Przyjmowanie zamówień na odbiór przy ladzie

Czym jest zamówienie bez adresu

Odbiór przy ladzie w qmen.us to zwykłe zamówienie z sali, otwarte w miejscu, które nazwałeś Lada, zamiast przy stoliku. Nie istnieje osobny tryb odbioru: czat klienta oferuje dwie drogi, Jestem w restauracji i W domu, i tylko druga prosi o adres. Bez adresu nic nie jest traktowane jak dostawa — zamówienie niesie etykietę miejsca, w którym powstało.

Pod spodem to zwykłe zamówienie. Kelner, albo sam klient przez czat, otwiera zamówienie w tym miejscu, pozycje pojawiają się na Monitorze Kuchni z etykietą Lada, a klient śledzi Złożone, W przygotowaniu, Gotowe i Podane pod linkiem bez logowania. Wszystko działa w przeglądarce: nie ma aplikacji do pobrania z żadnego sklepu.

Dlaczego warto przyjmować odbiór przy ladzie

• Nie musisz czekać na nową funkcję. Miejsce o nazwie Lada korzysta ze wszystkiego, co już istnieje: lista stolików, aplikacja kelnera, Monitor Kuchni, śledzenie klienta. Możesz zacząć dziś, jedną konfiguracją na trzydzieści sekund.
• Kuchnia rozumie, skąd to jest. Karta przychodzi z Ladą w tym samym rogu, w którym zawsze czyta Stolik 7, a imię klienta jest obok. Nikt nie musi zgadywać, czy to idzie na salę, czy czeka na ladzie.
• Klient przestaje pytać, ile jeszcze. Kto zamówił przez czat, dostaje link pokazujący W przygotowaniu i Gotowe na żywo. To jedno pytanie mniej dla osoby za ladą i jedno wyjście do Kuchni mniej.
• Jest twoje i za darmo. qmen.us jest darmowy dla restauracji i nie pobiera prowizji od zamówień. Pieniądze nawet nie przechodzą przez nas: PIX ustalają bezpośrednio klient i lokal, a kontakt do niego zostaje u ciebie — to nie marketplace.

Jak zbudować przepływ Lady w 6 krokach

To sześć kroków: dwa konfiguracyjne, które robisz raz, i cztery, które stają się rutyną osoby za ladą.

1. Utwórz miejsce o nazwie Lada

   W panelu otwórz Stoliki i dotknij Nowy stolik. W Numer lub kod wpisz coś w rodzaju balcao — to wchodzi do linku i nie da się tego zmienić później, żeby QR był stabilny. W Nazwa (opcjonalnie) wpisz Lada i dotknij Utwórz stolik. Ponieważ nazwa nie jest czystym numerem, qmen.us pokazuje Ladę tak, jak ją napisałeś, bez doklejania Stolika z przodu.

2. Otwórz zamówienie na Ladzie w aplikacji kelnera

   Kto obsługuje, wchodzi swoim linkiem kelnera i w Nowe zamówienie dotyka kwadracika Lada. Dolny przycisk zmienia się na Otwórz Lada. Jeśli zamówienie już tam jest, staje się Nowe zamówienie · Lada — to samo miejsce znosi wiele zamówień naraz. Potem wystarczy dotykać pozycji z Menu albo Dodaj pozycję spoza menu dla tego, czego nie ma w menu.

3. Nadaj zamówieniu imię klienta

   W polu Nazwa zamówienia (opcjonalnie) — sam przykład podpowiada Kasia, bar, urodziny — wpisz imię osoby, która przyjdzie po odbiór. Pojawia się przyklejone do etykiety Lada na Monitorze Kuchni, na liście aktywnych zamówień kelnera i u góry śledzenia klienta. To ono zamienia trzy takie same torby na ladzie w trzy imiona.

4. Albo pozwól klientowi zamówić samemu przez czat

   Przy włączonych Zamówienia z automatyczną obsługą (czat) w Ustawieniach twoja strona publiczna dostaje przycisk Zamów online. Klient składa koszyk, dotyka Zakończ zamówienie i odpowiada Jestem w restauracji; na liście miejsc dotyka Lady, zostawia imię i telefon, a zamówienie trafia do Kuchni, podpisane przez wirtualnego kelnera.

   Wskazówka: Na tej liście czat pisze Stolik przed każdym miejscem, więc twoja Lada pojawia się jako „Stolik Lada”. To tylko etykieta tego pytania — na karcie Kuchni i w śledzeniu wraca do Lady.

5. Śledź do GOTOWE i zawołaj imieniem

   Karta wchodzi na Monitor Kuchni z etykietą Lada i imieniem klienta. Kuchnia dotyka GOTOWE? pozycja po pozycji albo ZAMÓWIENIE GOTOWE? naraz. W aplikacji kelnera od razu zapala się chip tego zamówienia, a na ekranie klienta krok zmienia się na Gotowe. Wtedy wołasz imieniem i dotykasz Podaj zamówienie.

6. Pobierz zapłatę osobiście i zwolnij Ladę

   Zamówienie z sali opłaca się osobiście: czat pyta o formę płatności tylko przy dostawie. Na ekranie zamówienia kelner dotyka Zamknij rachunek — R$ 42,00, potem Oznacz jako opłacone i Zwolnij stolik, żeby oddać Ladę kolejnej osobie. Jeśli nie chcesz, żeby publiczny ekran miejsca pokazywał poprzednie zamówienie, użyj Ukryj ze stolika.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Lada

Miejsce, które tworzysz w Stolikach pod nazwą Lada. Dla qmen.us to taki sam stolik jak każdy inny, z własnym linkiem publicznym i QR — zmienia się etykieta, którą Kuchnia i kelner czytają na karcie.

Etykieta miejsca

Tekst, który pojawia się zamiast stolika na wszystkich ekranach. Gdy nazwa to sama liczba, qmen.us pisze Stolik 7 lub Numerek 7; gdy to nazwa, jak Lada, pokazuje dokładnie to, co napisałeś.

Pozycja spoza menu

Pozycja wpisana na miejscu przez kelnera, który ręcznie wybiera stanowisko.

Nazwa zamówienia

Opcjonalne pole do 60 znaków, które staje się tytułem zamówienia na Monitorze Kuchni, na liście kelnera i w śledzeniu klienta. Przy ladzie to imię osoby, która odbierze.

Zwolnij stolik

Akcja właściciela, która oddaje Stolik następnemu klientowi; znika on z liczby zajętych, a zamówienie znika z listy na żywo.

Powiązane poradniki