Como acompanhar um pedido de entrega pelo link

O que é o link de status do pedido

O link de status é o endereço do seu pedido dentro da página do restaurante, no formato qmen.us/nome-do-restaurante/pedido/codigo/. Aquele código no fim é o que identifica o pedido, então dá pra acompanhar pedido de entrega sem conta, sem senha e sem instalar nada: o qmen.us roda no navegador, não tem app em loja. A página ainda pede pros buscadores não indexarem, ou seja, não aparece no Google.

O que você vê ali é a mesma verdade que a Cozinha está vendo. No topo vem o selo Entrega com o nome do restaurante; embaixo, o cartão do pedido com o endereço e um crachá de status; depois a trilha de quatro etapas e a lista de itens, cada um com o seu crachá: Aguardando, Em preparo, Pronto ou Entregue.

Por que o link de status resolve a espera

• Ninguém precisa ligar pra perguntar. A linha de status escreve em bom português o que está rolando — A cozinha está preparando, Pedido pronto! — com uma estimativa do tipo Sai em uns 15 min, calculada pelo histórico daquela casa.
• A tela se atualiza sozinha. A cada poucos segundos ela busca o estado novo e troca o conteúdo sem piscar, e busca de novo assim que você volta pra aba. No rodapé fica o lembrete: Esta tela atualiza sozinha.
• Dá pra ver item por item. Quando parte do pedido já saiu, a etapa Pronto aparece pela metade e o contador mostra quantos itens ainda estão na cozinha.
• O link não dá poder sobre o pedido. Quem abre o endereço só lê o status. A única ação disponível é confirmar o recebimento, e mesmo essa só aparece depois que a Cozinha marcou PRONTO.

Como acompanhar pedido de entrega em 7 passos

São sete passos, do fim do chat até o toque em Recebi meu pedido.

1. Termine o pedido no chat

   Depois de escolher os itens, o chat pergunta onde o pedido vai e, quando você responde que está em casa, pede o endereço, o nome e a forma de pagamento. No fim, logo abaixo da confirmação, aparece o botão Acompanhar pedido — é ele que abre a sua página de status.

2. Guarde o link do pedido

   Assim que a página abrir, o endereço na barra do navegador já é o seu link. Vale salvar nos favoritos: ele continua funcionando em qualquer navegador, no computador ou no celular de outra pessoa, sem login nenhum.

3. Leia o topo da página

   O cabeçalho traz o selo Entrega, o nome do restaurante e o título Acompanhe seu pedido, com o aviso Atualiza sozinho · em tempo real. No cartão vem o nome que você deu ao pedido (ou Pedido #12), a linha entrega com o endereço e o crachá do status atual.

4. Siga as quatro etapas

   A trilha marca onde o seu pedido está: Pedido (Recebido), Em preparo (Na cozinha), Pronto (Pode servir) e Entregue (Bom apetite). A etapa atual fica acesa e as anteriores ganham um visto. Embaixo, cada item mostra o próprio crachá, então dá pra ver a batata pronta enquanto o hambúrguer ainda está Em preparo.

5. Se combinou PIX, espere a confirmação

   Pedido pago por PIX fica primeiro com o crachá Aguardando pagamento e a mensagem Confirmando seu pagamento. O qmen.us não processa dinheiro: o PIX é combinado direto entre você e a casa, e o preparo começa quando o dono confirma. Pagamento na entrega vai direto pra Cozinha.

6. Use a bolinha pra voltar rápido

   Se você fechar a página e continuar navegando, uma bolinha escura fica flutuando no canto de baixo com o status curtinho: Em preparo, Sai em uns 12 min. Um toque nela devolve você pro pedido, e o × dispensa quando não quiser mais.

   Dica: Ela some sozinha quando o pedido é entregue e nunca aparece na própria página de status — ali você já está acompanhando.

7. Toque em Recebi meu pedido

   Quando o entregador chegar, abra o link e toque no botão Recebi meu pedido, que só aparece com o pedido em PRONTO. O status vira Entregue, a mensagem muda pra Tudo entregue — bom apetite! e a Cozinha, o garçom e o painel recebem o aviso na hora.

Perguntas frequentes

Glossário

Link de status

O endereço único do seu pedido, com um código no fim, que abre a página de acompanhamento sem login.

Em preparo

Estágio que o cliente vê na página da mesa enquanto a cozinha trabalha no pedido.

PRONTO

Marcação que a Cozinha dá quando o item termina — é ela que libera o botão Recebi meu pedido.

Entregue

Estado do pedido quando todos os itens foram servidos; a conta ainda pode seguir aberta.

Bolinha do pedido

O selo flutuante que segue você pelas páginas públicas com o status curtinho e um toque pra voltar.

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