Adisyon yazıcıdan çıkmadığında ne yapmalı

Gönderim ile kâğıt arasında ne olur

Garson siparişi gönderince qmen.us yazıcınızla konuşmaz: o Mutfağın sırasında bir fiş oluşturur ve birinin gelip almasını bekler. Alan, restoranın içinde çalışan küçük program olan yazdırma uygulamasıdır; bu yüzden sipariş istasyonun ekranında düzgün görünürken bile adisyon yazıcıdan çıkmayabilir.

Bu sıra, adisyonu neredeyse hiç kaybetmememizin nedenidir. Uygulama yazdırdığında haber verir; fişi alıp bir dakika içinde onaylamazsa qmen.us bir şeyin yarıda takıldığını anlar ve aynı fişi yeniden sunar. Her deneme, yazıcının döndürdüğü son hatayla birlikte kaydedilir.

Sıra neden vazgeçmek yerine yeniden dener

• Kaybolan adisyon, tekrarlanan adisyondan pahalıdır. Uygulama fişi alıp onaylamadan düşerse qmen.us onu bir dakika içinde sıraya geri verir. En kötü ihtimalle bir kopya fazla çıkar; kimsenin hazırlamadığı bir yemek olmaz.
• Hata saklanır. Her deneme bir sayacı artırır ve yazıcının döndürdüğü son mesajı yazar; böylece kâğıdın bitmesi mi, kablonun gevşemesi mi, sistem kuyruğunun takılması mı olduğunu anlarsınız.
• İstasyon kör kalmaz. Yazıcı dursa bile Mutfak ekranı ürünleri göstermeyi sürdürür. Kâğıt bir destektir, siparişin tek yolu değil.
• Duran bir istasyon ötekileri düşürmez. Yazdırma ayarı Mutfak başınadır, yani barın yazıcısı devre dışı kalsa bile ızgara yazdırmaya devam eder.

Sorunu 6 adımda bulma

Bu sırayı izleyin: en çok bozulan üstte, neredeyse hiç bozulmayan altta.

1. Siparişin istasyona geldiğini doğrulayın

   Yazıcıyı suçlamadan önce o Mutfağın ekranına bakın. Ürün orada değilse sorun yazdırma değildir: garson Mutfağa gönder'e dokunmamıştır ya da ürün, Menü'deki varsayılan mutfağı yüzünden başka bir istasyona yönlendirilmiştir.

2. Yazdırma uygulamasının çalışıp çalışmadığına bakın

   Açık farkla en yaygın neden budur. Uygulama restoranın içindeki cihazda, bilgisayar, Raspberry Pi ya da Android telefonda, açık ve internete bağlı olmalıdır. Geceleyin yeniden başlayan bilgisayar, uykuya dalan telefon ya da kopan Wi-Fi, buluta hiçbir uyarı vermeden yazdırmayı durdurur.

   İpucu: Uygulamayı cihazla birlikte başlayacak şekilde ayarlayın. Elektrik kesintisinden sonra yazdırmanın, kimse bir şey açmayı hatırlamadan kendiliğinden geri gelmesini sağlayan budur.

3. Yazıcıda bariz olanı kontrol edin

   Biten kâğıt, iyi kapanmamış kapak, ters takılmış makara, gevşek USB kablosu, IP'si değişmiş ağ yazıcısı. Yazıcının kendi düğmesiyle bir test sayfası alın: otomatik test çıkmıyorsa sorun yazıcıdadır, qmen.us'ta değil.

4. Kâğıt genişliğini ve kopyayı kontrol edin

   Kâğıt çıkıyor ama karışık ya da yanlış kesilmiş geliyorsa neredeyse her zaman 58 mm'lik bir makarada Kâğıt genişliği 80 mm seçilidir (ya da tersi). Mutfaklar'ı açın, yazdırma bloğunda Ayarla'ya dokunup düzeltin. Birden fazla kopya istiyorsanız Kopya alanı da orada.

5. İstasyonun token'ını yeniden doğrulayın

   Uygulama çalışıyor ama hiçbir şey gelmiyorsa mutfak token'ı yanlış olabilir ya da değiştirilmiş olabilir. O Mutfağın yazdırma penceresinde adresi ve token'ı yeniden kopyalayıp uygulamanın ayarına yapıştırın. Yeni bir token oluşturmak eskisini anında geçersiz kılar, yani ikisinin tutması gerekir.

6. Gerekirse istasyondan yeniden gönderin

   Sorun çözülünce sırada kalan fişler, uygulama yeniden çekmeye başlar başlamaz kendiliğinden çıkar. Kâğıtta yeniden görmek istediğiniz eski bir adisyon için pratik yol, garsonun ürünleri masadan yeniden göndermesidir; neyin hazırlanmayı beklediğinin gerçeği ekran olmaya devam eder.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Yazdırma uygulaması

Restoran içindeki bir cihazda çalışır durumda kalan, istasyonun adisyon fişlerini qmen.us’tan çeken ve termal yazıcıya gönderen program.

Mutfak jetonu

O Mutfak’ın yazdırma uygulamasının adisyon fişlerini çekmesine izin veren uzun şifre. Yenisini üretmek öncekinin anında çalışmayı bırakmasını sağlar.

Kâğıt genişliği

Yazıcının kullandığı rulo, 80 mm ya da 58 mm. Fişin her satırına kaç karakter sığacağını belirler.

Nüshalar

Her gönderimde aynı adisyon fişinin kaç kopyasının çıkacağı, 1 ile 5 arası.

Mutfak

Siparişlerin göründüğü ve Hazırlanıyor’dan HAZIR’a ilerlediği ekran.

İlgili kaynaklar