Tik in het dashboard op Coupons en sparen en kies Cashback of Stempelkaart. Vul het percentage in, of de stempels en de korting bij een volle kaart, en sla op. De gast logt in met Google, spaart zodra je de bestelling als betaald markeert en gebruikt het tegoed als korting.
Wat het spaarprogramma is
Het is de kaart van de gast bij jouw zaak, zonder papier. Elk restaurant kiest een van de twee programma's, of geen. Bij cashback wordt een percentage van elke betaalde bestelling tegoed voor de volgende. Bij de stempelkaart levert elk betaald bezoek een stempel op, en een volle kaart geeft een kortingsbedrag.
Het tegoed geldt alleen bij het restaurant waar het is gespaard. De korting betaal je zelf: die gaat van je omzet af wanneer de gast hem gebruikt, en servicekosten en fooi worden nog steeds berekend over de volle waarde van de items. qmen.us rekent niets voor het programma.
Welke je kiest
- Cashback past bij wisselende bedragen. Wie meer uitgeeft, spaart meer, en de kosten zijn een vast percentage van de verkoop.
- Stempels zijn makkelijker uit te leggen. "Tien bezoeken, € 10 korting" past in één zin en werkt goed voor vaste gasten, bijvoorbeeld bij de lunch.
- De minimale bestelling beschermt de stempels. Zonder levert een koffie dezelfde stempel op als een diner.
- Je kunt later wisselen. Bij een ander programma blijft het oude tegoed bewaard, maar de gast ziet en gebruikt alleen het programma dat op dat moment aanstaat.
- De uitnodiging verschijnt vanzelf. Met het programma aan nodigen de tafelpagina, het volgen van de bestelling, de bestelzuil en de tablet de gast uit om mee te doen.
Aanzetten en gebruiken, stap voor stap
Het zijn vijf stappen: twee in het dashboard en drie in de dagelijkse praktijk.
-
Kies het programma
Tik in het dashboard op de kaart Coupons en sparen. Kies in het blok Spaarprogramma voor Uit, Cashback of Stempelkaart. De velden van elk programma verschijnen zodra je het kiest.
-
Vul de regels in en sla op
Vul bij cashback Cashback (%) in. Vul bij stempels Stempels voor een volle kaart in, van 2 tot 30, Korting bij een volle kaart en, als je wilt, Minimale bestelling voor een stempel. Geef bij Vervalt na (dagen) aan na hoeveel dagen zonder sparen het tegoed vervalt; leeg betekent dat het nooit vervalt. Tik op Opslaan.
-
De gast zet de bestelling op zijn kaart
Wie op de telefoon bestelt en met Google is ingelogd, heeft de bestelling al op zijn kaart. In andere gevallen opent de gast de uitnodiging op zijn eigen telefoon: de link Spaar met deze bestelling op de tafelpagina of bij het volgen, of de QR die de bestelzuil en tablet na de bestelling tonen. Hij logt in met Google en tikt op Deze bestelling op mijn kaart zetten. Dit werkt tot twee dagen na de bestelling en geldt aan tafel voor alle open rondes.
-
Markeer de bestelling als betaald
De gast spaart zodra de bestelling betaald is: via de knop Markeren als betaald, in het dashboard of de ober-app, of via een bevestigde PIX. De berekening gebruikt de items na korting, zonder servicekosten, fooi of bezorging. Aan tafel tellen alle rondes als één bezoek en leveren dus maar één stempel op.
Tip: Een bestelling die nooit als betaald wordt gemarkeerd, levert niets op. Reken je af en maak je de tafel vrij zonder als betaald te markeren, dan loopt de gast mis wat hij had gespaard. -
De gast gebruikt het tegoed
Wie is ingelogd en tegoed heeft, krijgt het aanbod in de chat voor bezorgen en afhalen, voordat hij kiest waar hij de bestelling wil ontvangen. Aan tafel, op de bestelzuil en op de tablet gebruikt hij het via dezelfde link of QR: van deze rekening aftrekken haalt het bedrag van de open rekening, en Nu niet gebruiken geeft het terug. Het tegoed blijft bewaard op de bestelling en komt vanzelf terug als de bestelling wordt geannuleerd.
Veelgestelde vragen
Heeft de gast een account nodig?+
Hij moet inloggen met Google, zonder aparte registratie. Dat voorkomt dat iemand anders zijn tegoed uitgeeft. Wie niet wil inloggen, bestelt gewoon en spaart alleen niet.
Waarom kun je niet sparen via het telefoonnummer?+
Zonder het nummer met een code te bevestigen, kan iedereen die andermans nummer intypt diens tegoed uitgeven. Daarom gebruikt het programma het Google-account.
En als een bestelling na betaling wordt geannuleerd?+
Wat ze opleverde, gaat van het tegoed van de gast af. Had hij op die bestelling tegoed gebruikt, dan komt dat bedrag terug.
Hoe vervalt het tegoed?+
In zijn geheel, na het aantal dagen dat je instelt zonder dat de gast iets spaart. Elke nieuwe spaaractie start de telling opnieuw. Is het veld leeg, dan vervalt het tegoed niet.
Ziet de gast zijn tegoed ergens?+
Ja. Op de uitnodigingspagina, met het tegoed of de stempels, en in de lijst met bezoeken in zijn account, onder <strong>Mijn spaartegoed</strong>, met alle zaken waar hij al heeft gespaard.
Kun je coupon en sparen samen gebruiken?+
Ja. Eerst gaat de coupon eraf, en het tegoed dekt wat er van de items overblijft. Het totaal komt nooit onder de bezorgkosten, servicekosten en fooi.
Begrippenlijst
- Rekening
- De open rekening van een Tafel, waar de items bij elkaar worden opgeteld tot het afsluiten.
- Rekening sluiten
- Sluit de Rekening af voor het afrekenen. Daarna wordt de bestelling een samenvatting die je alleen kunt lezen en komen er geen items meer bij.
- Ober-app
- De bestelpagina die elke ober opent via een eigen link van het restaurant, direct in de browser van de telefoon.
- Tafel
- Elke plek in de zaal die in het systeem is aangemaakt, met een eigen QR-code om bestellingen te openen.
- Dashboard
- Het scherm van de eigenaar, op qmen.us/restaurante/painel/, met actieve bestellingen, bezette Tafels, omzet van de dag en de snelkoppeling naar de Instellingen.
Gerelateerde handleidingen
Meerdere obers aan één tafel, geen verloren bestelling
Zo werken meerdere obers aan dezelfde tafel in qmen.us: de rekening hoort bij de tafel, iedereen voert in, se…
MenukaartJe menukaart ordenen door te slepen in qmen.us
Leer je menukaart ordenen door te slepen: verplaats items tussen categorieën, wijzig de volgorde met het hand…
Tafels en QR-codeZo open je meerdere rekeningen aan één tafel
Leer meerdere rekeningen aan één tafel openen in qmen.us: elke bestelling krijgt een naam, de keuken ziet van…