Em Configurações, ligue a Tela de pedidos prontos, escolha como cada pedido aparece e se a TV toca aviso sonoro e fala em voz. Salve e abra qmen.us/seu-restaurante/m/ no navegador da TV, em tela cheia. Cada pedido aparece quando a cozinha marca como pronto e sai quando o garçom serve.
O que é a tela de pedidos prontos
É uma página pública do seu restaurante, no endereço qmen.us/seu-restaurante/m/, feita pra ficar aberta numa TV do salão ou no balcão. Cada pedido com prato pronto vira um cartão: a mesa ou o número do pedido em letra gigante, os pratos com a quantidade e há quanto tempo estão prontos. Quem espera há mais tempo vem primeiro. A tela se atualiza sozinha, no instante em que a cozinha marca alguma coisa como Pronto.
Você escolhe o que ela mostra: pela mesa ou pelo número do pedido do dia, com ou sem os pratos, as fotos e o nome do cliente. E escolhe o que ela toca: um aviso sonoro, uma voz que fala o pedido, os dois ou nenhum. Pra TV não ficar parada enquanto não tem nada pronto, ela também pode mostrar o seu cardápio animado; isso fica no guia da tela de descanso.
Por que vale a pena ligar
- O garçom vê o que buscar sem ir até a cozinha. Bate o olho na TV e já sabe qual mesa tem prato esperando.
- O cliente do balcão sabe quando é a vez dele. Com o número do pedido do dia, cada pedido ganha um número (#1, #2, #3…) que aparece também na página do cliente, na cozinha, no app do garçom e no ticket impresso.
- Ninguém precisa gritar. O aviso sonoro toca quando algo fica pronto, e a voz fala "Pedido 23 pronto" ou "Mesa 5, pedido pronto", no idioma do restaurante.
- A tela se limpa sozinha. O pedido sai da TV quando o garçom serve, e um pedido esquecido aberto some três horas depois de ficar pronto.
- Roda em TV antiga e não custa nada. A página é leve, funciona no navegador de TVs antigas e faz parte do qmen.us, que é grátis pro restaurante.
Como ligar em 6 passos
São seis passos, das Configurações até a TV chamando o primeiro pedido.
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Ligue a tela nas Configurações
No painel, abra Configurações e desça até Tela de pedidos prontos. Ligue Ligar a tela de pedidos prontos: o endereço da tela e as opções aparecem logo abaixo, junto com o botão Abrir a tela.
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Escolha como cada pedido aparece
Em Como cada pedido aparece, escolha Pelo número da mesa (ou Pelo número da comanda, se a casa usa comandas) ou Pelo número do pedido do dia (#1, #2, #3…). Com o número do dia, ele aparece também na página do cliente, na cozinha, no app do garçom e no ticket, pra todo mundo saber qual é o seu.
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Decida o que mais vai no cartão
Ligue Mostrar os pratos pra listar o que está pronto em cada pedido e Mostrar as fotos dos pratos pra usar a foto do item no cardápio, quando tiver. Mostrar o nome do cliente põe no cartão o nome dado ao pedido; lembre que a tela é pública.
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Ligue o aviso sonoro e a voz
Tocar um aviso sonoro quando algo ficar pronto toca um gongo a cada prato novo na tela. Anunciar os pedidos em voz faz uma voz falar o pedido logo depois do aviso, no idioma do restaurante. Em Voz, escolha uma das vozes desse idioma e toque em Ouvir pra escutar uma amostra antes de decidir.
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Salve e abra a tela na TV
Toque em Salvar no fim da página. No navegador da TV, abra qmen.us/seu-restaurante/m/ e toque no ícone de Tela cheia. Se a TV não deixar o som tocar sozinho, aparece o botão Ativar som: toque nele uma vez. Daí em diante a tela se atualiza sem ninguém mexer.
Dica: Se a TV ficar um tempo sem internet, não precisa recarregar: a tela volta a se atualizar sozinha quando a conexão voltar. -
Ajuste pela página Cozinhas
Com a tela ligada, a página Cozinhas ganha o cartão Tela de pedidos prontos, com o Link da tela pra copiar, quantos pedidos estão prontos agora, Como aparece e Som. Em Configurar você muda as mesmas opções sem sair dali, e a TV aberta acompanha na hora.
Perguntas frequentes
Quando um pedido sai da tela?+
Quando o garçom serve os pratos prontos pelo app dele, quando a conta é fechada, a mesa é liberada ou o pedido é cancelado. Um pedido esquecido aberto sai sozinho três horas depois de ficar pronto, pra não passar a noite na TV.
Pedido com só parte dos pratos prontos aparece?+
Aparece, só com os pratos que já ficaram prontos. Conforme a cozinha termina o resto, os pratos novos entram no mesmo cartão e o aviso sonoro toca de novo.
Por que a TV não toca som?+
Muitos navegadores de TV bloqueiam som que toca sozinho. Quando isso acontece, aparece o botão Ativar som: toque nele uma vez, ou em qualquer ponto da tela, e o som fica liberado enquanto a página estiver aberta. Confira também o volume da TV.
Em que idioma a voz fala?+
No idioma do restaurante, o mesmo das telas da equipe, escolhido em Configurações. A lista de vozes traz só as desse idioma; se você trocar o idioma, a tela usa a voz padrão do novo idioma até você escolher outra.
Quando o número do pedido do dia recomeça?+
Todo dia a contagem volta pro #1. O número só existe com a opção Pelo número do pedido do dia; pela mesa, o cartão mostra a mesa ou a comanda.
Funciona em TV antiga?+
Funciona. A tela de pedidos prontos foi feita pra navegadores antigos de TV. Só a tela de descanso, com o cardápio animado, precisa de um navegador recente; numa TV antiga ela não aparece e a tela mostra só os pedidos prontos.
Glossário
- Pronto
- Estado do item depois que a praça dá baixa; o garçom é avisado na hora.
- Servir
- O botão do app do garçom que pega uma linha Pronto e marca como Entregue, com a Comanda seguindo aberta.
- Configurações
- A tela onde o dono edita os dados do restaurante: nome, logo, foto, descrição, telefones, endereço e horários. Dá pra chegar nela pelo ícone de engrenagem no painel.
- Cozinha
- O monitor onde os pedidos aparecem e andam de Em preparo até PRONTO.
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