Jak dodać kelnerów i dać im dostęp do aplikacji

Czym jest aplikacja kelnera

Dodanie kelnerów w qmen.us to utworzenie w panelu osobnego dostępu dla każdej osoby, która obsługuje salę. Ten dostęp nie jest nowym kontem: to wyłączny link twojej restauracji, z hasłem, które sam ustawiasz, niezależnym od logowania przez Google, którego używasz jako właściciel.

W praktyce ten link jest aplikacją kelnera. Przez niego osoba otwiera Rachunek stolika, dodaje pozycje z Menu albo pozycję spoza menu, sprawdza Szkic i wysyła go do Kuchni. Bez tego wpisu nikt z sali nie może przyjmować zamówień — tylko ty, przez panel.

Dlaczego każdy kelner potrzebuje swojego linku

• Zespół wchodzi w kilka sekund, bez formalności. Nie ma rejestracji do wypełniania, maila z potwierdzeniem ani aplikacji do pobrania. Wysyłasz link, osoba wpisuje hasło i od razu przyjmuje zamówienia.
• Każde zamówienie ma swojego autora. Kolor wybrany przy dodawaniu pojawia się na karcie kelnera i na bonie, który idzie do Kuchni, więc od razu wiesz, kto co wpisał i kto niesie gotowe danie do stolika.
• Widzisz salę z poziomu panelu. Karty pokazują, kto jest na zmianie, ile zamówień ma każdy w rękach, przy których stolikach i od której godziny, a także łączną liczbę zamówień i obsłużonych stolików w ciągu dnia.
• Kto odchodzi z zespołu, od razu traci dostęp. Jedno dotknięcie Usuń i stary link przestaje działać, bez zmiany hasła całej restauracji i bez uprzedzania pozostałych.
• Nic nie kosztuje za osobę. Nie pobieramy opłat od restauracji ani prowizji od zamówienia, więc dodanie całego zespołu nie zmienia twojego rachunku na koniec miesiąca.

Jak dodać kelnerów w 6 krokach

Zajmuje to około czterech minut i robisz wszystko z własnego telefonu, bez ruszania jakichkolwiek ustawień.

1. Otwórz stronę Kelnerzy

   W panelu restauracji dotknij karty Kelnerzy, a potem Zarządzaj. U góry strony widzisz cztery liczby: ilu kelnerów jest dodanych, ilu jest teraz na zmianie, ile zamówień zespół ma w rękach i ile zamówień wyszło dzisiaj. Niżej są karty, po jednej dla każdej osoby.

2. Dotknij Nowy kelner

   Ostatnia karta w siatce to Nowy kelner, z podpisem „Dodaje dostęp do aplikacji restauracji”. Dotknij jej i wypełnij pole Imię — może to być samo pierwsze imię, bo to ono pojawi się na karcie, w Kuchni i w raportach.

3. Wybierz, jak ma się logować

   Dwa kolejne pola są opcjonalne i możesz użyć jednego, drugiego albo obu. W E-mail (logowanie Google) wpisz Gmaila osoby, jeśli ma już Google w telefonie. W Hasło restauracji wpisz hasło o długości co najmniej 4 znaków — to najszybszy sposób, bo nie zależy od żadnego konta. Wybierz jeden z sześciu kolorów i dotknij Dodaj.

4. Skopiuj link i wyślij kelnerowi

   Na karcie, która właśnie się pojawiła, w „Dostęp do aplikacji restauracji”, jest jego adres — coś w rodzaju qmen.us/twoja-restauracja/w/joana/. Dotknij ikony kopiowania obok i wklej do WhatsAppa tej osoby. Jeśli wpisałeś e-mail, przycisk Kopiuj e-mail na dole karty też się przyda przy sprawdzaniu.

   Wskazówka: Wysyłasz tylko raz: kelner wpisuje hasło raz na urządzenie, a jego telefon zapamiętuje sesję.

5. Zrób pierwsze logowanie na jego telefonie

   Poproś, żeby otworzył link w przeglądarce, wpisał hasło i dotknął Zaloguj się. Gdy jest wpisany e-mail, na ekranie jest też przycisk Google, a „lub” oddziela obie opcje. Jeśli kilka razy z rzędu poda złe hasło, dostęp blokuje się na kilka minut i potem wraca sam — to zabezpieczenie, nie błąd.

6. Kontroluj zmianę i odbieraj dostęp odchodzącym

   W rogu każdej karty jest przycisk Na zmianie / Poza zmianą: dotknij, żeby zaznaczyć, kto przyszedł, a kto skończył. Na karcie masz też Zmień nazwę, Zmień (żeby zmienić hasło, z okiem do odsłonięcia obecnego) i Usuń. Usunięcie zabiera dostęp od razu; zamówienia, które ta osoba już wpisała, zostają w systemie.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Aplikacja kelnera

Strona zamówień, którą każdy kelner otwiera przez własny link restauracji, prosto w przeglądarce telefonu.

Hasło restauracji

Krótkie hasło ustawione przez właściciela, dzięki któremu kelner wchodzi do aplikacji bez konta Google.

Zmiana

Stan pokazujący, czy kelner obsługuje teraz salę, przełączany na jego karcie między Na zmianie a Poza zmianą.

Rachunek

Otwarty rachunek stolika, na którym pozycje się sumują aż do zamknięcia.

Kuchnia

Monitor, na którym zamówienia się pojawiają i przechodzą od W przygotowaniu do GOTOWE.

Powiązane poradniki