PIX ödemesi panelde nasıl onaylanır

Onay bekleyen ödemeler sırası nedir

PIX ödemesini onaylamak, müşterinin ödediğini söylediği bir paket servis siparişinde sizin elle verdiğiniz onaydır. Bu sipariş Mutfağa kendiliğinden gitmez: Panel'de, Onay bekleyen ödemeler denen bir sırada, tutar, müşterinin ödeyen olarak yazdığı ad, teslimat adresi ve ne zamandır beklediğiyle birlikte tutulur. İki düğme satırı çözer: Ödemeyi onayla ve Siparişi reddet.

Kontrolün neden sizde olduğunu unutmayın: qmen.us para işlemez. PIX, Ayarlar'da kaydettiğiniz anahtarla müşteri ile restoran arasında doğrudan kararlaştırılır ve biz ekstrenizi görmeyiz. Sipariş tutulurken Taslak olarak durur, Mutfak Ekranı'nda görünmez ve aktif sipariş sayısına girmez. Masa siparişi ve kapıda ödemeli sipariş bu sıradan geçmez: onlar doğrudan gider.

Sipariş neden onayınızı bekliyor

• Mutfak boşuna çalışmaz. Ödeme onaylanmadıkça sipariş Ekran'da hiç görünmez. Hiçbir istasyon belki kimsenin ödemediği bir yemeği hazırlamaya başlamaz.
• Karar sizin, bir robotun değil. Ekstreye bakan sizsiniz. Banka hesabınızı okumayız, tutar bloke etmeyiz, hiçbir şeyi tutmayız: yalnızca bekleyen siparişi gösterir ve dokunuşunuzu bekleriz.
• Müşteri karanlıkta kalmaz. Onun ekranında sipariş, restoranın onayı beklendiğini gösterir. Siz onaylar onaylamaz hazırlığın başladığını görür; reddederseniz bilgilendirilir ve mekânla konuşmak için bir kısayol alır.
• Soruyu qmen.us'tan çıkmadan çözebilirsiniz. Bir sipariş birkaç dakika beklediğinde sizinle müşteri arasında bir konuşma açılır. Dekontu orada, uygulama değiştirmeden fotoğraf ya da PDF olarak gönderebilir.
• Günün cirosu dürüst kalır. Panel'in ciro ve ortalama sipariş sayısına yalnızca onayladığınız girer. Reddedilen sipariş raporu şişirmek yerine hesaptan çıkar.

PIX ödemesini 7 adımda onaylama

Yedi adım var: anahtarın ilk ayarından, onaylanan siparişin Mutfağa gidişine kadar.

1. Ayarlar'da PIX'i açın

   Ayarlar'da PIX ile ödeme anahtarını açın ve PIX anahtarı'nı doldurun: CPF/CNPJ, e-posta, telefon ya da rastgele anahtar. Alıcının adı isteğe bağlıdır: müşteriye kime ödediğini kontrol etmesi için gösterilir ve boşken restoranın adı girer. Anahtar doldurulmamışsa PIX seçeneği müşteriye hiç görünmez.

2. Paneli açın ve sırayı bulun

   Panel'e girin. Günün sayılarının hemen altında, bekleyen sipariş varken, başlığın yanında bir sayaç ve onaylamadan önce hesabınıza bakma hatırlatmasıyla Onay bekleyen ödemeler bloğu çıkar. Sayfayı yenileyip durmanız gerekmez: sıraya yeni bir sipariş girer girmez panel kendiliğinden güncellenir.

3. Siparişin satırını okuyun

   Sıradaki her sipariş tek bir satırdır; öne çıkan tutarla, örneğin R$ 42,00, ve siparişin adıyla. Altında müşterinin PIX'i yapan olarak yazdığı ad, teslimat adresi ve siparişin ne zaman geldiği gelir. Başka bir şey açmadan ekstreyle eşleştirmek için gereken her şey bu.

4. Bankanızdan kontrol edin

   Bankanızın uygulamasını açın ve girişi arayın: aynı tutar ve müşteri yazdıysa ödeyenin adı. qmen.us bankayla konuşmaz ve ekstrenizi okumaz; para müşteriden doğrudan anahtarınıza gider ve kontrol sizindir. Mekânın kimsenin ödemediği bir siparişi hazırlamasını engelleyen adım tam olarak budur.

   İpucu: Adından önce tam tutarı kontrol edin: birçok kişi ailenin başka birinin anahtarıyla öder.

5. Ödemeyi onayla'ya dokunun

   Düştü mü? Ödemeyi onayla'ya dokunun. Sipariş anında Taslak'tan çıkar, sorumlu istasyonun Ekran'ında görünür ve o istasyonda yazdırma açıksa adisyon yazıcının sırasına girer. Sipariş günün cirosuna da sayılmaya başlar. Satır sıradan kaybolur ve müşteri kendi ekranında ödemenin onaylandığı ve hazırlığın başladığı uyarısını alır.

6. Şüpheniz varsa kararınızdan önce konuşun

   Tutar tutmuyorsa ya da PIX henüz görünmediyse satırın kendi Mesajlaş düğmesini kullanın; birkaç dakikalık beklemeden sonra ya da müşteri bir şey yazar yazmaz kullanılabilir olur. Dekontu isteyebileceğiniz siparişin sayfasındaki Müşteriyle sohbet bloğuna düşersiniz. Müşteri metinle yanıtlayabilir ve fotoğraf ya da PDF ekleyebilir.

7. Para gelmediyse reddedin

   Hesapta PIX yoksa ve yanıt da yoksa Siparişi reddet'e dokunun. Panel hiçbir şey yapmadan önce gerçekten iptal etmek isteyip istemediğinizi sorar. Onaylarsanız sipariş iptal edilir, sıradan çıkar ve Mutfağa hiç ulaşmaz. Öteki tarafta müşteri ödemenin onaylanmadığı konusunda bilgilendirilir ve mekânla konuşmak için bir kısayol alır.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Panel

Sahibin ekranı, qmen.us/restaurante/painel/ adresinde; etkin siparişler, dolu Masalar, günün cirosu ve Ayarlar’a kısayol burada.

Mutfak

Siparişlerin göründüğü ve Hazırlanıyor’dan HAZIR’a ilerlediği ekran.

Taslak

Siparişin ilk durumu: garson listeyi hâlâ hazırlıyor ve mutfağa resmen hiçbir şey iletilmedi.

Herkese açık sayfa

Müşterinin Menüyü, telefonları, adresi ve çalışma saatlerini gördüğü qmen.us/kod sayfası.

İlgili kaynaklar