Menggunakan kurier dalam aplikasi qmen.us

Apa yang berubah dengan aplikasi penghantaran

Sebelum ini pesanan sampai kepada kurier melalui mesej dengan pautan. Kini kurier juga boleh menggunakan aplikasi di /entregador/: dia log masuk dengan Google, menerima jemputan restoran anda dan mula menerima tawaran penghantaran pada telefon, dengan bayaran kelihatan sebelum dia menerima.

qmen.us menghubungkan anda dengan kurier dan merekod setiap langkah penghantaran. Kurier bekerja secara bebas: dia memilih sendiri waktu dan restorannya, dan qmen.us bukan majikannya. Wang pun tidak melalui kami. Panduan untuk kurier menunjukkan aplikasi dari sisi orang yang menghantar.

Kenapa guna aplikasi penghantaran

• Anda nampak di mana setiap pesanan. Papan penghantaran mengasingkan yang masih perlu dihantar, yang menunggu jawapan dan yang sudah bersama kurier.
• Tawarkan kepada seorang atau semua. Anda memilih seorang kurier, atau menyerahkan penghantaran kepada sesiapa yang terima dahulu.
• Kurang bertikam lidah di pintu. Foto penghantaran dan kod 4 digit menunjukkan pesanan sampai kepada orang yang memesan.
• Bayaran dipersetujui awal. Kurier nampak apa yang dia akan dapat sebelum menerima, dan anda tidak perlu menerangkan kemudian.
• Kira-kira jelas di hujung. Penyelesaian akaun menunjukkan apa yang perlu diselesaikan oleh setiap pihak, tanpa hamparan.

Cara menggunakan kurier dalam aplikasi dalam 8 langkah

Dua langkah pertama untuk mula bekerja dengan seseorang. Selebihnya anda tetapkan sekali, kemudian cuma mengikuti.

1. Jemput kurier dengan kod QR atau pautan

   Di Penghantaran → Kurier, ketik Jemput ke aplikasi. Satu kod QR dan satu pautan sekali guna akan muncul: tunjukkan kod QR secara bersemuka atau hantar pautannya. Kurier log masuk dengan Google dan menerima jemputan. Barulah dia mula menerima tawaran daripada restoran anda.

2. Cari kurier di Cari kurier

   Jika belum ada sesiapa, ketik Cari kurier untuk melihat profil orang di bandar anda. Profil disemak oleh pasukan qmen.us, tetapi qmen.us tidak mengesahkan identiti atau latar belakang. Jadi pastikan sendiri siapa orangnya sebelum menyerahkan pesanan atau wang. Kedua-dua pihak mesti menerima, dan nombor telefon dikongsi hanya selepas itu. Apabila kurier meminta untuk menyertai atau menjawab permintaan anda, anda menerima pemberitahuan, jika makluman sudah dihidupkan di Papan penghantaran.

3. Persetujui bayaran bagi setiap penghantaran

   Pada kad kurier, isi Bayaran dipersetujui bagi setiap penghantaran. Kurier nampak jumlah ini sebelum menerima setiap tawaran. qmen.us hanya merekodnya: anda membayar kurier secara langsung.

4. Tawarkan pesanan di Papan penghantaran

   Buka kad Papan penghantaran pada papan pemuka anda, atau pergi ke Penghantaran → Papan penghantaran. Setiap pesanan berada di bawah Perlu dihantar, Menunggu jawapan atau Bersama kurier. Pada pesanan, ketik tawaran untuk seorang kurier tertentu, atau Tawarkan kepada semua yang tersedia. Sesiapa yang menerima mendapat penghantaran itu. Jika tiada siapa menjawab dalam 3 minit, pesanan kembali ke Perlu dihantar, dengan tanda Tiada siapa menjawab tepat pada masanya. Anda boleh menawarkannya semula. Tiada pemasa yang menawarkannya semula, tetapi pada pilihan siapa yang terima dahulu, pesanan yang masih menunggu boleh pergi kepada kurier apabila dia menjadi tersedia semula, walaupun dia pernah membiarkan tawaran tamat tempoh. Pada pilihan itu, kurier dengan kedudukan lebih rendah dimaklumkan selepas yang lain melepasinya.

5. Pilih siapa yang menerima penghantaran

   Di Siapa yang menerima penghantaran, pilih satu: Saya pilih kuriernya, Siapa yang terima dahulu, sebaik sahaja pesanan masuk atau Siapa yang terima dahulu, apabila pesanan siap. Pada dua pilihan terakhir, tawaran keluar sendiri kepada semua kurier yang tersedia, tanpa anda mengetik apa-apa.

6. Tetapkan foto dan kod penghantaran

   Di Foto penghantaran, pilih Tidak pernah, Hanya jika tidak diserahkan terus atau Sentiasa. Foto dipadam selepas 90 hari, atau apabila pertikaian berakhir, paling lama satu tahun. Jika mahu, hidupkan Kod penghantaran: pelanggan menyebut 4 digit kepada kurier semasa menerima pesanan.

7. Uruskan masalah penghantaran

   Apabila kurier tidak dapat menghantar, pesanan muncul di Masalah penghantaran. Anda boleh ketik Cuba lagi, Berikan kepada kurier lain atau Batalkan pesanan. Pelanggan dimaklumkan bahawa restoran akan menghubunginya. Jika anda membatalkan, Pix yang dibayar melalui Mercado Pago kembali kepada pelanggan dengan sendiri. Jika dibayar dengan cara lain, anda sendiri yang memulangkan wang, dan skrin menunjukkan jumlahnya. Apabila penghantaran gagal atau tiada siapa mengambil pesanan, kad Penghantaran memerlukan anda muncul pada papan pemuka anda, dan bunyi dimainkan jika papan pemuka atau Papan penghantaran sedang dibuka (pelayar perlukan satu ketikan pada halaman dahulu). Di Papan penghantaran, butang Hidupkan makluman menghidupkan pemberitahuan telefon untuk keadaan ini. Pemberitahuan dihantar kepada akaun pemilik restoran sahaja.

8. Selesaikan akaun dan beri penilaian

   Di Penyelesaian akaun kurier, lihat wang tunai yang diterima di pintu dan bayaran dipersetujui sejak penyelesaian terakhir. qmen.us hanya menyimpan rekod: anda dan kurier menyelesaikan secara langsung, dan restoran yang membayar kurier. Perjalanan tanpa penghantaran, apabila kurier sudah keluar dan pesanan dibatalkan atau dipindahkan kepada orang lain, muncul di Perjalanan tanpa penghantaran dengan bayaran yang dipersetujui. Sebelum menyelesaikan, pilih Bayar caj atau Jangan bayar bagi setiap perjalanan, kerana tiada pilihan lalai. Yang anda bayar ditambah kepada jumlah yang anda hutang kepada kurier, dan perkara ini tidak ditanya lagi. Selepas penghantaran, nilaikannya.

Soalan lazim

Glosari

Kurier

Orang yang membawa pesanan kepada pelanggan. Anda daftarkan nama dan WhatsApp, e-mel atau Telegram, dan dia menerima mesej dengan pautan peribadi, tanpa log masuk.

Caj penghantaran

Jumlah yang dibayar pelanggan untuk penghantaran, ditetapkan di halaman Penghantaran: percuma, tetap, ikut kawasan atau ikut jarak. Sembang menunjukkan caj dan jumlah baharu sebelum bayaran.

Bayaran semasa penghantaran

Suis dalam Tetapan yang membenarkan pelanggan membayar kepada kurier pada ketika itu — tunai, mesin kad, apa sahaja yang diterima restoran.

Sumber berkaitan