Aponte a câmera pro QR colado na mesa: a página abre no navegador, sem login, e dá pra acompanhar o pedido pelo QR da mesa item por item. Cada linha mostra Aguardando, Em preparo, Pronto ou Entregue, e a tela se atualiza sozinha quando a cozinha dá baixa.
O que aparece na tela da mesa
Acompanhar o pedido pelo QR da mesa é abrir, no celular do cliente, a mesma verdade que a Cozinha e o garçom estão vendo. O QR colado na mesa leva pra uma página pública do restaurante: sem login, sem senha, sem app. Ela mostra o pedido daquela mesa com o nome de quem pediu, o garçom que está cuidando e um trilho de quatro paradas — Pedido, Em preparo, Pronto e Entregue.
Embaixo do trilho vem a lista do pedido, e é aí que mora a graça: cada item anda sozinho. O prato da mesa pode estar Pronto enquanto a sobremesa ainda está Em preparo, e a tela diz isso em vez de dar um status único pro pedido inteiro. Enquanto o garçom ainda monta a comanda, o pedido aparece como Rascunho, com os itens marcados como Na lista.
Por que isso muda a espera na mesa
- Acaba a pergunta "já pediram o meu?". O cliente vê o pedido entrar, a cozinha pegar e cada item ficar pronto. O garçom para de ser interrompido a cada cinco minutos só pra dar notícia.
- Cada item tem vida própria. Em vez de um único status pro pedido todo, a lista mostra Aguardando, Em preparo, Pronto e Entregue linha por linha — e o trilho conta quantos itens ainda estão na cozinha e quantos já estão prontos.
- A tela anda sozinha. Quando a praça dá baixa num item, a página da mesa se redesenha na hora, sem recarregar e sem perder o lugar da rolagem. Ninguém precisa ficar puxando a tela pra baixo.
- Zero fricção pro cliente. É a câmera do celular e mais nada: o qmen.us roda no navegador, não tem app em loja e a página da mesa não pede login. Quem chegou, apontou, já está acompanhando.
- Não custa nada pra ninguém. O qmen.us é grátis pro restaurante e sem comissão por pedido, porque a gente não é marketplace tipo iFood. E não processa dinheiro: o PIX é combinado direto entre cliente e restaurante.
Como acompanhar o pedido pelo QR da mesa em 7 passos
São sete passos, da câmera do celular até a avaliação no fim da refeição. Nenhum deles pede cadastro.
-
Aponte a câmera pro QR
O QR fica colado na mesa. Abra a câmera do celular, aponte e toque no link que aparece: a página abre no navegador, num endereço do tipo qmen.us/suacasa/t/7. Não tem cadastro, senha nem app pra instalar. No topo você vê a etiqueta Mesa com o código, o nome do restaurante e o título Seus pedidos.
-
Confira que é o seu pedido
O cartão traz o nome de quem pediu — ou Pedido com o número, se ninguém informou o nome — e a linha com seguida do garçom que está cuidando da mesa. Do lado direito fica a etiqueta grande do momento: Pedido, Em preparo, Pronto ou Entregue. Se a mesa ainda não tem nada, a tela avisa que nenhum pedido foi feito ali.
-
Siga o trilho de quatro estágios
Logo abaixo tem uma faixa com quatro paradas: Pedido, Em preparo, Pronto e Entregue. O que já passou fica marcado com um visto, e a parada atual fica acesa. Embaixo de cada uma vem o detalhe do momento, como 3 itens na cozinha ou 1 item pronto — dá pra ver que parte da mesa já saiu mesmo antes de o pedido inteiro ficar pronto.
-
Leia a frase do momento
Acima do trilho tem uma frase em português normal: Montando seu pedido enquanto o garçom ainda anota, A cozinha está preparando com o aviso Sai em uns 15 min, Pedido pronto! quando a praça dá baixa e Tudo entregue — bom apetite! no fim. A estimativa de tempo vem do ritmo real daquela cozinha nos últimos pedidos.
Dica: Quando falta muito pouco, o aviso troca pra Saindo a qualquer momento — é a hora de parar de olhar o celular. -
Acompanhe item por item
A lista mostra cada linha do pedido com a quantidade, o nome, o tamanho ou sabor escolhido e a observação que você pediu. Cada uma tem a sua própria etiqueta: Aguardando, Em preparo, Pronto ou Entregue. Enquanto o pedido é só um Rascunho na mão do garçom, os itens aparecem como Na lista: ainda dá tempo de corrigir antes de ir pra cozinha.
-
Deixe a tela aberta
Não precisa puxar pra atualizar. A página fica ligada à mesa em tempo real e se redesenha sozinha a cada mudança da cozinha ou do garçom — o rodapé repete isso com a frase Esta tela atualiza sozinha. Item que o garçom acrescentou mas ainda não enviou fica fora da lista até ele mandar pra cozinha, então o que você vê é sempre o que a cozinha já recebeu.
-
Chame o garçom ou avalie no fim
Se a casa ativou o chamado, aparece o botão Chamar garçom assim que o celular confirma que você está mesmo no restaurante; o toque avisa na hora o garçom com menos mesas na mão. Quando tudo chega, o pedido vira Entregue e surge o cartão Como foi? com o botão Avaliar pedido — leva meio minuto e o dono lê.
Perguntas frequentes
Preciso de login ou de baixar algum app?+
Nenhum dos dois. O qmen.us roda no navegador: a câmera abre o link da mesa e a página carrega direto, sem conta, sem senha e sem loja de aplicativos. Se você estiver logado com a sua conta Google, a gente só guarda essa visita no seu histórico de mesas; o acompanhamento em si funciona igual pra quem não entrou.
A tela da mesa mostra o valor do pedido?+
Não. A lista mostra a quantidade, o nome do item, as escolhas, a observação e em que estágio ele está, sem preço. O valor aparece quando você mesmo monta o pedido pela página Fazer um pedido, onde o carrinho soma o total antes de enviar, como R$ 42,00. A conta da Comanda é fechada com o restaurante, e o qmen.us não processa dinheiro: PIX ou dinheiro é combinado direto entre você e a casa.
Todo mundo da mesa vê os mesmos pedidos?+
Vê. O QR é da mesa, não da pessoa, então quem ler o código abre a mesma tela com o pedido atual e, logo abaixo, o bloco Também nesta mesa com o pedido anterior. Se algum pedido não deve aparecer ali, o garçom tem o botão Ocultar da mesa no app dele, e o botão Mostrar na mesa devolve o pedido pra tela.
O pedido sumiu da tela. Perdi alguma coisa?+
Não. Quando o garçom toca em Liberar mesa pra receber o próximo cliente, a mesa fica limpa pro pedido seguinte. A tela também mostra só o pedido atual e o anterior, então pedidos mais antigos da noite saem de vista. O histórico continua com o restaurante.
De onde vem o Sai em uns 15 min?+
Da própria casa. O qmen.us olha quanto tempo os pedidos recentes daquele restaurante levaram entre sair pra cozinha e ficar prontos e usa esse ritmo como estimativa, descontando o tempo que já passou. Quando falta pouco, o texto vira Saindo a qualquer momento. É estimativa, não promessa.
Preciso ficar recarregando a página?+
Não precisa. A página mantém uma conexão em tempo real com a mesa e se redesenha sozinha a cada mudança, sem piscar e sem perder a rolagem. Se a conexão cair, ela tenta de novo sozinha, e no celular com JavaScript desligado a tela se recarrega a cada poucos segundos.
Glossário
- QR da mesa
- O código impresso na Mesa que o cliente lê com o celular, sem precisar de login.
- Rascunho
- Estado inicial do pedido, enquanto o garçom ainda monta a lista e nada foi oficializado pra cozinha.
- Em preparo
- Estágio que o cliente vê na página da mesa enquanto a cozinha trabalha no pedido.
- Pronto
- Estado do item depois que a praça dá baixa; o garçom é avisado na hora.
- Entregue
- Estado do pedido quando todos os itens foram servidos; a conta ainda pode seguir aberta.
- Comanda
- A conta aberta de uma Mesa, onde os itens vão se somando até o fechamento.
Recursos relacionados
Cadastrar o endereço do restaurante e aparecer no mapa
Cadastre o endereço do restaurante nas Configurações, ajuste o ponto no mapa e apareça no mapa de restaurant…
Conta e equipeComo cadastrar garçom e dar acesso ao app do restaurante
Aprenda a cadastrar garçom no qmen.us em 6 passos: nome, link próprio e senha definida por você. O garçom en…
CozinhaComo criar praças de preparo e dar um monitor a cada uma
Aprenda a criar praças de preparo no qmen.us: cada grelha, bar ou confeitaria vira uma Cozinha com monitor p…