost niemand iets. qmen.us is gratis voor het restaurant en rekent geen commissie per bestelling, want wij zijn geen marktplaats zoals iFood. En wij verwerken geen geld: PIX spreken gast en restaurant rechtstreeks af.

Zo volg je je bestelling via de QR-code op tafel in 7 stappen

Het zijn zeven stappen, van de camera van je telefoon tot de beoordeling aan het eind van de maaltijd. Geen daarvan vraagt om registratie.

1. Richt je camera op de QR-code

   De QR-code zit op tafel. Open de camera van je telefoon, richt hem erop en tik op de link die verschijnt: de pagina opent in de browser, op een adres als qmen.us/jouwzaak/t/7. Geen registratie, geen wachtwoord, geen app om te installeren. Bovenaan zie je het label Tafel met de code, de naam van het restaurant en de titel Je bestellingen.

2. Check dat het jouw bestelling is

   De kaart toont de naam van wie besteld heeft, of Bestelling met het nummer als niemand een naam heeft opgegeven, en de regel via gevolgd door de ober die de tafel doet. Rechts staat het grote label van het moment: Besteld, In bereiding, Klaar of Geserveerd. Staat er aan de tafel nog niets, dan meldt het scherm dat er nog geen bestelling is gedaan.

3. Volg de balk met vier stappen

   Direct eronder staat een strook met vier haltes: Besteld, In bereiding, Klaar en Geserveerd. Wat voorbij is, krijgt een vinkje en de huidige halte licht op. Onder elke halte staat het detail van het moment, zoals 3 items in de keuken of 1 item klaar. Zo zie je dat een deel van de tafel al weg is, nog voordat de hele bestelling klaar is.

4. Lees de zin van het moment

   Boven de balk staat een zin in gewone taal: Je bestelling wordt samengesteld zolang de ober nog noteert, De keuken gaat ermee aan de slag met de melding Klaar over ca. 15 min, Bestelling klaar! zodra de keuken afmeldt en Alles geserveerd — eet smakelijk! aan het eind. De tijdschatting komt uit het echte tempo van die keuken bij de laatste bestellingen.

   Tip: Als er nog heel weinig te gaan is, wisselt de melding naar Kan elk moment klaar zijn. Dan is het tijd om je telefoon weg te leggen.

5. Volg elk item apart

   De lijst toont elke regel van de bestelling met het aantal, de naam, het gekozen formaat of de gekozen smaak en de opmerking die je hebt doorgegeven. Elke regel heeft een eigen label: Wachtend, In bereiding, Klaar of Geserveerd. Zolang de bestelling nog een Concept in de hand van de ober is, staan de items op Op de lijst: er is dan nog tijd om te corrigeren voordat het naar de keuken gaat.

6. Laat het scherm open staan

   Je hoeft niet te vernieuwen. De pagina is in realtime met de tafel verbonden en tekent zichzelf opnieuw bij elke wijziging van de keuken of de ober. Onderaan staat dat ook: Dit scherm werkt zichzelf bij. Een item dat de ober heeft toegevoegd maar nog niet verstuurd, blijft buiten de lijst tot hij het naar de keuken stuurt. Wat je ziet is dus altijd wat de keuken al heeft ontvangen.

7. Roep de ober of beoordeel aan het eind

   Heeft het restaurant het roepen aangezet, dan verschijnt de knop Ober roepen zodra je telefoon bevestigt dat je echt in het restaurant bent. Eén tik waarschuwt meteen de ober met de minste tafels. Komt alles aan, dan wordt de bestelling Geserveerd en verschijnt de kaart Hoe was het? met de knop Bestelling beoordelen. Het kost een halve minuut en de eigenaar leest het.

Veelgestelde vragen

Begrippenlijst

QR-code van de tafel

De code die op de Tafel is geprint en die de gast met de telefoon scant, zonder in te loggen.

Concept

Beginstatus van de bestelling, terwijl de ober de lijst nog samenstelt en er nog niets officieel naar de keuken is gegaan.

In bereiding

Fase die de gast op de tafelpagina ziet terwijl de keuken aan de bestelling werkt.

Klaar

Status van het item nadat het station het heeft afgemeld; de ober krijgt meteen een melding.

Geserveerd

Status van de bestelling als alle items zijn geserveerd; de rekening kan nog open blijven.

Rekening

De open rekening van een Tafel, waar de items bij elkaar worden opgeteld tot het afsluiten.

Gerelateerde handleidingen