Como avaliar sem criar conta, direto pelo QR da mesa

O que é a avaliação anônima da mesa

Avaliar sem criar conta é o caminho normal do qmen.us, não uma exceção. O fluxo nasce na página pública da Mesa — aquela que você abre lendo o QR da mesa — e nenhuma das telas pede login. O que você vai marcando fica guardado numa sessão do próprio navegador, então dá pra voltar uma tela sem perder nada. No envio, a avaliação é gravada com o campo do cliente vazio: ela pertence ao pedido, não a um perfil.

A diferença de ter conta é uma só, e é do seu lado: sem login, nada disso entra num histórico seu. O restaurante recebe a nota, os joinhas, as fotos, as etiquetas, o comentário público e o recado privado exatamente iguais. E pra ninguém ficar metralhando nota da mesma conexão, existe um teto de seis avaliações por hora em cada restaurante — passou disso, a tela responde Muitas avaliações deste dispositivo.

Por que a gente não pede cadastro

• Ninguém abandona um cadastro que não existe. Quem acabou de comer tem meio minuto de paciência, não cinco. Cortar o login é o que faz a avaliação sair ali na mesa, com a memória fresca, em vez de nunca sair.
• A avaliação chega inteira, mesmo anônima. Nota em estrelas, joinha prato a prato, foto, etiqueta, comentário e recado: tudo é gravado do mesmo jeito que numa avaliação assinada. O restaurante não recebe menos por você não ter conta.
• O recado privado continua privado. Ele é guardado separado da avaliação pública, não muda a sua nota e não vira vitrine. Com nota 3 ou menos, ele chega no Painel do dono na hora — dá tempo de consertar antes de você pedir a conta.
• Tem limite pra quem quer bagunçar. Cada pedido aceita uma avaliação só, e quem não está logado esbarra no teto por hora naquele restaurante. Sem conta não quer dizer sem freio.

Como avaliar sem criar conta em 6 passos

São seis passos curtos e nenhum deles pede login ou senha. Fora a estrela, nada é obrigatório, então dá pra fazer tudo em meio minuto.

1. Abra a Mesa pelo QR e ache o convite

   Leia o QR da mesa com a câmera do celular: abre a página da Mesa, no navegador mesmo, sem app e sem senha. Assim que o pedido vira Entregue e a mesa ainda não foi liberada, surge ali o cartão Como foi?, com os pratos que você comeu e o botão Avaliar pedido.

2. Dê joinha nos pratos que valeram a pena

   A primeira tela pergunta O que valeu a pena? e lista cada prato com dois botões: gostei e não gostei. Nada é obrigatório — marque um, marque todos ou pule; tocar de novo no mesmo joinha desmarca. Uma barrinha mostra quantos de quantos pratos você já respondeu.

3. Adicione a foto do prato, se quiser

   Embaixo de cada prato tem Adicionar foto, que abre a câmera ou a galeria. A foto entra com a etiqueta Foto adicionada; se você mandar outra, o botão vira Trocar foto e a anterior é descartada. Terminou, toque em Continuar.

4. Dê a nota em estrelas e marque as etiquetas

   A segunda tela pergunta e o nome do restaurante. Toque nas estrelas — a legenda vai de Ruim a Excelente conforme você sobe — e marque as etiquetas que couberem: Comida quente, Atendimento rápido, Ambiente agradável, Preço justo, Demorou, Barulhento, Porção pequena. A estrela é a única coisa obrigatória: sem ela, o botão de enviar fica apagado.

5. Escreva o comentário público e o recado só pro dono

   São dois campos separados, de até 600 caracteres cada. O Comentário público é o que o restaurante pode mostrar pra quem vier depois. O Recado só pro dono é o contrário: não vai pro público e não muda a sua nota; com 3 estrelas ou menos, ele cai no Painel do dono na hora, no bloco Avaliações pra olhar.

   Dica: Sem conta, o campo do nome fica vazio e o comentário público sai sem assinatura. Se quiser aparecer assinado, entre com sua conta Google antes de avaliar.

6. Toque em Enviar avaliação

   O botão Enviar avaliação grava tudo de uma vez: nota, joinhas, fotos, etiquetas e os dois textos. Abre a tela Valeu!, com os atalhos Ver como ficou no restaurante e Voltar pra mesa. Se a nota foi baixa, ela avisa que o dono já foi chamado e ainda dá tempo de resolver antes de você sair.

Perguntas frequentes

Glossário

Avaliar pedido

O botão do cartão Como foi?, que aparece na página da mesa quando o pedido fica Entregue e abre as duas telas de avaliação.

Comentário público

Texto livre de até 600 caracteres que o cliente escreve pensando em quem for pedir depois dele; guarda o nome de quem avaliou quando ele está logado.

Recado só pro dono

O campo privado da segunda tela da avaliação. Não vai pro público e não mexe na nota; a única saída dele é o painel do dono.

Joinha do prato

O gostei ou não gostei que você dá em cada prato do pedido, um por um. É opcional, e tocar de novo desmarca.

Avaliação anônima

A avaliação enviada sem login: fica presa ao pedido, não a um cliente, e por isso não entra em nenhum histórico pessoal.

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