Müşterinin masadan garson çağırması nasıl sağlanır

Masa sayfasının altındaki Garson çağır düğmesi nedir

Masadan garson çağırma, müşterinin masanın QR'ını okutunca açtığı sayfanın altında duran isteğe bağlı bir düğmedir; siparişin Hazırlanıyor'dan Hazır'a ilerlediğini izlediği aynı sayfa. Düğmenin üstünde "Bir şeye mi ihtiyacınız var? Çağırmanız yeterli." cümlesi yer alır ve dokununca qmen.us bir garson seçer, size ya da Mutfağa uğramadan uyarıyı anında yollar. Müşteri giriş yapmaz, bir şey kurmaz: her şey kendi telefonunun tarayıcısında olur.

Bu özelliğin karmaşaya dönmeden çalışmasını sağlayan ayrıntı yakınlık kontrolüdür. Müşterinin tarayıcısı konumunu restoranınızın kayıtlı koordinatlarıyla karşılaştırır ve düğmeyi yalnızca birkaç yüz metre içindeyse gösterir; bu yüzden haritada noktası olan bir adres zorunludur. Bağlantıyı evinden açan ya da konum iznini reddeden kişi düğmeyi görmez. Çağrı da bir kayıt değil, canlı bir uyarıdır: garsonun ekranında yanıp söner, birkaç saniye sonra kaybolur ve hiçbir yere kaydedilmez.

Müşterinin masadan garson çağırması neden iyi

• Artık kimse boşluğa el sallamaz. Müşteri, siparişini izlemek için zaten baktığı ekrandaki tek dokunuşla halleder ve mesajın gittiğini hemen bilir; dönen uyarı kimin çağrıldığını söyler.
• Çağrı herkese değil, tek kişiye gider. Sistem, aktif garsonlar arasından o anda açık siparişi en az olanı seçer. Böylece bir masa yüzünden tüm salon durmaz ve yoğun olan bir görev daha almaz.
• Yalnızca salondaki çağırabilir. Konum kontrolü müşterinin telefonunu restoranınızın haritadaki noktasıyla karşılaştırır. Aile grubunda paylaşılan bağlantı ekibinize şakaya dönüşmez.
• Garson çağrıyı görmek zorunda değil, hisseder. Telefonunda uyarı üç dokunuş titreşir ve uygulamanın herhangi bir ekranının üstünde bir şerit yanar; başka masanın siparişini yazarken bile.
• Tek anahtarla açılıp kapanır. Mekân başa çıkamayacak kadar mı doldu? Ayarlar'da seçeneğin işaretini kaldırın, düğme tüm Masalardan kaybolur. Menü'ye, Masa'ya ya da basılı QR'a dokunmanız gerekmez.

Masa çağrısını 6 adımda açma

Beş dakikalık ayar ve salonda bir deneme. Haritadaki adresten, garsonun telefonunun gözünüzün önünde titremesine.

1. Restoranın Ayarlar'ını açın

   Panelde üstteki dişli simgesine dokunun; Ayarlar'a kısayoldur. Bu özelliğin ihtiyacı olan her şey aynı ekranda, iki ayrı bölümde: Genel ve Konum.

2. Adresi Konum'a girin

   Konum bölümüne inin ve Adres alanına yazmaya başlayın. Çıkan önerilerden birini seçin ve nokta yamuk düştüyse haritada mekânın kapısına sürükleyin. Sistemin sakladığı koordinatlar bu noktadan çıkar; onlar olmadan anahtar açık olsa bile çağrı düğmesi müşteriye asla görünmez.

3. Genel'de anahtarı kontrol edin

   Genel bölümüne dönün ve Masadan garson çağırmaya izin ver'i bulun. Yeni restoranlarda zaten açık gelir, çoğu zaman yalnızca kontrol edersiniz. Altında sistem kendisi uyarır: düğme yalnızca restoranda olan müşterilere görünür. Ekranın sonunda Kaydet'e dokunun.

4. En az bir aktif garsonunuz olsun

   Çağrının alacak birine ihtiyacı var. Garsonlar bölümünde en az bir aktif kayıt olduğundan emin olun; sanal garson hesaba girmez, çünkü masaya bakmaz. Aktif garson yoksa müşteri düğmeye dokunur ve karşılığında Şu anda çağrı yapılamadı mesajını alır.

5. Telefonla salonun içinde deneyin

   Telefonunuzu alın, masanın QR'ını okutun ve tarayıcı isteyince konuma izin verin. Haritadaki noktaya birkaç metre içinde olduğunuz doğrulanınca sayfanın altında Bir şeye mi ihtiyacınız var? Çağırmanız yeterli. metni ve Garson çağır düğmesiyle bir kart belirir. Dokunun: kimin haberdar edildiğini söyleyen kısa bir uyarı çıkar, "Ayşe haberdar edildi — birazdan biri yanınızda olacak" gibi.

6. Uyarının garsonun telefonuna düştüğünü görün

   Aynı anda seçilen kişinin telefonunda garson uygulaması titrer ve Masa 4 çağırıyor! yazan, kapatmak için Tamam düğmeli bir şerit yanar. Kimse dokunmazsa 20 saniye sonra kendiliğinden kaybolur. Görünen ad, Masa'ya verdiğiniz numara ya da takma addır.

   İpucu: Uyarı gerçek zamanlı yolculuk eder, yani yalnızca garsonun uygulaması ekranda açıksa ulaşır. Ekiple anlaşmaya değer: telefon cepte, qmen.us sayfası açık, vardiya ortasında ekran kilitlenmiyor.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Masa QR’ı

Masaya yapıştırılan, müşterinin giriş yapmadan telefonuyla okuduğu kod.

Masa

Sisteme kayıtlı salondaki her yer; siparişleri açan kendi QR kodu vardır.

Garson

Telefonla, garson adresinde ve ekip şifresiyle sipariş alan kişi.

Garson uygulaması

Her garsonun restorana özel kendi bağlantısıyla, doğrudan telefonun tarayıcısında açtığı sipariş sayfası.

Vardiya

Garsonun şu anda salonda çalışıp çalışmadığını gösteren durum; kartında Vardiyada ile Vardiya dışı arasında değiştirilir.

İlgili kaynaklar