Zo trek je de toegang in van een ober die is vertrokken

Wat er gebeurt als iemand het team verlaat

De toegang van een ober intrekken in qmen.us betekent: zijn registratie op het scherm Obers verwijderen. Elke ober heeft een eigen link (het adres dat eindigt op /w/ en zijn naam) en logt daar in met het uitgenodigde Google-account of met het wachtwoord van het restaurant. Zolang de registratie bestaat en actief is, opent die link de app en kan hij bestellingen op elke Tafel plaatsen. Verwijder je hem, dan opent de link niet meer, ook niet op een telefoon die al was ingelogd.

Wij houden twee dingen uit elkaar die vaak door elkaar lopen. Verwijderen snijdt de toegang af; de dienst beëindigen doet niets af, het is alleen de melding van wie er nu in de zaak is. En het wachtwoord wijzigen sluit de deur voor wie alleen het oude wachtwoord in zijn hoofd had, maar een toestel dat al binnen was blijft binnenkomen tot je de registratie verwijdert. Wie definitief weg is, daarvoor is Verwijderen de weg.

Waarom je dit dezelfde dag doet

• De link verloopt niet vanzelf. Hij staat opgeslagen op de telefoon van wie vertrok en blijft de app van het restaurant openen tot je de registratie verwijdert.
• Wie is vertrokken ziet nog de hele zaak. In de app ziet de ober de openstaande bestellingen van alle Tafels, niet alleen die van hem. Rekening, items en bewegingen in de zaal liggen dus open.
• De historie loopt geen risico. Verwijderen wist niets: de bestellingen die hij heeft geplaatst blijven in het systeem en tellen gewoon mee in je cijfers.
• Het gedeelde wachtwoord is het meest voorkomende gat. Gebruikten twee of drie obers hetzelfde wachtwoord van het restaurant, dan laat het verwijderen van één registratie zonder het wachtwoord van de anderen te wijzigen de deur op een kier.
• Het kost minder dan een minuut. Het is een knop en een bevestiging, direct vanuit de browser, zonder iemand om hulp te vragen.

Zo trek je de toegang van een ober in, stap voor stap

Doe het op de computer of de telefoon, want qmen.us draait in de browser. Je moet ingelogd zijn als eigenaar van het restaurant.

1. Open het scherm Obers

   Klik in het dashboard van het restaurant op de kaart Obers (die met het aantal geregistreerde obers en hoeveel er in dienst zijn). Er opent een raster met een kaart per ober: naam, kleur, toegangslink, wachtwoord en wat hij in handen heeft.

2. Controleer wat hij in handen heeft

   De kaart toont of de persoon In dienst is en hoeveel actieve bestellingen bij hem liggen, met de Tafels ernaast. Je hoeft niet te wachten tot het leeg is: de openstaande bestellingen blijven op de Tafels staan en elke andere ingelogde ober in de app ziet ze en werkt ze verder af.

3. Klik op Verwijderen en bevestig

   Onderaan de kaart staat de knop Verwijderen. Er verschijnt de bevestiging "[naam] verwijderen?", die meldt dat de persoon meteen de toegang tot de app van het restaurant verliest en dat de al geplaatste bestellingen in het systeem blijven. Klik op Ober verwijderen. De kaart verdwijnt uit het raster en zijn /w/-link opent niet meer.

   Tip: Test het zelf: open de link van de ober in een incognitotabblad. Verschijnt er een pagina die niet gevonden is, dan is de toegang weg.

4. Wijzig het wachtwoord van wie blijft

   Deelde het team hetzelfde wachtwoord van het restaurant, dan kent wie vertrok het nog. Klik op elke overgebleven kaart op Wijzigen (of Instellen, als er nog geen wachtwoord is), typ een nieuw wachtwoord van minstens 4 tekens en sla op. Het wachtwoord is op de kaart zelf zichtbaar, achter het oogje, om aan de anderen door te geven.

5. Waarschuw het team en controleer de tellers

   Elke ober typt het wachtwoord één keer per toestel, dus stuur het nieuwe in de groep en vraag iedereen opnieuw in te loggen. Bovenaan het scherm daalt het aantal geregistreerde obers vanzelf en blijft de teller voor bestellingen vandaag gelijk, een teken dat de historie intact is gebleven.

Veelgestelde vragen

Begrippenlijst

Obers

Scherm van het dashboard waar je wie de zaal bedient toevoegt, hernoemt, een wachtwoord geeft, de dienst volgt en verwijdert.

Link van de ober

Persoonlijk toegangsadres tot de app van het restaurant, met de bijnaam van de ober aan het eind. Verdwijnt samen met de aanmelding.

Restaurantwachtwoord

Kort wachtwoord dat de eigenaar instelt zodat een ober de app kan openen zonder Google-account.

In dienst / Niet in dienst

Aanduiding van wie nu werkt. Dient om de zaal te volgen; geeft geen toegang en blokkeert die niet.

Actieve bestellingen

Wat er open staat bij die ober — Concept, In bereiding, Klaar of Geserveerd en nog aan de Tafel — met de Tafels ernaast in de kaart.

Gerelateerde handleidingen