Como anotar pedido no celular no app do garçom

O que é o app do garçom e o Rascunho

Anotar pedido no celular, aqui, é usar o app do garçom — a página de pedidos que cada garçom abre por um link próprio do restaurante, direto no navegador. Não tem aplicativo pra baixar em loja nenhuma: é o mesmo endereço de sempre, com a senha da equipe ou a conta Google que o dono convidou, e ele já abre na tela do salão, com as mesas e os pedidos ativos.

Enquanto você monta a lista, o pedido fica em Rascunho: nada foi oficializado, dá pra somar, tirar e trocar item à vontade. O botão Enviar pra cozinha é o que vira o pedido de verdade — a partir dali cada item entra na fila do monitor da cozinha responsável por ele, e as linhas já enviadas ficam travadas. A mesa, porém, segue aberta: item novo entra separado e passa pela mesma revisão antes de sair.

Por que o pedido começa como Rascunho

• O pedido nasce certo. Como cada linha sai do cardápio cadastrado, o nome e o preço já vêm prontos. Não tem letra de médico pra cozinha decifrar nem preço chutado na hora de fechar a conta.
• Dá pra errar antes de enviar. Enquanto está em Rascunho, você soma, tira e troca item sem medo, e o contador do rodapé mostra o total a cada toque. Só o que você envia entra pra valer na fila.
• Cada praça recebe o que é dela. O item já carrega a cozinha responsável, então bar e grelha não brigam pelo mesmo papel: o monitor de cada praça mostra só a parte dela, com as observações destacadas.
• Nada pra instalar no celular da equipe. É o navegador de sempre, num link do restaurante. Garçom novo começa a anotar no mesmo dia, sem baixar aplicativo nenhum.

Como anotar pedido no celular em 8 passos

São oito passos, do toque na mesa até o pedido no monitor da cozinha.

1. Escolha a mesa e abra o pedido

   A primeira tela do app do garçom é o salão: a saudação com o seu turno, o bloco Novo pedido e a grade de mesas embaixo de Escolha a mesa. Toque numa mesa e o botão de baixo, que estava em Escolha uma mesa, vira Abrir Mesa 4. Mesa que já tem pedido ativo aparece apagadinha, e o botão muda pra Novo pedido · Mesa 4.

   Dica: Duas turmas na mesma mesa? Preencha o Nome do pedido — é opcional, aceita até 60 caracteres e serve pra separar as comandas: João, balcão, aniversário.

2. Ache o item no cardápio

   Com a mesa aberta, o cardápio inteiro aparece agrupado por categoria, cada linha com o preço. Em cima tem o campo Buscar item… e uma fileira de chips: Tudo mais um pra cada categoria. A busca não liga pra acento nem pra maiúscula e, enquanto você digita, ela varre o cardápio todo, ignorando o chip que estiver marcado. Se nada bater, aparece Nenhum item encontrado.

3. Toque no item pra somar na lista

   Um toque na linha do item já soma 1 e abre a revisão do pedido, pra você ajustar na hora. Dali em diante aquela linha do cardápio ganha um contador: o + soma mais um, o − tira. O rodapé vai acompanhando em Revisar pedido, com a quantidade de itens à esquerda e o total logo abaixo, tipo R$ 42,00.

4. Monte tamanho, sabor e adicionais

   Item que tem sabor ou mais de um tamanho não entra com um toque só: abre a tela Montar item, com Tamanho, Sabor (ou Sabores, com o limite da casa) e os grupos de opções, cada acréscimo mostrando o quanto soma. O Preço no rodapé recalcula a cada toque; quando estiver certo, toque em Adicionar ao pedido. Item de preço variável é outro caminho: o app pergunta a quantidade na medida da casa — kg, por exemplo — e cada pesagem vira uma linha.

5. Anote um item livre quando não estiver no cardápio

   No fim da lista do cardápio tem Adicionar item livre. Ele abre a revisão com dois campos: o nome, do jeito que o cliente pediu, e o preço em R$. É pro que não está cadastrado — a sugestão do dia, um combinado na hora. A linha entra marcada como item livre e vai pra primeira cozinha ativa do restaurante.

6. Confira a lista e escreva as observações

   Toque em Revisar pedido e abre o Conferir pedido: a mesa e a contagem no topo, cada linha com o seu preço, o contador de quantidade e o botão remover. Embaixo de cada item tem o campo de observação, com o exemplo sem cebola, ponto da carne — o que você escrever ali sai destacado no monitor da cozinha. No pé da tela fica o Total do pedido.

7. Envie pra cozinha

   Enviar pra cozinha fecha a anotação: o status sai de Rascunho e vira Pedido, e cada linha cai no monitor da cozinha responsável por ela, aquela definida como cozinha padrão do item no cardápio. Aparece a tela Pedido enviado! com o número do pedido e a contagem de itens; o Voltar te devolve pro salão.

8. Some itens na mesma mesa depois

   Mesa já enviada continua aceitando item: toque no cardápio de novo e os novos entram separados, sem mexer no que já foi. O rodapé passa a mostrar Revisar novos itens, a revisão se chama Novos itens e soma só o Total dos novos itens. O mesmo Enviar pra cozinha manda a adição; se o cliente desistir, Descartar novos itens. Pra ver tudo junto, o que já foi e o que está pra enviar, use Ver pedido.

Perguntas frequentes

Glossário

App do garçom

A página de pedidos que cada garçom acessa por um link próprio do restaurante, direto no navegador do celular.

Rascunho

Estado inicial do pedido, enquanto o garçom ainda monta a lista e nada foi oficializado pra cozinha.

Item livre

Item digitado na hora pelo garçom, que escolhe a praça manualmente.

Cozinha padrão

Campo do item do Cardápio que diz qual praça prepara aquele item.

Comanda

A conta aberta de uma Mesa, onde os itens vão se somando até o fechamento.

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