Blokada po błędnych hasłach: jak to działa

Czym jest blokada po błędnych hasłach

Blokada po błędnych hasłach to automatyczny hamulec na dwóch ekranach qmen.us, które proszą o krótkie hasło: link każdego kelnera i monitor każdej kuchni. Liczymy pomyłki w oknie pięciu minut i zamykamy drzwi na dwa sposoby. Dziesięć błędów z tego samego połączenia na to samo konto i to połączenie przestaje być tam przyjmowane. Licząc wszystkie połączenia na świecie razem, trzydzieści błędów na tym samym koncie i cały link odpoczywa do końca okna.

Nie ma niczego do włączenia ani ustawienia: w każdej restauracji już tak jest. Gdy drzwi są zamknięte, ekran odpowiada Zbyt wiele prób. Odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. zamiast zwykłego Nieprawidłowe hasło. — i nawet nie sprawdza, co zostało wpisane. Kto jest już w środku, pracuje normalnie: blokada dotyka tylko tych, którzy próbują wejść w tej chwili.

Czemu ten hamulec istnieje w qmen.us

• Krótkie hasło zespołu potrzebuje siatki bezpieczeństwa. Hasło restauracji i hasło monitora są po to, żeby wpisywać je szybko, czasem na klawiaturze ekranowej tabletu przy ladzie. Tak krótkie, bez limitu prób byłyby łatwe do odgadnięcia dla kogoś, kto pozna adres.
• Zablokowany kelner nie kładzie całego lokalu. Licznik jest osobny dla każdego linku: jeśli kelner pomyli się dziesięć razy, kuchnia i pozostali kelnerzy wchodzą, jakby nic się nie stało. Każda kuchnia ma też swój licznik.
• Zmiana sieci nie zaczyna gry od nowa. Poza limitem na połączenie jest pułap na konto, który sumuje wszystko. Kto przeskakuje między sieciami, żeby wyzerować licznik, trafia na trzydzieści błędów konta i blokuje się tak samo.
• Nie da się udawać, że próba przyszła z innego miejsca. Źródło odczytujemy z nagłówka, który zapisuje wyłącznie nasz własny brzeg sieci. To, co przeglądarka sama wysyła o swoim pochodzeniu, jest ignorowane, bo łatwo to podrobić.
• Przy logowaniu właściciela nie ma hasła, w którym można się pomylić. Główne logowanie qmen.us jest tylko przez Google: nie ma tam pola hasła. Krótkie hasło jest ograniczone do tego, co go potrzebuje — telefonu kelnera i ekranu kuchni.

Co zrobić, gdy dostęp się zablokuje, w 6 krokach

Jest sześć kroków, od komunikatu na ekranie do ponownie działającego dostępu — i co robić, gdy próby nie pochodziły od twojego zespołu.

1. Zobacz, który z dwóch komunikatów się pojawił

   Na ekranie hasła są dwa różne komunikaty i nie znaczą tego samego. Nieprawidłowe hasło. to zwykła pomyłka: wpisane hasło się nie zgadza i można od razu spróbować jeszcze raz. Zbyt wiele prób. Odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. to blokada: w tym stanie nawet nie sprawdzamy hasła, więc upieranie się nic nie daje — tylko przesuwa zegar.

2. Poczekaj, aż minie okno pięciu minut

   Licznik błędów ma termin pięciu minut, liczonych od pierwszego błędu, i sam wygasa po jego upływie. W Panelu nie ma przycisku odblokowania, a zespół qmen.us też nie odblokowuje ręcznie. Po tych minutach ekran hasła znów działa jak dawniej, bez twojego udziału.

3. Sprawdź w panelu, jakie jest dobre hasło

   Gdy zegar tyka, wykorzystaj czas, żeby znaleźć dobre hasło. W panelu Kelnerzy pokazuje na każdej karcie blok Hasło ustawione, a Kuchnie pokazują Hasło monitora. Dotknij oka obok kropek, żeby je odsłonić. Jeśli zamiast hasła pojawia się zresetuj w „Zmień", żeby zobaczyć, to hasło jest stare i nie da się go już pokazać — drogą jest następny krok.

4. Zresetuj hasło, jeśli nikt go nie pamięta

   Na tej samej karcie przycisk Ustaw (albo Zmień, gdy już jest) zmienia hasło od razu. Minimum to 4 znaki — krótsze wraca z komunikatem Hasło musi mieć co najmniej 4 znaki. Wybierz coś krótkiego, co zespół wpisze za pierwszym razem, bo każda pomyłka w pośpiechu liczy się do blokady.

   Wskazówka: Zmiana hasła nie wylogowuje tych, którzy już są zalogowani, i nie kasuje trwającej blokady: kto się zablokował, nadal czeka swoje minuty, nawet z nowym hasłem w ręku.

5. Wejdź ponownie i licznik się zeruje

   Z dobrym hasłem dotknij Zaloguj się. Trafienie czyści oba liczniki naraz — połączenia i konta — więc następna pomyłka zaczyna od zera. Jeśli kelner ma zapisany e-mail, jego ekran oferuje też Zaloguj się przez Google, czyli inną drogę, która w ogóle nie zależy od hasła.

6. Jeśli próby nie pochodziły od twojego zespołu, odbierz dostęp

   Powtarzająca się blokada na linku, z którego nikt w lokalu nie korzystał, to znak, że adres wyciekł. Zresetuj hasło tego kelnera albo tej kuchni, a jeśli osoba już u was nie pracuje, użyj przycisku Usuń na karcie: dostęp znika od razu, nawet na urządzeniu, które już było zalogowane. W Aplikacji kelnera można jeszcze zakończyć sesję telefonu przez wyloguj na górze.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Hasło restauracji

Krótkie hasło ustawione przez właściciela, dzięki któremu kelner wchodzi do aplikacji bez konta Google.

Hasło monitora

Krótkie hasło, minimum 4 znaki, które odblokowuje ekran kuchni na danym urządzeniu. Każda kuchnia ma swoje.

Aplikacja kelnera

Strona zamówień, którą każdy kelner otwiera przez własny link restauracji, prosto w przeglądarce telefonu.

Monitor

Ekran ścienny pokazujący na żywo kolejkę danego stanowiska, chroniony hasłem.

Panel

Ekran właściciela, pod adresem qmen.us/restaurante/painel/, z aktywnymi zamówieniami, zajętymi stolikami, przychodem dnia i skrótem do Ustawień.

Powiązane poradniki